Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Плохо работают, интернет отключают часто, от трёх до 6 часов. А последний раз превзошли все рамки - 15 дней. И это в ЦР СПб! Хуже провайдера нет!
Все хамы, не хотят работать, только [берут деньги]. Техподдержка [ужасная].? Операторы, как попугаи, говорят одно и то же, над проблемой работают, и всё, ждите у моря погоды. Просто выбешивает все это. В праздники без телека. Спасибо Ростелекому ?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное обслуживание в тех. поддержке, если что-то не работает, то прийти и проверить нужно ждать в определенные дни, это только два дня в неделю: вторник и четверг, получается, что ты всегда на работе, значит, клиенты должны отпроситься, чтобы быть дома и принять тех. поддержку, которые придут на пять минут и все исправят, или ещё подождёте, так как причина сразу не всегда понятна, что не работает и что требует замены. У меня вопрос: а почему я должна подстраиваться под сотрудников Ростелекома и быть дома, когда им это удобно, а не наоборот? Просто хамство.
В начале было всё отлично. Но через несколько месяцев просто ужасный интернет. Всё время пропадает через каждые 5-10 минут.
- Скайнет11 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Наш интернет всегда должен работать стабильно, для нас очень странно слышать, что вы испытываете подобные сложности. Давайте попробуем разобраться в чем дело. Подскажите, пожалуйста, тестируете ли вы соединение по беспроводной сети или по кабелю? Пытались проводить самостоятельную диагностику? Например, с ПК/ноутбука можно можно проверить на каком промежутке возникают обрывы. Возникают они между роутером и вашими устройствами, или же действительно есть неполадки в кабельном соединении. Чтобы это проверить вы можете запустить бесконечную процедуру проверки соединения между вашим компьютером и нашими серверами и между вашим компьютером и роутером. Данная процедуру опишем для ОС Windows: На клавиатуре нажмите сочетание клавиш win+r. В открывшемся окне вводим cmd и нажимаем Enter. Открывается командная строка. Таких нам потребуется две, поэтому повторите эти действия. В одной командной строке напишите "ping 192.168.1.1 -t" без кавычек, а во второй "ping 93.100.1.2 -t" тоже без кавычек. Потом нажимаете Enter в каждой строке, должны пойти ответы и там, и там. Оставьте открытыми эти окна до момента возникновения сложностей. Как только их заметите, нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + C, сделав активным окно командной строки. На экране вы увидите статистику. Скриншот или текст статистики просим отправить нам в чат в ВК/Telegram или в личном кабинете. Уверены, что вместе мы придем к решению. Просим вас указать номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами самостоятельно и помочь решить ваш вопрос.
Постоянно подводят, интернет работает с ужасным качеством или не работает вообще. Устали от такого обслуживания!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С последним повышением цен СкайНет стал самым дорогим провайдером в доме, даже с учётом абонементов. По качеству, к сожалению, лучше не стали. Каждодневные просадки скорости вечером, тех. поддержка уровня «вытащите из розетки на 10 секунд». Пару раз за год были ремонтные работы на продолжительное время (каждый раз без уведомления, в рабочее время). Уведомления о повышении цен не присылали, вам самим придётся ломать голову, почему не работает интернет, пока не увидите задолженность в личном кабинете. Также провайдер считает нормальным каждодневные мониторинги сайта абонентом в поисках ценных новостей о повышении. Расторгнуть договор, кстати, можно только лично в офисе, не удивлюсь, если в офисе ещё появятся обстоятельства, которые не дадут это сделать.
- Скайнет11 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Согласны с вами, периодические просадки скорости соединения могут очень сильно раздражать. В наше время такие просадки в "прайм-тайм" уже давно не актуальны, скорость всегда должна соответствовать тарифному плану. Чтобы узнать точную причину возникновения неполадок нужно проводить диагностику. Описанные вами просадки соединения могут возникать из-за разных факторов, но чаще всего они возникают из-за сбоя в беспроводном соединении между вашим устройством и роутером, если подключение осуществляется через него. Пробовали тестировать кабельное соединение? Что касается уведомлений, их можно активировать в личном кабинете. У нас предусмотрены уведомления через нашего бота в телеграмме и смс-уведомления. Эти функции позволят вам получать сообщения о предстоящем платеже заблаговременно. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, мы самостоятельно свяжемся с вами и ответим на все интересующие вопросы. Уверены, что сможем изменить ваше мнение о качестве работы нашего сервиса.
- Dim14 мая 2024 г.
Соединение именно кабельное. 208277, если не собираетесь к решению технических проблем предложить скидку на абон. плату, в принципе можете не звонить
Эт Хоум, хороший интернет! Все стабильно без перебоев!!! Много лет никаких проблем!!! Спасибо вам!!!
- AT-HOME27 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Настя ???
Первый раз подключил в 2007 году, потом переехал и подключил и там) Пользуюсь. Отлично всё. Стабильно. Никогда не подводил интернет.
Недавно переехали в Санкт-Петербург, и, когда встал вопрос про интернет, сначала изучили все листовки, но методом сравнения, не устроила у одних скорость низкая и отзывы плохие, нам нужен для ребёнка, играет по сети с друзьями. У вторых цена высокая, а у третьих не поняли условия тарифа ?. Короче, погуглили сами и нашли свой вариант — СмартХоум — и не пожалели.
- Администратор7 мая 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Чисто случайно узнали про этого провайдера. Подключили домашний интернет и не пожалели. Всегда стабильность скорости, отзывчивость поддержки, недорогая оплата. Всё отлично, всё устраивает. Рекомендую!
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС, СатНет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т. к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.