Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В компании работают мастера с кривыми руками, служба поддержки считает это нормальным, те кто рассматривают претензии тоже. Отсюда я делаю вывод, что компания наплевательски относится к своим клиентам. Пришел мастер подключать интернет. Мастер пришел без инструментов, взял с собой только отвертку. Начал проводить кабель через отверстие в стене между общим коридором и квартирой. Отверстие было узким и кабель не пролезал. Тогда он решил расширить отверстие отверткой и молотком. Засунул туда отвертку и начал расширять отверстие. В итоге выломал нам кусок стены внутри квартиры. Позвонили в службу поддержки, оставили претензию, с просьбой компенсировать действия мастера. Сказали, что рассмотрят. В итоге через неделю отклонили нашу претензию. Мы предложили, чтобы приехал их мастер (другой) и зашпаклевал и покрасил нам стену. Прошла еще неделя. Этот вариант тоже отклонили. На мой вопрос это нормально? , был получен ответ - да. Если бы мастер взял с собой инструменты, то мог сделать еще хуже. теперь нам надо покупать краску, шпаклевать и красить стену. Тратить на все это время и деньги. Нам был нанесен прямой материальный ущерб, некомпетентными действиями мастера (номер договора 981572). Никому не буду рекомендовать skynet. Если у вас в доме есть другие интернет-провайдеры, то советую рассмотреть их, если не хотите делать ремонт после подключения интернета.
Подключил 2 месяца назад и чуть позже начал замечать постоянные перебои в интернете, то на 5 секунду, то аж на 20 минут перестает работать, проблему так и не могут никак решить в моем доме, прошел уже месяц. Короче, не рекомендую подключать этого провайдера, устанете звонить в поддержку и требовать ремонта.
- Скайнет8 сентября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Постоянные перебои при использовании интернета могут очень расстроить. Мы хотели бы изучить вашу ситуацию подробнее. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы изучим прошлые обращения и свяжемся с вами, чтобы помочь избавиться от неполадок!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Последние 6 месяцев сильно упало качество интернета, постоянно какие то перебои, был даже случай что 3 дня не было интернета по тех причинам. Тем у кого работа связана с доступом в интернет не советую
- Скайнет5 сентября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Резкое ухудшение качества без причины, все всякого сомнения, заставляет задуматься о смене провайдера. Однако, такая работа совсем на нас не похожа. Мы не привыкли оставлять подобные ситуации без внимания и хотели бы во всем разобраться. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и в ближайшее время свяжемся с вами. Уверены, что сможем вернуть качество на должный уровень :)
Широкий спектр услуг по демократичным ценам, да и с качеством, как мы уже успели убедиться, всё нормально. Рекомендую!
- Скайнет31 августа 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо вам, за оставленный отзыв. Рады, что вы с нами =)
Приехал в питер, подключил этот интернет, заявленную скорость смело делим на 2, плюс под вечер еще скидываем четверть и вуаля из 100 мбит/с получаем 30-40. Иногда телефон или ноутбук просто не могут найти вай фай, при этом может быть что ноут работает на вай фае а телефон не ловит его, завтра наоборот, чудеса да и только. Не знаю какой хороший провайдер есть, но к этому обращаться я не советую точно.
- Скайнет29 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Подобная стабильность работы беспроводной сети, конечно, может быстро испортить ощущение от использования интернета. Неполадки в работе Wi-Fi зачастую возникают ввиду не совсем корректной работы роутера или его настроек. Давайте вместе проведем диагностику и во всем разберемся. Для этого сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы в ближайшее время с вами свяжемся.
Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 250 ₽
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- 22 ТВ-канала
- Подключение - 250 ₽
- Акция
Т-250
от СкайНет
250 Мб/c
Домашний интернет
- 22 ТВ-канала
- Подключение - 250 ₽
До тех поддержки дозвониться не реально!интернет роутер постоянно приходится перезагружать.оценка работы единица и не более
- Администратор19 июля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Скайнет20 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Прекрасно понимаем, что столкновение с такими неудобствами, а также отсутствие обратной связи от нашей службы поддержки может вызвать бурю негативных эмоций. Мы стремимся предоставить высококачественное обслуживание и обеспечить надежное функционирование Интернет-соединения для всех наших клиентов, однако в периоды высокой нагрузки на контакт-центр, время ответа оператора может быть увеличено. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проведем диагностику соединения и самостоятельно свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Уверены, что решим ваш вопрос и изменим ваше мнение о нашей работе в положительную сторону.
- Скайнет20 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Прекрасно понимаем, что столкновение с такими неудобствами, а также отсутствие обратной связи от нашей службы поддержки может вызвать бурю негативных эмоций. Мы стремимся предоставить высококачественное обслуживание и обеспечить надежное функционирование Интернет-соединения для всех наших клиентов, однако в периоды высокой нагрузки на контакт-центр, время ответа оператора может быть увеличено. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проведем диагностику соединения и самостоятельно свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Уверены, что решим ваш вопрос и изменим ваше мнение о нашей работе в положительную сторону.
Отключён сейчас интернет, телефон горячей линии отключён и линии подключения интернета ни кто ни отвечает, недобросовестные просто, конец сотрудничеству с этим провайдером, если накрылось, то чугунным тазом!
- Скайнет19 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Внезапное отсутствие связи, вне всякого сомнения, способно любому испортить настроение. В наше время, к большому сожалению, нет возможности полностью исключить вероятность возникновения неполадок. В такие моменты время ответа технической поддержки может быть сильно увеличено, ввиду резко возросшей нагрузки. Однако, наши специалисты всегда заинтересованы в скорейшем устранении неисправности и не жалеют для этого своих сил. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Проверим ваше подключение.
Переехали на новый адрес и были в восторге... Целый месяц спустя месяц(хотя оплачено 3) интернет отключился. До тех поддержки не дозвониться, не дописаться. А интернет необходим для работы будем искать другого провайдера
- Скайнет19 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
- Скайнет19 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
- Скайнет19 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
- Скайнет19 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
- Скайнет19 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
Перешли от другого провайдера, так как подумали, что skynet лучше, но сильно прогадали. За время пользования столкнулись с несколькими факторами: — нестабильная скорость; — обрывы соединения; — бесполезная поддержка; — бесполезные монтажники. Теперь разберём: за время пользования интернет постоянно проваливается по скорости и обрывается. Ответа от поддержки приходится ждать по 10 минут, но там ничего суразного не говорят. Проблема только в вашем роутере — мы молодцы (нет). Кейс: нужны были настройки для вбива в новый роутер. Обратились в поддержку, где послушав долгий бред специалиста, который нам вызвал мастера для настройки. Потратив полдня на ожидание этого мастера получили о него ответ, что нужно всего-то пополнить на такую-то сумму и всё заработает. Вопрос: почему специалист днём ранее этого не сказал? Итог: для пользования и удалённой работы этот провайдер идёт лесом. Не ведитесь на скидки и низкую стоимость, а лучше подключите нормальный интернет.
- Скайнет10 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нестабильное соединение очень сильно может испортить впечатление от услуг, особенно если интернет нужен для работы. Мы хотели бы изучить историю ваших обращений, а так же проверить работу наших сотрудников. Для этого подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы прослушаем все обращения и свяжемся вами для урегулирования ситуации.
Когда несколько лет назад заключали договор 722908 всё было нормально и цены и скорость интернета. Но с приходом 2023 года, мы как и все, с удивлением узнали о повышении тарифа, причем узнали только потому, что обычного платежа в 550р не хватило, интернета нет, и только в личном кабинете нашли, что у нас вообще долг теперь, что цена тарифа уже 600р. Это только интернет с весьма невысокой скоростью и обрывами. Ещё раз - это без каких-либо доп. Услуг, вообще без всего.. Работать удаленно с тяжёлыми срмками и прочими офисными программами? О об этом можете забыть. При обращении на горячую линию, сначала придется дождаться чтобы хоть кто-то ответил, минут 15-20 минимум, а звоним все с мобильных. При учёте того, что операторы их колл-центра постоянно говорят уточню информацию, минуту и ставят на удержание - слишком дорогие звонки выходят, ещё и безрезультатные. Ничего иного, кроме как купить у них новый роутер, оператор нам не предложил. Якобы у нас вся проблема в старом роутере. Но, перечитав массу отзывов в сети, абсолютно очевидно, что не в роутере дело у этой компании. Но самое удивительное произошло 22.06.23 г, когда из-за технических проблем у провайдера, сопровождавшихся постоянным обрывом связи, я вынуждена была снять смену из-за невозможности работать в удаленном режиме. Соответственно и деньги я не получила за данную смену. Обратившись к администрации данной компании с просьбой о компенсации по сложившейся ситуации , сначала с удивлением узнала, что никаких тех. Проблем у провайдера не было, затем благодаря моей настойчивости , админы все-таки обнаружили тех. Сбой и начислили компенсацию в размере 1 руб 67 копеек ↓↓↓↓↓↓ более изощренной насмешки над своими клиентами я не встречала ни от одной компании. Данная компенсация очень ярко отражает отношение компании к клиентам. Выбирать сию компанию не рекомендую никому, если вам дороги ваши нервы и ваше время.
- Скайнет3 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Вне всякого сомнения, увеличение цен на тарифы без уведомления клиентов, это нонсенс для любого провайдера. Тем не менее, мы заблаговременно провели уведомление абонентов об этой вынужденной мере в личном кабинете и на нашем сайте. Рекомендуем вам обратить внимание на абонементы интересующих вас тарифов. При использовании абонементов достигается максимальная выгода использования интернета и можно на долгое время забыть о необходимости оплаты услуг. Ознакомиться с ними вы всегда можете на нашем сайте. Касательно обрывов, когда от подключения зависит работа, перебои, конечно, становятся огромной проблемой и способны доставить огромное множество неудобств и негативных эмоций. Нам очень жаль, что вам пришлось попасть в такую ситуацию. Мы бы очень хотели восстановить надлежащее качество услуг, ответить на все интересующие вас вопросы и попытаться улучшить ваше мнение о нашей компании. Мы проведем проверку вашего подключения, и в ближайшее время наш специалист самостоятельно свяжется с вами.
Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. СкайНет в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Полностью с вами согласны, подобная ситуация вызывает только раздражение и отрицательные эмоции. Наши мастера, проводят работы, в том числе по прокладыванию кабеля только в том месте, где укажет заказчик. Мы обязательно проверим информацию об данном инциденте со всех сторон и проведем работу с нашими специалистами.