Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличный интернет. Использовал акцию для новых абонентов, цены приятные. Быстрая скорость, тех. Поддержка всегда ответит. Иногда бывают отключения, но это как у всех.
Не уважаемая компания! Возмущению нет предела,тк с 16го марта пытаюсь расторгнуть договор,сегодня уже середина июля... До какого времени будет продолжаться издевательство? Выставление счетов на оплату за то,чем я не пользуюсь четыре месяца-это уже наглость!ваши угрозы уже переходят все границы! Будем решать через суд?
- Вячеслав8 марта 2024 г.
Мошенники
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Искала нового оператора после переезда. Удивилась, что такие тарифы дешёвые до сих пор. Пока всё устраивает, у нас стартовый тариф на интернет и тв.
- Администратор12 июля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
10ый год пользуюсь услугами эт-хоум, 9 лет всё было хорошо, но с начала этого года начались проблемы. Постоянно звоню с кратковременными разрывами соединения. Пару месяцев проталкивали легенду что неполадка в моём роутере, после вроде согласились что проблема у них, ну и на этом всё. Принимают обращение с обещанием решить проблему и перезвонить, но не происходит ничего, просто забивают. Один раз попалась девушка которая дала понять, что проблема моя связана с покупкой эт-хоум компанией е-телеком и что они не могут её решить. Крайне жаль что такой провайдер пропал. На доме только филиал ада(другой провайдер) и эт-хоум, поэтому приходиться мучится. Такое ощущение, что обращения не доходят до начальства и оседают, либо закрываются на уровне нижестоящих отделов. Номер счёта 190009. Крайне не советую этого провайдера с нынешним отношением к клиентам.
В санкт петербургене офиса. Оплатить без комисий нельзя. Только если привяжеш свою карту. А если через банкомат. То плюс 250. 300 руб. Но их это не волнует. По телефону не решить не чего. полное разочарование. Не кому не пожелаю связыватся с этим
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужаснее нет,техподдержка плохая,одни и те же песни и завтраки .вторые сутки нет интернета,и ....ждите ответа,каждый раз одно и тоже .разочарование,а не оператор
- Администратор10 июля 2023 г.
Уважаемый Вал! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дмитрий10 июля 2023 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Сроки устранения зависят от сложности устранения перебоя или аварии. Это касается любого провайдера. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official.). Или в Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Мы всё проверим и постараемся вам помочь.
Все очень хорошо, мне понравилось, хорошая поддержка, хорошие монтажники, все быстро установили. В целом рекомендую
- AT-HOME11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Евгений, благодарим за выбор наших услуг!) Мы Вас не подведём!)) ?
Перешли от другого провайдера, так как подумали, что skynet лучше, но сильно прогадали. За время пользования столкнулись с несколькими факторами: — нестабильная скорость; — обрывы соединения; — бесполезная поддержка; — бесполезные монтажники. Теперь разберём: за время пользования интернет постоянно проваливается по скорости и обрывается. Ответа от поддержки приходится ждать по 10 минут, но там ничего суразного не говорят. Проблема только в вашем роутере — мы молодцы (нет). Кейс: нужны были настройки для вбива в новый роутер. Обратились в поддержку, где послушав долгий бред специалиста, который нам вызвал мастера для настройки. Потратив полдня на ожидание этого мастера получили о него ответ, что нужно всего-то пополнить на такую-то сумму и всё заработает. Вопрос: почему специалист днём ранее этого не сказал? Итог: для пользования и удалённой работы этот провайдер идёт лесом. Не ведитесь на скидки и низкую стоимость, а лучше подключите нормальный интернет.
- Скайнет10 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нестабильное соединение очень сильно может испортить впечатление от услуг, особенно если интернет нужен для работы. Мы хотели бы изучить историю ваших обращений, а так же проверить работу наших сотрудников. Для этого подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы прослушаем все обращения и свяжемся вами для урегулирования ситуации.
Компания дом.ру не является клиентоориентированной и работает на максимальный сбор денег, включает пакеты услуг за доп. Плату (плюс к абонентской плате), что делает данную компанию существенно дороже других провайдеров. Дозвониться в техническую поддержку практически невозможно (минимум 40 минут общения телефонным роботом) - электронный автоответчик-робот настроен так, чтобы клинет с проблемой не дозвонился. Решение проблем требует времени и терпения - водят по кругу от одного оператора к другому.... Несоблюдение скорости интернет согласно договору и абонентской оплаты - скорость существенно ниже заявленной. При попытке решить эту проблему сообщается, что все работает в стандартном режиме. При расторжении договора требуют оплаты за период в котором услуги уже не предоставлялись, пугают судом телефонным роботом, получить четкие пояснения невозможно! Ужасная компания!!! Не рекомендую!!! Работа для роспортебнадзора!!
На момент подключения все было отлично, сейчас, уже на протяжении 3 месяцев регулярно пропадает интернет, буквально на минуту-две, поддержка говорит что неполадки на их стороне, но уже все устранено или же просто сбой, но это случается так часто, честно очень расстроен тенденцией, жаль что в моем доме нет годных провайдеров..
- AT-HOME11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Никита! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в работе интернета. Возможно, дело в вашем оборудовании. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, мы с вами свяжемся и разберёмся в сложившейся ситуации.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Благодарим за приятный отклик!)) ?