Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Постоянно отваливается интернет, нестабильное подключение, в последнее время какие-то тех. работы вечные, то ддос-атаки у них. Списывают деньги стабильно сразу, перерасчетов не делают никаких, только тарифы растут. [Ужас], не советую!!!
Связь обрывается, поддержка не работает, один телефон, и тот при любых проблемах недоступен. Зато содержат ботов.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Стабильные, работает шустро, вместо 800 мб/с дали 900. Белый айпишник есть. Идут навстречу. В целом провайдер как провайдер. Цену не задирают, услуги не навязывают. Техподдержка даже ночью помогает понять причину ошибок в сети, выявляли потерю пакетов, в итоге заменили провод бесплатно, все стало супер. За год 3 случая лишь были, когда отваливался, и то все случаи не из-за их проблем, а внешние.
Повышают стоимость услуг, но при этом качество интернета отвратительное. Вечно у них то ddos-атаки, то проблемы с оптоволокном, то ремонтные работы. Техподдержка при этом не работает, не дозвониться. Клиентоориентированность на нуле
На горячей линии сидят абсолютно некомпетентные люди, которые не понимают клиентов и свою работу, ждал оператора около часа, затем бросили трубку, на второй звонок подняла женщина и подключила антивирус, о котором я не просил, на третий звонок уже не знал, что делать, попросили оставаться на линии, затем бросили трубку, загнивающая [компания], которая не может умереть уже около десяти лет, не понимаю, как они существуют с таким подходом к делу.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В конце июня отключился, а сейчас сентябрь, и до сих пор приходят платежи непонятно за что, надо идти в прокуратуру, трубки бросают, одним словом, [нечестная компания]
Скорости вообще нет. Звонки в поддержку, конечно, ничего не решают. Поддержка — ужас. Отказались решить проблему по причине, что не могут предоставить хороший интернет... Его, говорят, попросту априори не существует... И чтобы я даже и не старалась думать о смене интернет-компании, потому что я вообще нигде и никак ни при каких обстоятельствах не получу приличный интернет. Его не существует... Так и будут медленно страницы загружаться, ведь это ещё и зависит от роутера и сколько палочек у меня в телефоне. Я говорю, роутер ваша компания мне специально подбирала, и палок связи все в норме, не в лесу живу. Оборудование не то, говорит. И неважно, что оборудование они же подбирали! Вот так вот... Ужас ? [Невежливые люди работают] в поддержке. И скорости нет вообще. У меня в телефоне все грузится, стало чуть ли ни как в те времена, когда были компьютеры большие такие, громоздкие. Думаю о смене. Такая скорость и поддержка — это не норм. Вы вообще там что ли? Ещё и без предупреждения месячную плату на 50 р. подняли, а в прошлом месяце 6 числа мне списали интернет, тогда когда я всегда платила 8 числа! Совсем беспредел ?
По поводу качества все отлично, большинство людей иногда просто до абсурда доводят, особенно читая чаты домов) В большинстве случаев человек либо роутер купил за 500 рублей и не понимает, почему это у него интернет отрубается… Либо ссылает проблему нехватки сигнала до последней комнаты на провайдера, ну и подобная шелуха, что никак не связано со стороны зелёных. Люди даже при проблемах позвонить не могут в техподдержку. Ну, и кстати, такие люди до отзывов и доходят… Так как те, кого все устраивает, и те, кто знает, как проблемы решать, просто себе пользуются и не знают бед. Сами себя спросите, когда вы оставляли на хорошую услугу или товар отзыв?) Думаю, только после того, как вас попросят… В общем, всем мира и добра! Будьте более дальновиднее и смотрите на мир шире
- Администратор6 сентября 2024 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Скайнет7 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы довольны качеством наших услуг. Действительно, многие сложности с подключением могут быть связаны с настройками оборудования или характеристиками роутера и не всегда зависят от провайдера. Мы всегда готовы помочь и проконсультировать, чтобы каждый наш клиент мог пользоваться интернетом с комфортом. Ваш отзыв очень информативный и может помочь другим разобраться в подобных ситуациях. Благодарим за обратную связь!
Пользуемся уже более 3-х лет, интернет очень быстрый, роутер хороший, техподдержка отвечает быстро и решает проблему, одним словом, всем советую
- AT-HOME16 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо!) Стараемся для Вас!) ?
Им плевать с колокольни, когда возникают проблемы. Достучаться до поддержки невозможно, трубку не берут, в мессенджерах бот отвечает. Не связывайтесь с ними.
- Скайнет7 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем, как важно получить оперативную помощь от технической поддержки при возникновении неполадок. К сожалению, в моменты резко возросшей нагрузки на контакт-центр время ожидания ответа может быть увеличено. Хотим разобраться в ситуации и ввернуть ваше доверие, чтобы вы могли снова пользоваться нашими услугами с комфортом. Пожалуйста, напишите номер вашего договора, и мы самостоятельно свяжемся с вами для решения вопроса.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Внезапно ухудшившееся качества интернета, конечно, заставляет испытывать негативные эмоции и любого заставит задуматься о смене провайдера. Работа интернета через беспроводную сеть, действительно, во многом зависит от характеристик роутера. Тем не менее, винить его без причины не в наших правилах, и специалисты всегда аргументируют результат своей диагностики наглядными фактами. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Проведем диагностику вашего подключения и самостоятельно свяжемся с вами. Уверены, что сможем вернуть качество на должный уровень.