Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасное обслуживание!!! Wink не показывал с 5го февраля. Звонила каждый день! Помогли только 13го!!! Ужас!!! А оплату возьмут полностью! Безобразная компания! 9го числа оставила заявку на отключение. До сих пор никто не перезвонил и не отключили. Подумайте, прежде, чем подключать ростелеком!!!
Отвратительный сервис! Нет интернета 2е сутки, операторы врут по телефону,тех поддержка не приезжает
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Каждый месяц нет интернета по 1-2 неделе. Обратной связи никакой - заказать звонок не работает, названиваю сам по 15-20 минут, переключают по 5-6 операторов - никто не может решить вопрос. Ответ один - вам нужно немного подождать. Счета присылают без задержек, а услуги как получится.
- Дмитрий9 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам в социальных сетях. Мы будем рады решить ваши вопросы.
Честно не понимаю откуда столько негативных отзывов про данную компанию... Подключился 2 года назад и все нормально:) сейчас решил перейти на другой тариф и поэтому пишу отзыв:) в общем поменял на игровой тариф и удивился какая скорость резко стала, просто все на раз два скачивает! Менял тариф через группу вконтакте и очень был приятно удивлен оперативности ростелекома:)
- Дмитрий8 февраля 2021 г.
Здравствуйте! Рады, что вы довольны услугами и обслуживанием :)
Месяц назад была создана заявка на отключение услуги, которую просто игнорируют и издеваются. Играют на моих нервах в затяжной переписке, отвечая в лучшем случае раз в три дня и то исключительно если их пнуть. Интересный способ удержать клиента и видимо надежда стрясти с него деньги ещё за один месяц, в течение которого по факту услугами ростелекома не пользовались. не верю им.
- Дмитрий5 февраля 2021 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ВК (https://vk.com/rostelecom) с указанием номера счета и [данными]. Постараемся решить ваш вопрос.
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Сотрудники навязывают оборудование, в котором клиент не нуждается, а потом каждый месяц снимают деньги, типо кредита... И расторгнуть договор не так то просто! Уже семь месяцев отправляют из одного офиса в другой и ни как не могут решить проблему... К сожалению председатель нашего дома заключила договор только с ростелеком и других операторов не пускают, а так бы я ни за чтобы не стала подключать ростелеком!
- Дмитрий5 февраля 2021 г.
Марина, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Если у вас есть вопросы по услугам, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.
Я тоже очень разочаровалась в этой компании, прошло 5 дней как они отключили интернет ! И когда подключат они не знают , как так? Как такая большая компания не знает , когда она подключит интернет???? Каждый день они мне обещают, что все заработает.
- Дмитрий2 февраля 2021 г.
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся сориентировать по срокам восстановления услуг.
Сидел раньше на сумтел, все устраивало и было хорошо, но, как стоило ростелекому его купить, началась полная беда с интернетом. Произошла первая авария, из-за которой был около недели без интернета, операторы каждый день в течении этого срока говорили, что завтра закончат. И когда уже решил подключать другой провайдер, о чудо, оно заработало... Дал второй шанс. Через месяц еще какие-то работы, которые заняли пару дней, через еще 2 недели, еще работы, потом через 3 дня работы, и спустя 2 недели еще работы, которые идут по сей момент (первый день пошел). Очень мягко говоря надоели с этой стабильностью техработ. Буду сидеть молиться о скором окончании очередных работ...
К сожалению к данному провайдеру у меня сложилось весьма негативное мнение: 1) крайне дорогой тариф на интернет со скоростью 10 mb! Да по двужильному кабелю, но не 700 р же! (загород) 2) само качество интернет доступа весьма плохое, нестабильное, часто просто не работал даже. (даже почту не посмотреть, не грузит) 3) в связи с неудовлетворительными условиями для пользования интернета пожелал прекратить использовать тариф, и создал заявку на отключение. Способ общения был выбран - через почту. И это просто выбешивающая история! С момента написания первого письма (сама заявка) с просьбой отключить услугу пришлось отвечать на сообщения оператора еще раз 6 и до сих пор они просто не отключили услугу!!!!!!! Игнорируют просьбу, и предлагают всяческие ненужные предложения!!!!!!!!!!!!!!!!! Я предупреждал! Ловите негативный отзыв! А дальше еще ждите горячих звонков! Мне ведь до сих пор не отключили услугу как я просил!!!! По итогу, не рекомендую связываться с данным провайдером!
Отвратительный провайдер ! Хуже я не встречал! Перестал работать интернет, при том что неделю назад его оплатил, чтобы понять что с интернетом, в течении 40 минут меня футболили от сотрудника к сотруднику которому приходилось объяснять заново все! Всего я поговорил с 6 сотрудниками , ни один не решил проблему и не ответил на вопрос . Так вопрос и не решен ! Буду переходить на другого провайдера ! Ростелекому позор !!!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Елена, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.
Ужасный и отвратительный сервис !!! Я в октябре 2020 г расторгла договор , не было ни каких долгов , и в итоге феврале 2021 приходит письмо , о том что у меня образовалась задолженность !!! Самый ужасный сервис , ни когда не подключайте Ростелеком !!! ????????????????