Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуемся провайдером е-телеком не так давно, но остались довольны. Отлично работает поддержка, всегда можно дозвониться, решить проблему с роутером. Всегда размещена актуальная информация о плановых работах. Удобный личный кабинет, есть возможность приобрести абонемент на несколько месяцев, режим отпуск. Само качество интернета устраивает, скорость нормальная. Рекомендуем!
Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - не тратьте время и нервы на этого. К сожалению, из-за отсутствия альтернатив приходится пользоваться услугами данного оператора. Уже на протяжении более десяти лет, с момента, как они выкупили WestCall. [Плохими] были, [плохими] остаются. Интернет откисает, телевидение на грани работы с костылями, виснет периодически. Технические специалисты по приезду переподключают провода и начинают активно продавать свою аппаратуру, хотя купленная нами - местами в разы лучше. Постоянное повышение цен, а качество услуг меняется лишь в худшую сторону. Чат - как отдельный вид прекрасного. Если вам хочется почувствовать себя еще более ничтожным и недостойным внимания человеком - поддержка Дом.Ру ВАМ в этом поможет. Сквозь боль, слезы и их Бота можно добраться до оператора. Который, в свою очередь, не сделает ровным счетом НИЧЕГО. Кинет вам пару отписок и спустя минуту "ожидания" Вашего ответа просто уйдет в закат, оставит с ботом наедине, и все сначала. Дом.ру - как дополнительный круг ада, затесался где-то между основных. Последним моментом стало очередное повышение цен, после уточнения о вопросе расторжения договора оператор просто меня заигнорил и бот попросил оценить качество поддержки. 10 звезд, однозначно (нет). Последующие попытки связи с поддержкой привели к [ничему]) Ощущение, что меня заблокировали в поддержке, это комично. Желаю данному провайдеру такого же отношения, что и у них к своим клиентам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
У Интернета бывают перебои, но не критично. Но работа службы поддержки, просто ужасна. Перестало работать телевидение, в службе техподдержки сказали, что мастер в течение дня перезвонит. Мастер перезвонил только после третьего звонка, к вечеру следующего дня, и сказал, что "может быть завтра придёт, т. к. заявок много, а мастеров не хватает". Очевидно, что может и не придёт. Такая ситуация не первый раз. Не советую никому данного провайдера.
- Дом.ру Пермский край30 декабря 2025 г.
Здравствуйте! Наши специалисты проходят различные обучения для предоставления качественной консультации. Мы хотим разобраться в вашей ситуации подробнее и изучить информацию по заявке. Просим обратиться в любой удобный канал связи, прикрепив скриншот отзыва и номер договора
- Дом.ру Пермский край31 декабря 2025 г.
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить ?
Инет - просто огонь! Коннект в день заявки, скорость дикая. Сидишь в зуме и качаешь видосы и лагов ноль. За свои деньги лучший вариант. Всем соседям зарекомендовал
Мобильная связь отвратительна. Рискнула провести домашний интернет Согласовали дату, дважды подтвердили подключение в промежуток с 16 до 18. В назначенный день вечером, в начале шестого, звонит оператор сообщает, что подключения не состоится, т. к. после 16 интернет не проводят. Перенесли на дату через неделю. Уточняю, в этот раз точно получится? Сказали - да. Дважды подтвердили. В назначенный день звонит мастер, говорит, что подключения не будет, т. к. в близлежащих домах нет интернета. По срокам ориентира не дал. Просто отвратительно! Где это видано, чтобы клиент бегал за провайдером, умоляя его подключить интернет. [Стыд]
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуемся услугами данного провайдера несколько лет. Интернет работает стабильно, без перебоев, и самое главное — всё по доступной цене. Рекомендую.
Перешел с крупного разрекламированного провайдера. Ожидал, что будет хуже, но получил лучшее качество за меньшие деньги. Связь не обрывается, поддержка решает вопросы, а не отмалчивается. Для меня это идеальное соотношение цены и качества.
Как же круто, что во время отпуска можно заморозить неиспользованные дни! Реально лучшие!!! Вот, что значит забота о клиентах!!
- Администратор22 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Ужасно!!! Третий месяц пропадает интернет, скорость низкая к вечеру и на выходных вообще пропадает!!! Никакой реакции на заявки! Ответ один и тот же, что заявка отправлена инженеру, что он ответит в течении 5 рабочих дней, но уже прошло около трёх месяцев, а инженер так ничего и не исправляет. Нужно менять провайдера!
Я подключила интернет етелеком полгода назад, всё устраивает, никаких перебоев, быстро подключили, на все вопросы через приложение отвечают быстро. Я довольна, рекомендую?
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Екатерина! Мы понимаем, что интернет — неотъемлемая часть жизни. Но его работа зависит от различных аспектов, в числе которых: настройки оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии. Если возникают сложности в работе услуги, мы не отказываем, а наоборот делаем всё возможное для решения вопроса. Лишь предлагаем приобрести оборудование у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Но пользоваться сторонним роутером, если он поддерживает нашу технологию подключения, никто не запрещает. Часть вопросов сейчас решается через робота-помощника или через личный кабинет. Вместе с тем сложные и технические вопросы всё ещё решаются с операторами после нескольких уточнений. Понимаем, что это может вызвать у вас вопросы. В 2026 году вырастет ставка НДС до 22%, а также затраты компании на поддержание качества услуг и сохранение уровня обслуживания. В личном кабинете предлагаем различные варианты для наших клиентов
Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырастет до 22%. Кроме этого, в текущих экономических условиях растут ключевые статьи затрат, в том числе на поддержку и развитие технической инфраструктуры, импортное телекоммуникационное оборудование, операционную деятельность. При этом мы готовы проверить причины любых неполадок, просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru.
Полностью поддерживаю. Клиент - как нелюбимый ребёнок в большой семье.