В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Самтел

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 62 Зачтенных отзывов 254, из них:
 
105
 
22
 
126
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Цена-качество соответствует

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Доброго дня,всем, кто заглянул на данный сайт. Хочу сказать несколько слов о провайдере Sumtel. Подключался я в 2015 году по акции. Понравилось, что при обращении в компанию сотрудники контактного центра все условия по акции предоставили, ответили на все инересующие вопросы, например как, по оплате, подключению и назвали сроки. Честно сказать,сравнивал и с другими провайдреами (в доме их предостаточно), но выбрал его т.к. по условиям всё понятно и переход на стандартный тариф, после акции был приятен по цене. Подключили в течение 2-х дней, если считать день обращения. На адресе подключили чётко, быстро,также мастер консультацию предоставил по вопросам ПО,что вообще само по себе было удивительно, да ещё и бесплатно. Уже 4-тый год пользуюсь данным провайдером и проблем не знаю. Цена-качество соответствует. Так что....если вы хтите стабильность, скорость,да ещё и с приятными ценами, то подключайтесь к Sumtel!! Рекомендую.

09.02.2019 11:11
0
23 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Восхищен

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Хочу выразить восхищение монтажниками Самтел, особенно Александру Л. - профессиналы с большой буквы: прибыли вовремя, аккуратно одетые, кабель в квартиру ввели ровно там, где я сказал, при этом им пришлось разобрать антресоль у меня. Даже копейки за это не попросили. Сказали, что в компании установка такая - чтобы клиент был доволен. Все бы у нас так работали.

31.10.2018 13:00
0
48 Комментировать (1)

Ответ администратора

31.10.2018 16:40
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

Хороший недорогой интернет

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Прекрасный провайдер, без проблем, пользуюсь с 2005 г. Только проводное соединение. Есть своя "сеть".

Один раз просрочил оплату на день, не рассчитал из-за того, что стали брать оплату за сутки, а не за месяц. Всё отрубили. Звоню, говорю: "Включите хоть на 2 минуты, я переведу вам деньги." Ни в какую! Пришлось просить людей кинуть деньги через аппарат на улице. При этом ещё сняли бонус за непрерывную оплату... обидели!

24.09.2018 18:13
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кроме оплаты проблем нет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Не нравится дурацкая система оплаты! Подключила тариф на 1 год, а как оказалось, тариф действует 360 дней! Внимательно читайте условия! В остальном претензий нет. За 2 года обращалась в ТП только по вопросу оплаты. Если готовы следить за состоянием своего лицевого счета, то можно подключать!

18.09.2018 10:55
0
43 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хороший интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Интернет работает стабильно, без перебое. Тариф за 300 рублей очень радует. Заказала ТВ приставку, завтра должны доставить, жду.

29.06.2018 09:21
0
54 Комментировать (1)

Ответ администратора

29.06.2018 10:53
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Принят, оценка не засчитана

не плохой интернет, хороший тариф

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Из-за переезда пришлось поменять провайдер на сумтел. Никогда про них не слышал до этого и хотел уже искать других известных провайдеров, но оказалось, что у них неплохой интернет. При подключении предложили хороший тариф с интернетом и ТВ. ТВ довольны, потому что работает на обоих телевизорах, а ещё младшей дочери можно на планшете включить. Приятно удивлен и странно, что не знал о них раньше.

28.06.2018 09:35
0
39 Комментировать (1)

Ответ администратора

29.06.2018 10:54
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Принят, оценка не засчитана

Ни когда не поменяю провайдера

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Очень довольны. Если все будет продолжаться так же, то никогда не поменяем провайдера. Соотношение цена качество на все100%. Перед этим обслуживались у интерзет и ростелеком. При интерзете все было более-менее в норме. С ростелеком были вынуждены порвать всякие отношения!

27.06.2018 09:19
0
38 Комментировать (1)

Ответ администратора

27.06.2018 11:59
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Хороший сервис

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Хороший сервис.НЕ знал что в моем доме столько провайдеров есть. Выбрал в итоге sumtel цена понравилась. Пока доволен, без единого разрыва)))

26.06.2018 08:36
0
41 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.06.2018 11:20
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Принят, оценка не засчитана

Надежный

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь услагами компании ещё со времен реалнета. Пробовал переходить на другой провайдер, но там намного хуже - постоянно разрывы, низкая скорость и всем плевать на это. Когда вернулся сюда и в какой-то момент обратился из-за неработающего интернета в техподдержку мне рассказали, почему не работает и когда восстановят. Заработало даже быстрее, чем они гвоорили - через час после обращения уже появился интернет.

25.06.2018 09:47
0
40 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.06.2018 11:38
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Принят, оценка не засчитана

Стабильность и оперативность.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

С Sumtel уже почти год, сначала все устраивало, но в последний месяц стала проседать скорость.
Вызвала мастера, он проверил кабель и обнаружил повреждение в подъезде.
После работ по восстановлению скорость нормализовалась и соответствует тарифной
- 55 Мбит/с. .
Очень оперативно реагируют на обращения! Класс!

22.06.2018 09:19
0
60 Комментировать (1)

Ответ администратора

22.06.2018 11:45
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Понравился провайдер? Подключись к нему на эксклюзивных условиях!
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
990 Р Скидка 210 Р/мес
780 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
75 Мб/сек Интернет
    
600 Р Скидка 105 Р/мес
495 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
60 Мб/сек Интернет
    
495 Р Скидка 90 Р/мес
405 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Неплохой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Неплохой интернет у Суммы, но я не самый придирчивый человек. Если пропал интернет я и через 3G посижу или книжку почитаю. Поэтому что-то положительного или отрицательного сказать не могу. Какие-то проблемы вроде были, но в целом повторюсь все норм. Советовать никому не буду и отговаривать тоже )))

19.06.2018 09:06
0
42 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Каждый месяц вырубается интернет! Операторы хамят, кидают трубки! Каждый раз дозваниваюсь по 30-40 минут!!!
СумТел абсолютно наплевать на своих клиентов!!! Не подключайтесь!! Только что в очередной раз 30 мин дозванивалась!!! [Красавцы]!

15.06.2018 01:31
0
47 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нелохой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Нелохой интернет. Если сразнивать с остальными, то цены очень заманчивые. Немного слабовата служба поддержки, пару раз обращался и приходилось висеть по 5-7 минут на линиии в ожидании чуда, но кроме этого момента все остальное нормально. Сбоев не наблюдается, дали несколько месяцев телевидения в подарок.

13.06.2018 10:10
0
45 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Без проблемный инет.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь несколько месяцев, без нареканий и проблем. Подключена на тариф Выгодный год со скидкой, плачу 360 руб/мес. Скорость всегда стабильная и мне хватает и на кино в онлайне, музыка, соц.сети, скайп. За это время только раз обращалась в тех.поддержку, пропал интернет. Но это была массовая проблема во всем районе. Починили довольно быстро.

06.06.2018 10:31
0
50 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

дайте скорость [люди]

Оценка:
Интернет
Техподдержка

Отзыв

ну дайте же скорость [люди] за что бабло такое платим или на интерзет спрыгнем поголовно,напрягитесь немного.

29.05.2018 00:22
0
41 Комментировать (1)

Ответ администратора

29.05.2018 11:15
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Хорошие цены и отличная скорость

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Я много времени провожу за компьютером, поэтому мне важно, чтобы не было сбоев и не падала скорость. В этом плане Самтел вполне устраивает. Цены на тарифы приемлемые (у нас тарифный легче за 480 руб в месяц), качество хорошее – за полгода использования нареканий не возникало.

23.05.2018 08:36
0
49 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Проблемы со службой поддержки

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отвратительная служба поддержки. Они либо не берут телефон либо сбрасывают, помочь не могут, Как можно так пренебрежительно относиться к клиентам. Всего лишь хотела переоформить догово. Прислали Новый номер, но пароль не сообщили пришлось звонить узнавать, затем после ввода данных, Нет доступа к личному кабинету, вылетает сообщение что пользователь заблокирован.и уже 2 часа не могут мне помочь, просто сбрасывают звонок после двух трех гудков. На данный момент я разочарована, ибо интернет мне очень нужен для работы. А проблема не решена.
Буду благодарна, если мнекачество все-таки помогут.

22.05.2018 11:06
0
58 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный интернет-провайдер

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернет ужасный. Постоянно пропадает. Техподдержка долгая. Постоянно переключают и занова приходится повторять свои данные и номер телефона.
Не признают своих ошибок. Всегда один и тот же ответ, что у них всё в порядке, сбоев не видно.
Не советую. Не рекомендую. НЕ связывайтесь с ними. лучше уж дом.ру или ростелеком или билайн или мтс. НО только НЕ Су

17.05.2018 20:51
0
63 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Доволен ценой и скоростью

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Подключился к Sumtel в прошлом году. Могу сказать, что пока, вроде, все устраивает и цена, и скорость. Правда пару раз были разрывы соединения, но все неполадки были быстро устранены и отсутствие интернета почти не заметил. Если все останется на прежнем уровне, буду с Sumtel и дальше. № договора 10500056033.

17.05.2018 17:32
0
50 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Надежный

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Являюсь действующим абонентом данной компании уже пол года , пользуюсь только инетом ,все работает отлично , подключался по акции и не обманули , цену пока не повышают и скорость не убирали , может и тв попробую , но это не точно , вобщем рекомендую ))

17.05.2018 14:12
0
44 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис