Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга

Наверное, буду одним из немногих, кто пришел сюда поставить оценку 5 звезд, потому что обычно, когда провайдер хороший, никто об этом не пишет, а когда какие-то проблемы — сразу лезут писать негатив. Пользуюсь провайдером еТелеком почти год, тарифом за 650 р. со скоростью до 100 Мбит. Подключили интернет на 1 день раньше, за весь год никаких поломок и проседаний скорости, даже в вечерние часы. Всё идеально, скорость соответствует заявленной, никаких нареканий к работе нет! Спасибо, и так держать, ребята!???

2 месяца проблемы со скоростью интернета, обращался в поддержку раз в несколько дней, после 10 минут прослушивания всех предложений и прочей ненужной информации, наконец, можно связаться с оператором (и не дай бог сбросится звонок, 3 круга голосовых помощников придется прослушать еще раз). Каждый раз специалисты из тех. отдела скидывают все на неисправность моего оборудования или вирусное ПО, а при очередном звонке мне заявили, что, оказывается, 2 месяца уже идет модернизация оборудования, из-за которой у меня, собственно, и проблемы. Исправить это никак, только ждать от трех месяцев и рассчитывать могу максимум на скидку от компании, предоставляющей услуги. В последующих обращениях мне опять вешали лапшу о том, что проблемы не с их стороны и максимально скрывают ведение работ, пока не заставишь их проверить еще раз. При условия того, что работа у меня дистанционна, отсутствие интернета — это не только неудобства, но и реальная проблема, а Ростелеком никак не [собирается] это решать (3 месяца минимум ждать при условии, что уже 2 месяца ведутся работы, это нормально???) Каких-либо претензий к сотрудникам колл-центра или тех. отдела нет, они приветливы и работу свою делают, но сама компания явно не предоставляет услуги в полном объеме, указанные в договоре.