Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет на телевизорах стал слабым, в чате оператор не помог, абсолютно некомпетентный. В конце написал, что я робот (Муж позвонил в поддержку, и специалист Владимир помог настроить 5G на всех устройствах, где он слетел на 2,4). Владимиру огромное спасибо, а оператору из чат-поддержки надо подтянуть уровень знаний или сменить работу.
Хорошее и стабильное подключение, приятные люди работают в поддержке. Был случай, когда интернет пропал, позвонила по горячей линии, чтобы узнать, в чем проблема, оказалось, что у меня в доме проходят ремонтные работы, и света не будет. Объявление в подъезде не видела, меня об этом предупредила поддержка AT-home, а не ЖКХ. Это говорит о том, что проблемы и правда решаются и компания правда относится к своим клиентам с особым трепетом. Спасибо, AT-home!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Использую Невалинк уже несколько месяцев, и могу сказать, что в целом довольна. Плюсы: • Доступная цена: Невалинк явно выигрывает у конкурентов по цене, что для меня было очень важно. • Стабильная скорость: Скорость интернета стабильна, без заметных просадок. • Доступность техподдержки: Техническая поддержка всегда доступна, оперативно отвечают на вопросы и решают проблемы.
Сегодня приходил техник, всё подключил, всё объяснил и настроил ТВ. Телевизор работает отлично, куча каналов, интернет не тормозит! Сняла одну звезду из-за операторов-менеджеров! Три раза звонила: первый — пообещали акцию и сказали, что перезвонит местная питерская компания, второй раз сказали, что акция по моему дому не работает, и озвучили стоимость в полтора раза дороже, третий раз стоимость оказалась опять другая! Только техник, когда мне всё провел и подключил, составил договор, и я наконец узнала реальную стоимость моего тарифа!
- AT-HOME10 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Ульяна! Спасибо, что написали нам. Информация передана в отдел контроля качества. Надеемся на длительное сотрудничество!)
Просто отвратительная работа интернета с постоянными перебоями. Хамская поддержка, если после списания не пользуетесь интернетом, то просто так продлить новый период нельзя! С вас вычитают все дни, которые вы не пользовались интернетом.
- Скайнет11 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Постоянные перебои, особенно вкупе с отсутствием помощи от провайдера, конечно, никому не понравятся. Мы не привыкли к такой работе и всегда готовы помочь своим абонентам. Касательно ситуации с продлением тарифа, не до конца поняли, что вы имеете в виду. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим подключение, свяжемся с вами и ответим на все имеющиеся вопросы.
- Гость2 ноября 2024 г.
Максимально неприятные ощущения оставили от своих услуг за несколько лет использования! Задумайтесь несколько раз, прежде чем обратиться к услугам этой [компании]. По скорости вопросов не было. Но количество поломок в год, это по пальцам не пересчитать. То на час сломается, то на несколько дней. Ты объясняешь техподдержке, что это не твои проблемы, требуешь перерасчет, а кроме горе-сотрудников, по объявлению нанятых, тебе никто не может дать внятный ответ. Не могут элементарно отсчитать 90 календарных дней от дня подключения. Затирают какую-то дичь и берут цифры из головы. Задумайтесь!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Известный не значит лучше! Это я выяснила своим горьким опытом с [другим провайдером]. Повелась на яркую рекламу, заплатила немаленькую стоимость, а получила еле-еле работающий интернет. После этого решила отнестись к этому делу более серьезно. Пролистала всех провайдеров в моем доме и остановилась на СмартХоум. Привлекли отличные отзывы и цены, конечно же. Подключила за 300 р. в мес. и уже была готова к медленной загрузке, но случилось абсолютно противоположное. Это небо и земля!
Впечатление от сотрудничества с этой компанией не самое приятное. В процессе заключения договора на домашний интернет несколько раз терялись заявки, в клиентском отделе не могли дать вразумительных ответов на мои вопросы. После работы тех. специалиста не оставили логина/пароля от личного кабинета, поэтому пришлось дозваниваться в клиентский отдел, чтобы самой всё узнать. Теперь вот уже третий день жду специалиста, который установит домофон. А в клиентском отделе та же песня "передали информацию по Вашей заявке". Если бы была альтернатива, естественно, ушла бы к другому провайдеру. Надеюсь, эти отзывы читает кто-то из руководства
- еТелеком3 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, здравствуйте! Мы очень хотели бы разобраться в ситуации и изменить ваше мнение о нас. Напишите нам, пожалуйста, воспользовавшись любым удобным способом, и мы обязательно Вам поможем!
При расторжении договора навязывают приобрести приставку или пожизненно платить аренду за неё. [Недобросовестная компания].
- Татьяна20 октября 2024 г.
Это точно, с этим столкнулась, а теперь не могу отключить! Дальше разговора по звонку не продвинулись, а абонент. оплату начисляют четвертый месяц!
Пользуемся данным провайдером уже около 4 лет, никаких нареканий, стабильный интернет. Удобный личный кабинет, качественная тех. поддержка 24/7. На время отпусков легко заморозить тариф, за что отдельное спасибо. Скорость работы интернета устраивает, стоимость тоже. Есть выгодные пакетные предложения. Сбоев за все время пользования было очень мало. В основном экстренные проблемы, которые оперативно решают, поддержка всегда на связи, уведомят об окончании работ. Если плановые работы, то заранее всегда поступает смс-уведомление, никаких неожиданностей.
- AT-HOME10 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Ксения, спасибо за такой подробный отзыв!) Мы рады, что Вы довольны!) Рады стараться для наших любимых Абонентов!) ?
Самая недобросовестная компания, навязывает старое, никому не нужное оборудование и требует оплатить независимо от того, что его им вернули, причем оплату в двойном размере. Дозвониться до них невозможно, чтобы выяснить какой-либо вопрос и отказаться от их услуг, очень тяжело, не хотят отпускать. Жаль, нельзя 0 поставить в оценке.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Мы рады, что Вы довольны!) Надеемся на долгие годы сотрудничества!) ?