Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Честно не понимаю откуда столько негативных отзывов про данную компанию... Подключился 2 года назад и все нормально:) сейчас решил перейти на другой тариф и поэтому пишу отзыв:) в общем поменял на игровой тариф и удивился какая скорость резко стала, просто все на раз два скачивает! Менял тариф через группу вконтакте и очень был приятно удивлен оперативности ростелекома:)
Месяц назад была создана заявка на отключение услуги, которую просто игнорируют и издеваются. Играют на моих нервах в затяжной переписке, отвечая в лучшем случае раз в три дня и то исключительно если их пнуть. Интересный способ удержать клиента и видимо надежда стрясти с него деньги ещё за один месяц, в течение которого по факту услугами ростелекома не пользовались. не верю им.
- Дмитрий5 февраля 2021 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ВК (https://vk.com/rostelecom) с указанием номера счета и [данными]. Постараемся решить ваш вопрос.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сотрудники навязывают оборудование, в котором клиент не нуждается, а потом каждый месяц снимают деньги, типо кредита... И расторгнуть договор не так то просто! Уже семь месяцев отправляют из одного офиса в другой и ни как не могут решить проблему... К сожалению председатель нашего дома заключила договор только с ростелеком и других операторов не пускают, а так бы я ни за чтобы не стала подключать ростелеком!
- Дмитрий5 февраля 2021 г.
Марина, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Если у вас есть вопросы по услугам, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.
Я тоже очень разочаровалась в этой компании, прошло 5 дней как они отключили интернет ! И когда подключат они не знают , как так? Как такая большая компания не знает , когда она подключит интернет???? Каждый день они мне обещают, что все заработает.
- Дмитрий2 февраля 2021 г.
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся сориентировать по срокам восстановления услуг.
Сидел раньше на сумтел, все устраивало и было хорошо, но, как стоило ростелекому его купить, началась полная беда с интернетом. Произошла первая авария, из-за которой был около недели без интернета, операторы каждый день в течении этого срока говорили, что завтра закончат. И когда уже решил подключать другой провайдер, о чудо, оно заработало... Дал второй шанс. Через месяц еще какие-то работы, которые заняли пару дней, через еще 2 недели, еще работы, потом через 3 дня работы, и спустя 2 недели еще работы, которые идут по сей момент (первый день пошел). Очень мягко говоря надоели с этой стабильностью техработ. Буду сидеть молиться о скором окончании очередных работ...
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
К сожалению к данному провайдеру у меня сложилось весьма негативное мнение: 1) крайне дорогой тариф на интернет со скоростью 10 mb! Да по двужильному кабелю, но не 700 р же! (загород) 2) само качество интернет доступа весьма плохое, нестабильное, часто просто не работал даже. (даже почту не посмотреть, не грузит) 3) в связи с неудовлетворительными условиями для пользования интернета пожелал прекратить использовать тариф, и создал заявку на отключение. Способ общения был выбран - через почту. И это просто выбешивающая история! С момента написания первого письма (сама заявка) с просьбой отключить услугу пришлось отвечать на сообщения оператора еще раз 6 и до сих пор они просто не отключили услугу!!!!!!! Игнорируют просьбу, и предлагают всяческие ненужные предложения!!!!!!!!!!!!!!!!! Я предупреждал! Ловите негативный отзыв! А дальше еще ждите горячих звонков! Мне ведь до сих пор не отключили услугу как я просил!!!! По итогу, не рекомендую связываться с данным провайдером!
Отвратительный провайдер ! Хуже я не встречал! Перестал работать интернет, при том что неделю назад его оплатил, чтобы понять что с интернетом, в течении 40 минут меня футболили от сотрудника к сотруднику которому приходилось объяснять заново все! Всего я поговорил с 6 сотрудниками , ни один не решил проблему и не ответил на вопрос . Так вопрос и не решен ! Буду переходить на другого провайдера ! Ростелекому позор !!!
Числа 20 позвонил в ростелеком заинтересовавшись тарифом технологии выгоды + скорость повыше телевиденье плюс у мня использовались хоть и не долго две коробочки для просмотра интерактивного тв и услуги подвижной связи решил перейти на лс 278011014522 и перевести семью на мобильную связь от ростелекома. Оператор рассказывал все сказочно что все замечательно перейдете со своими номерами и будите пользоваться без забот. Решился позвонил попросил перевести на этот сказочный тариф и рассказать как подключить их сказочные коробочки к телевизорам с кинотеатром wink. В общем то началось сказочное первое что мне нужно приобрести новый роутер за 4500 так как старый не поддерживает этот тариф ... Немного посомневавшись ну вдруг и вправду hg8245 не сможет обещанные 500 мегабит поддерживать согласился.и когда придет мастер он вам все расскажет и подключит эти коробочки. Пришел мастер поменял роутер на сказочный rt-gm-2 посмотрел на него да из сказочного на нем только возможность сети 5gwifi дома включить...а коробочки посоветовал утилизировать правильным способом ибо новый кинотеатр на них ну не как не посмотришь. Позвонил снова оператору попросил перевести на новый тариф да сказали вот оформим вам новые симки и вы как их привезу уже сможете ими пользоваться а когда ваш номер переведут то даже симку менять не придется она сказочно будет с вашим номером. Составили заявку приехал курьер привез симки заполнил заявления о переходе со своим номером. Радостный вставляю симку в телефон а мне в ответ на вашем счете не достаточно денег для совершения вызова ... Ну думаю наверно их подключат сменят тариф и сказка все таки начнется ?? Звоню снова оператору прошу включить симки и все же изменить тариф на технологии выгоды +. И тут видимо все таки с технологиями что то пошло не так оператор мне говорит что на этот тариф подключают только в офисе и симки получать нужно там же и заявление о переносе номера нужно тоже там заполнять... Спрашиваю а как же и роутер мне новый поставили за 4500 и симки мне новые привезли и заявление заполнили о переходе со своим номер и пообещали что через 10 дней номер перейдет??? Говорит сейчас уточнюсь и через некоторое время предлагает оставить какую то мега заявку для того чтоб умные люди разобрались в проблеме. Но заявка не простая а сказочная и ее срок рассмотрения от 10 дней до 30 дней...по факту ждет меня сказка через 10 дней когда мои номера переведут на ростелеком а в ростелекоме симки подключить не могут и тариф тоже сменить не как он толи слишком технологичный толи слишком сказочный....
- Дмитрий26 января 2021 г.
Здравствуйте, Борис! Благодарим вас за отзыв! Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы постараемся разобраться в ситуации.
- Борис26 января 2021 г.
Спасибо но нет я устал весь день переписываться с поддержкой ростелеком ....
- Борис5 февраля 2021 г.
хотелось бы дополнить отзыв тем что операторы поддержки совершенно не владеют информацией .... у каждого оператора свое понимание услуги которое в ходе диалога меняется.... хотелось бы узнать куда можно обратится за компетентной помощью либо уже просто расторгнуть все договора с ростелекомом .....
Неделю не могут починить интернет работать и учиться невозможно худший в мире провайдер не кому не советую
- Дмитрий26 января 2021 г.
Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц сетей. Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News Vkontakte: http://vk.com/rostelecom Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official Мы проверим информацию по восстановлению услуг.
Столкнулся с этим провайдером после того, как он выкупил сумму телеком. Качество услуги отвратительное за последние 2 месяца не было интернета: 05.12-07.12 - больше 2х дней подряд!!! 23.12 - весь вечер 07.01 - с утра до вечера 21.01 - с дня до ночи 24.01 - с утра и до ночи (и, если верить автоответчику, то не будет завтра до 18:00)
- Дмитрий25 января 2021 г.
Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что вы столкнулись с вопросом, решение которого не нашлось достаточно оперативно. Понимаем, что сложности с услугами доставляют вам неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно раньше. Если у вас есть вопросы, вы можете задать нам их в личных сообщениях в нашей группе ВК https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь вам.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Рады, что вы довольны услугами и обслуживанием :)