Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь услугами At-Home уже несколько лет, пока мне все нравится, хорошая связь, поломок почти нет. При возникновении каких-то проблем сотрудники их быстро и грамотно решают.
Скорость часто снижается, и интернет тормозит, хотя подключено 200. Аварий за 5 лет было примерно 5, один раз сутки не было интернета. Техническая поддержка отвечает очень долго: от 1,5-2 часов, до этого только бот. Т. е. в любой непонятой ситуации остается только ждать, когда починят, возможно, это будет раньше, чем ответит техподдержка.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Л/с 278014519160 Около 5 лет был клиентом, все было хорошо, но беспокоил один вопрос: интернет на некоторых устройствах периодически пропадал. Даже провода протянул, но и через них на телевизоре периодически интернет пропадал. Попытки решить проблему самостоятельно не увенчались успехом, и вот решил обратиться в техподдержку Ростелеком. Сказать, что я был в шоке от нее, — ничего не сказать. Я точно знал, что мне требуется специалист второй линии, так как вопрос нетривиальный, проявляется иногда. Сначала звонил с утра, как только проблема появлялась. Проходил через всех этих информаторов, роботов, и наконец-то соединяли с человеком, но случался облом, мне сообщали, что система не работает, просили перезвонить через пару часов, но готовы выслушать, записать и передать проблему нужным специалистам. Когда пытался перезвонить через два часа, то нарывался в необходимость длительного ожидания: 20, 30 минут. Столько времени не было. Но однажды все-таки я смог дозвониться, прошло 40 минут ожидания. Я сразу попросил переключить на специалиста второй линии. Меня спросили, какая проблема, я ответил, что проблему уже минимум два раза описывал и что можно с ней ознакомиться в истории моих обращений. На что мне ответили, что никаких записей нет. Я спросил, почему так получилось, я же звонил, на это оператор просто сбросил звонок. Никто, конечно, не перезвонил. Очень хорошо, что в нашем доме есть другой провайдер. Я тут же оставил заявку на подключение. И уже на другом провайдере. Ростелеком, пока
Скорость интернета в 100 мбит плохая, часто обрывается связь. Техподдержка часто обманывает, говорит, что перезвонит, и не перезванивает. Если захотите скорость выше, то не факт, что сможете подключиться. Мастера, которые отвечают за подключение, недобросовестные: часто не приезжают в день вызова, переносят его без согласования и не оповещают об этом. Не советую данного оператора, раньше у них было все гораздо лучше, но сейчас это не так. Лучше посмотрите других провайдеров, пусть даже переплатите, но у вас будет интернет и тех. поддержка.
- Скайнет22 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Действительно, периодические обрывы связи могут вызвать негодование и разочаровать. Описанная вами ситуация совсем не похожа на нашу работу. Мы хотим проверить работу наших специалистов, а также подробнее разобраться в вашей ситуации и помочь решить ее. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим всю информацию и самостоятельно свяжемся с вами, чтобы решить вопрос по поводу прерывания интернет-соединения.
Быстрый, стабильный интернет. Поддержка всегда на связи, готовы решить любой вопрос. Подключили быстро, профессионально. Моя оценка 10 из 10)
- AT-HOME23 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим вас за отзыв, Роман! Ваша оценка помогает нам стать лучше! ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Работают четко, трафик и скорость — всё как заявлено. Сбоев не бывает. Довольна выбранной компанией. Ура!
- AT-HOME23 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, спасибо!) Рады, что Вы довольны!) ?
Отличный интернет, очень редко бывает что-то, а так по факту все подскажут, во всем помогут!!! Спасибо большое!!!
- AT-HOME23 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв, Елизавета!) ?
Вчера оставила заявку на подключение. Сегодня никто не перезвонил. Звук включен на телефоне целый день. Позвонила сама. Сказали, что разберутся и перезвонят через 5-10 минут. И так прошло 2 часа. Классная работа провайдера.....
Похоже, "пустышка": до техподдержки (да и до кого-либо) за несколько дней дозвониться так и не удалось (номер 3168484). Обращение на горячую линию — тот же результат, упало, как в [бездну], не оставив следов. Придется отключаться.
Первое, что удивило меня в СмартХоум, — то, как быстро приехали монтажники и все установили. В тот же день, когда мне подобрали тариф. Скорость интернета совпадает с той, что была указана в договоре, то же самое касается и суммы, что очень важно. Интернет быстрый, на мой взгляд, самый быстрый из тех, что я знаю.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Благодарим Вас, что пользуетесь нашими услугами! Мы с готовностью помогаем нашим абонентам и рады, когда у вас все хорошо! ?