Отзывы о провайдере СкайНет в Санкт-Петербурге

Пришли два монтажника подключили (видно было что очень спешат ) обьяснили спешку что много заявок . Проверили скорость через роутер (гдето в 17:30) 70мб скачка 100 отдача. Сейчас 21:13 скорость 0,70 скачка 12.26 отдача (проверил с 3ей попытки). Очень разочарован !!!!!!!

замечательная компания! Просил оператора при оформлении заявки на подключение указать, чтобы мастер прибыл точно к указанному времени, без задержек, так как мне нужно было уезжать на работу в определённый момент и до конца дня. Мне пообещали, что всё будет сделано хорошо и профессионально. В итоге, мастер за полчаса до времени прибытия позвонил и начал говорить, что не успевает. Потом начал говорить, что не может дозвониться до председателя дома, чтобы получить ключи в подвал, чтобы там своё оборудование подключить. Обещал в течение дня решить проблему и дать мне знать, хотя было уже всё равно поздно. Интернет нужен был чётко в указанные сроки, о чём я настойчиво твердил оператору подключения. В итоге проблему никто не решал, мне не пришло ни звонка, ни сообщения в течение дня. Вечером я связался с контакт-центром в чате, начал выяснять причины такого игнора нового клиента, консультант мне сказал не наши проблемы и точка. Я просто в шоке. Я ни с одним провайдером за свою жизнь ещё не начинал так знакомство.... Просто банально оставили клиента без решения его просьбы, а потом ещё и не уведомили меня о том, как вообще обстоят дела, будут ли ещё какие-то попытки поработать с их стороны. Но, видимо, им настолько нет дела, что этого я уже никогда не узнаю. Если у вас есть возможность выбирать, выбирайте другого провайдера... Этому до клиентов нет дела.

Сижу год на скайнете, да интернет стабильный и все такое, но случилось такое, что смс-бот их мне не прислал вторую смс, за оплату смс-чека и интера, лишь один. Я оплатил один раз как смс и пришла (за которые я в год 50 рублей плачу). В итоге без оповещения моего , из-за того, что суммы не хватило для покрутия всего месяца началось списывание посуточное (вместо 16,5рублей, они начали 25,5 рублей брать). В итоге, просыпаюсь 22 числа а инета нет (оплачиваю обычно 2 числа). Звоню выяснить и выясняю, что оказывается списывалось посуточное поэтому и не хватило на месяц. Говорю им так и так ваше упущение, а отыгрываетесь на мне? В итоге спец просто бросил трупку (спустя примерно 20-25 мин разговора), после звоню снова попадаю на девушку, уже почти все договорились обрывается связь (лимит пол часа у теле2), жду никто не звонит, перезваниваю, опять пол часа разговариваю и все приходим к решению о том, что компенсируют, я говорю подумаю все хорошо и спрашиваю как связаться именно с вами? В ответ - никак, просто скажите, что в связи с боем компенсация и все вам сделают. Обговорил, звоню узнать как и что... И тадам мне говорят что не о какой компенсации не слышали и снова пол часа тот же разговор. На след. Утро мне звонят, спрашивают как и что и в итоге на 2 часа разговор снова у нас о моей ситуации и что и как про компенсацию (ну менеджерам плевать они средний чек получают все равно, а забивать в карточку клиента инфу о которой договорились им не надо). Спустя два часа эти мы договариваемся все ок он уверяет сто процентов все будет в карточке все в курсе. В три часа в итоге звоню им и тадам, снова тоже самое, теперь я убил целый час на то чтобы разъяснить ситуацию. В итоге через час убегает отдавать записи звонков на проверку (когда эта проверка будет никто не знает, ведь есть же и другие клиенты), но вот чудо через 15 минут он перезванивает и нашел оказывается того с кем я общался утром и он подтвердил мои слова (то есть по факту им все равно на клиента заполнении заметок. Связи с руководствам нету даже в таких случаях. В группе в контакте (я думаю и в фейсбуке и в теграмме) они удаляют негативные коментарии. А перед этим просят настойчиво удалить его. Тем самым они фильтруют ненужный негативные выбрасывают, а благодарности оставляют. Ужасное обслуживание, многим не советую их, если вам дороги ваши нервы и ваше время

Тысячу раз пожалел что подключился к этому провайдеру. Постоянные сбои, какие-то отключения на два три часа, без каких либо предупреждений! Им вообще все равно на клиентов, многократно в этом убедился. Не советую ни разу эту контору

Как бывший абонент провайдера скай нет,никому не могу посоветовать заключать договор с этой компанией,пойдем по порядку,1.постоянные сбои в работе интернета,соответственно если подключенно и тв,то сидеть без домашнего интернета и тв придётся часто,2.предлагаемые каналы тв по стандартному пакету даже на много не актуальны чем тв от обычной тв антены,3.выдают тв-приставку в аренду,с обещанием вернуть после сдачи приставки половину суммы уплаченной за аренду,в итоге,в начале июля позвонил ,сказал что желаю разорвать соглашение и вернуть приставку,в итоге середина сентября,услугами не пользуюсь,подключен к другому провайдеру,принять тв приставку от меня скай нет не может,обьясняя тем что офис не работает,но при этом деньги за аренду начисляют и новых абонентов спокойно приезжают и подключают.4.стоимость тарифов в итоге очень завышена,выгодно лишь в первые акционные месяца,далее рекомендую если все же вы заключили с ними договор,то разрывайте соглашение,иначе дальше будет только хуже.