Отзывы о провайдере Ростелеком в Санкт-Петербурге

Здравствуйте. Санкт-петербург, московский район. С начала марта ваш сотрудник неоднократно настойчиво звонил, предлагая ваши услуги. В какой-то момент сдался, хоть ранее и пользовались услугами дом.ру, и, переезжая в новую квартиру, решили воспользоваться вашими услугами. Подключение было назначено на 30.03. В назначенное время приехал мастер, осмотрелся и сообщил, что ваше оборудование (щит), размещенное на 5 этаже в коридоре в общем доступе, закрыто на замок. Ключей у него нет и что это вообще не ваш замок. Предложил мне найти ключи... Я при вашем мастере позвонил в управляющую компанию, которая сообщила, что это замок не их, что чужое оборудование они не закрывают, и что если ростелеком хочет, то может спиливать замок. Мастер категорически отказался это делать и уехал, перенеся подключение. Я позвонил на вашу горячую линию, где меня соединили, кажется, с куратором (девушкой), которая несколько раз мне перезванивала, уточняя информацию на протяжении дня. Рекомендовала даже обратиться в управляющую компанию и требовать, чтобы они спилили замок. Хотя на каком основании?! Оборудование ваше! На каком основании я, третье лицо, могу требовать управляющую компанию спилить замок? Что за перекладывание вашей работы на клиента? В итоге она пообещала, что проблему решат в понедельник 01.04 и с нами дополнительно свяжутся. С тех пор данная девушка пропала. 01.04 нас не подключили, с нами никто не связался. Девушка на горячей линии обещала оставить комментарии, чтобы с нами обязательно связались. История повторилась 2 и 3 апреля. Нас не подключают, нам никто не звонит(!), хотя я каждый день звоню на горячую линию и прошу сообщить, когда нас подключат. Нас кормят завтраками, обещают, что с нами обязательно сегодня-завтра свяжутся и снова тишина! Сервис просто отвратительный! Вы месяц мне надоедали звонками с предложениями, чтобы потом так безразлично отнестись и оставить на неделю без интернета? Если проблема не будет решена до 06.04, я вернусь к стабильным и качественным услугам от дом.ру и позабочусь, чтобы никто из моих знакомых и не думал обращаться в ростелеком. Сервис ужасен

Раньше пользовался интернетом ткт (до 2010 года кажется), с тех пор вынужден пользоваться рт. 1) у меня 35 мб/сек оптоволокно, интернет частенько может отключаться, качество соединение ни о чём, вечером задержка до московских серверов ~ 120-150ms, до европы может до 250-300 доходить с просадками до 1000ms. Если любите поиграть, легче пользоваться 4g модемом, а не этим недоинетом. (приемлемый пинг только с 02:00-18:00) постоянно левые комиссии, какие-то услуги придумывают, пени и штрафы вообще непонятно как считаются, в тех. Поддержке ничего не знают. Недавно сняли со счета просто так 1200 руб, говорят я у них антивирус какой-то покупал. Одним словом - мошенники. У меня в доме кроме них никого нет, сейчас буду запариваться и общаться с ук, чтобы провели другого провайдера в дом, это терпеть уже невозможно. Вот до чего они меня довели. Крайне не рекомендую

Просто отвратительный интернет. Вместо заявленных 100мбит скорость нашего интернета составляет максимум 1мбит по результатам теста на нескольких сайтах (роутер новый, поддерживает до 300мбитсек, и все такое, так что это не наша аппаратная проблема). Да и это чувствуется очень сильно. Не поиграть нормально в онлайн игры, постоянные подвисания, вылеты, пинг до небес. Ладно бы, если такое происходило в час пик (хотя это тоже не норма), но так постоянно! Не посмотреть кино нормально в хорошем качестве, подвисает на 10 сек каждую минуту в качестве 480p))). О скачивании чего-либо размером хотя бы в 1гб можно забыть, будете ждать около полутора часа. Платить 550р за 1мб интернета? Вот это тариф... Но решать вам... Единственное достоинство у ростелекома - это тв, но и то, довольно дороговато. Удобные функции перемотки, почти не барахлит. Иногда только нужно перезагружать коробку.