Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга

Несколько лет пользуюсь етелекомом, только самые положительные отзывы.

Ставлю одну звезду, так как мой опыт работы с билайн домашний интернет, если в трех словах, - хуже не бывает. Для справедливости должен сказать, что сам интернет я пока не использовал, так как завести кабель в квартиру монтажнику не удалось, и я решил дождаться своего строителя, но договор активен, и я его оплатил - что было большой ошибкой. Для оплаты я скачал их приложение, ввел свои данные из договора, все заработало, приложение показало верный номер договора и предложило оплатить, что я и сделал, введя данные своей карты. К моему удивлению, деньги на счет никогда не зачислились. Разбираясь со службой поддержки, я выяснил, что в моей версии приложения есть ошибка. Приложение само меняет первую цифру договора с 0 на 9 и отправляет деньги совершенно другому абоненту! На мои просьбы разобраться и как минимум зачислить потерянные деньги на мой счет мне предложили самому всем заниматься: заполнять, сканировать, отправлять заявление, чек. В течение двух дней я высылал им и заявление, и чек, но каждый раз мне отвечали разные сотрудники, что вот вот почти, но чек не совсем тот или заявление не совсем так заполнено. Исправлял и делал как они просят, но уже новые сотрудники и новые вот-вот. Мои сообщения о том, что эта не моя ошибка, а их и просьбы решить вопрос без моего участия, остались без внимания разумеется. В итоге, я плюнул и думаю, что не буду использовать домашний интернет от билайн. А тем кто собирается, советую не доверять их приложению и платить не через него!

Это самый ужасный провайдер. Типа провели оптику и на этом всё хорошее закончилось. Проблемы с которыми я столкнулся с ростелекомом 1. Интернет при заявленных 100 мегабитах дает не больше 15-ти в лучшее время 2. Каждый день обрывы, множество раз, от секунд до часов 3. Поддержка - провал, работают не профильные студенты, чтобы добиться админа, приходится отвечать на чек лист для абонента-бабушки 4. Перерасчёт не делают не рекомендую

Интернет полное разочарование, ща хотел с пацанами поиграть в стендоф, но дом ру , так не думает, надеюсь мне потом дадут 1000 голды как за извинение , все всем покеда я спать

Пользуюсь этим провайдером где-то на протяжении 7 лет. Да, бывают аварии, но редко, в целом интернет всегда есть, если нужно что то отправить, посмотреть, проверить почту, то хватает, но для игр хватает не всегда, и тут самое интересное. При подключении, еще тогда, 7 лет назад, при выборе тарифа мастер монтажник сообщил, что наш дом тянет скорость в 30-40 мбит/сек, соответственно, тариф у нас был с такой скоростью, так я и жил лет 5-6, пока не начал замечать просадки по скорости в вечернее время. На мои вопросы о низкой скорости поддержка отвечала тем, что все нормально, они провели диагностику и все в порядке. Однако, когда я начал замерять скорость, то она в период с 19.00 до 01.00 была в 2(!!!) раза ниже! В разборках, на мой вопрос менеджеру, почему я плачу в 3 раза дороже средней стоимости интернета и не получаю полной обещанной мне скорости как раз в то время когда я дома, ответ был таков, что такие условия, и в период с 19.00 до 01.00 скорость ограничена в 2(!!!) раза. Естественно, в договоре о таких условиях нет и речи, ведь я его перечитал тут же, естественно, монтажник не предупреждал об этом, и естественно так было у них всегда. Чувствовал ли я, что меня обманули? Да. Увидел ли я нарушение законов российской федерации в таком некачественном оказании услуг? Да. Так как в моем районе этот провайдер единственный, к другому перейти не могу, но хочу предупредить всех, кто будет рассматривать инннет, они вас обманут, не во всем, интернет у вас будет, но по скорости честности от них не ждите, врать будут глядя прямо в глаза, как и мне, когда просто не предупредили о таком явлении, как урезание скорости. Надеюсь, хотя бы несколько человек огражу от этого.