Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
10 лет была с этим оператором. Все ничего, если не считать, что дорого. Первой каплей стало то, что мне поменяли тариф на более дорогой с ненужными мне услугами без моего ведома. Задумалась уйти от них, но они предложили скидку на тариф, и я осталась, ибо некогда было заниматься поиском другого провайдера. Но вот второй и последней каплей стало то, что 7 июня у меня пропал мобильный интернет. Прошло 10 дней, интернета нет и в помине, звонки через раз. А Мегафон это не волнует от слова вообще. Отвечают зазубренными пустыми фразами, то есть 10 дней прошло, а когда все наладится, неизвестно. Хорошо, решила сменить оператора. На вопрос к Мегафону о возврате денег за неиспользованные дни (я молчу уже о компенсации за все эти 10 дней, что не было услуги) мне ответили очень просто: по договору мы не обязаны предоставлять вам бесперебойную связь, соответственно, деньги не возвращаем. Прелестно. Так это же [нечестные действия] чистой воды — взять деньги, а услугу не оказать. Молчу уже о хамском поведении операторов на линии и полнейшем безразличии к проблеме, возникшей по их вине и их неполадкам. Отстой и позорище!!!!!!!
Не могут быстро устранить неполадки, хотя мой дом находится рядом с их офисом. Рабочий день, а я с самого утра сижу без интернета. По телефону толком ничего не объясняют и даже не извиняются за доставленные неудобства!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь интернетом уже месяцев 11. Интернет за это время пропадал 2 раза, но его моментально восстановили и дело было не в провайдере, а в моем старом роутере. Купила новый, вызвала мастера переобжать кабель. Приехали, все починили. И жизнь наладилась. Спасибо всей ваше команде!
Пользовалась ими не долго, к счастью, — не понравились совсем. Не то что интернет плохо работает, хотя и не скажу, чтобы стабильно, вылеты бывают. Скорость по вечерам совсем низкая. Но если обращатся в поддержку, то они ничего не знают, хоть и не грубят, но разговаривают так, будто я им что-то должна! Очень неприятно было. Лучше посижу на мобильном интернете, чем слушать неклиентоориентированную поддержку. Телевидением я их не пользовалась, почему я должна оценивать его?
AT-HOME лично для меня без комментариев! Эта МАШИНА работает для меня с 2010 года! У меня ни одной претензии к ним! Молорики! Они как-то делают так, что я всегда доволен! А что ещё нужно? Так держать! Обнял всех до хруста!
- AT-HOME27 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, спасибо!)) ? Получать такую обратную связь очень приятно!)) ???
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
[Просто ужас]! Начиная от сотрудников, [отвратительные] абсолютно, заканчивая оборудованием. В техподдержку дозвониться просто невозможно, по 40 минут ожидания, и по факту проблему решить они не могут, точнее не хотят, потому что им [всё равно]. Не выбирайте их, если есть возможность, полное дно!
В последнее время без согласия абонентов подключают услугу "Trial Kaspersky Plus + Who Calls" стоимостью 239 рублей в месяц с автопродлением каждый месяц. При этом баланс счета может уйти в минус, автоматически отключая интернет. На запрос о возврате денег за навязанную услугу техподдержка разводит руками. С таким подходом к клиентам и обеспечения стабильности подключения лучше поискать другого провайдера
- Скайнет15 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем, что неожиданное отключение интернета может вызвать только негативные эмоции, особенно когда это произошло из-за отрицательного баланса по услуге, которой не пользуетесь. Пробный период антивируса подключается с согласия клиента, также происходит информирование наших клиентов о автопродлении услуги. Что бы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуем подключить Telegream-бота в личном кабинете. За 2 дня до окончания услуги он будет присылать уведомление, и вы всегда сможете заранее оплатить или отменить ненужную услугу, чтобы отключение интернета из-за отрицательного баланса не стало неприятным сюрпризом. Бот уведомляет о всех плановых работах с нашей стороны. Услуга бесплатная. Напишите, пожалуйста, номер договора (ID), проверим информацию и свяжемся с вами для решения вопроса.
Отвратительное качество в плане стабильности соединения. Постоянные просадки по пингу и мелкие потери пакетов. И если вы играете в какие-либо ММО, то это сразу будет заметно — постоянные лаги, вылеты. Нельзя поставить персонажа на ночь — утром в 90% случаев вы увидите стартовый экран, т. к. ночью в очередной раз был разрыв. К сожалению, по моему адресу нет альтернативы. При переезде никогда и ни за что не подключу Дом.ру.
1292505 (номер лицевого). За все время использования никаких сбоев не было... Стабильная связь... Очень доволен) Мастер быстро оценил масштаб работы и провёл новый кабель))
- AT-HOME27 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Рады стараться для Вас, Виктор!)) ?
Спасибо данному провайдеру за качественную стабильную связь, внимательное отношение к своим клиентам. Постоянно действует гибкая система скидок и индивидуальный подход. Рекомендую данную компанию в качестве провайдера по предоставлению услуг
- AT-HOME27 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо Вам за отзыв, Александр!) Получать такую обратную связь очень приятно!)) ???
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Рады, что Вы довольны!)) Стараемся для Вас!)) ?