Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
2 месяца проблемы со скоростью интернета, обращался в поддержку раз в несколько дней, после 10 минут прослушивания всех предложений и прочей ненужной информации, наконец, можно связаться с оператором (и не дай бог сбросится звонок, 3 круга голосовых помощников придется прослушать еще раз). Каждый раз специалисты из тех. отдела скидывают все на неисправность моего оборудования или вирусное ПО, а при очередном звонке мне заявили, что, оказывается, 2 месяца уже идет модернизация оборудования, из-за которой у меня, собственно, и проблемы. Исправить это никак, только ждать от трех месяцев и рассчитывать могу максимум на скидку от компании, предоставляющей услуги. В последующих обращениях мне опять вешали лапшу о том, что проблемы не с их стороны и максимально скрывают ведение работ, пока не заставишь их проверить еще раз. При условия того, что работа у меня дистанционна, отсутствие интернета — это не только неудобства, но и реальная проблема, а Ростелеком никак не [собирается] это решать (3 месяца минимум ждать при условии, что уже 2 месяца ведутся работы, это нормально???) Каких-либо претензий к сотрудникам колл-центра или тех. отдела нет, они приветливы и работу свою делают, но сама компания явно не предоставляет услуги в полном объеме, указанные в договоре.
Мне неделю обещали подключить услуги, кормили завтраками. Я звонил в поддержку, узнавал, говорили — перезвонят, но не перезванивали. И сегодня спустя месяц мне звонят, говорят, что у меня заявка и завтра готовы подключить. Смешно. Ведь я уже давно подключил другого провайдера, которые сделали мне все за 1 день... Клиентоориентированность 0, никому не советую, время потеряете впустую, выбирайте других.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С Эт-Хоум уже лет 14. Ни разу не подвел. Стабильная скорость, хорошее обслуживание. Отличный провайдер!
- AT-HOME16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за Ваш отклик, Ирина)) ?
По соотношению цена-качество хороший интернет-провайдер. Очень изредка бывают сбои, но весьма быстро устраняют. У остальных провайдеров цены выше.
Всегда стабильный интернет, также нет сбоев, но есть скидки и поддержка специалистов. 10 лет уже как доволен!!!
- AT-HOME16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Мы рады, что Вы довольны!)) ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами этого провайдера уже около 17 лет. Устраивает скорость — хватает на потоковое видео (трансляции), просмотр кино. Не помню, когда последний раз обращалась с проблемами в службу поддержки, — в принципе, это показатель качества. Есть возможность блокировки (отпуск), скидка при оплате нескольких месяцев, бонусная система.
- AT-HOME16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим Вас за такой подробный отзыв, Ольга!) Мы рады, что Вы с нами так долго и советуете нас!) Уверены, что и дальше будем Вас радовать хорошей и стабильной работой интернета) ?
Уже больше 5 лет подключён к Эт Хоум. Отличная бесперебойная скорость интернета, можно подключить ТВ. Скидки на абонемент. Рекомендую.
- AT-HOME16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за приятный отзыв, Сергей!)) ?
Хороший провайдер, стабильное соединение, отличная работа операторов, всегда вежливы и компетентны. Пользуемся интернетом не первый год, всем довольны.
- AT-HOME27 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо, что уделили время отзыву, Андрей!) Получать такую обратную связь очень приятно!)) ???
Компания Йота [недобросовестная], снимают деньги, но при этом нет связи и нет интернета, поставляют нам очень некачественную услугу. Служба поддержки вообще не работает, невозможность дозвониться до оператора. Правды не найти. Пользуются тем, что их никто судить не будет, полное безразличие к своим клиентам, куда делись наши деньги и за что мы платим, никто не может у них там объяснить, потому что никого нет. Компания не идёт на встречу улаживания конфликта с клиентом, а просто прячется за своего [бесполезного] бота.
Очень хороший провайдер! Всегда, когда появлялись какие-то вопросы, операторы быстро отвечали и давали дельные советы! Сам интернет никогда не подводил, всё четко и надежно:)
- AT-HOME27 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Рады стараться для Вас!) ? Благодарим за отзыв!) ?
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Ужасный провайдер. Вторые сутки нет интернета, авария на линии. И, как я понимаю, её никто в выходные устранять не собирается. Буду менять провайдера. По телефону одни отговорки.