Отзывы о провайдере Ростелеком в Санкт-Петербурге

Худший из првайдеров. Заявка 95968210 осталась без ответа. Прошел месяц, а конь не валялся... Дозвонится не реально.... Ожидание от 49 мин. До 2-х часов . Операторы вопросы не решают в виду своей некомпетенции....

Интернет еще годится, но обслуживание низкое. За год использования сервиса обманывали 6 раз. Обещали что-либо и не выполняли! Постоянные скрытые платежи, о которых узнаешь только тогда, когда нужно оплачивать счет. До колл центра дозваниваешься по 40 минут, чат на сайте отвечает еще дольше.

Отвратительная компания. Писала обращение - с законной просьбой пересчитать стоимость интернета, поскольку сдала ноутбук в ремонт и не могла месяц пользоваться интернетом. Думала, на пару дней, а вышло на месяц. И пока непонятно, когда снова будет рабочее об оборудование. На обращение не ответили. Второе обращение сайт не давал мне отправить. В чате сказали, что ничего перерасчитывать не будет. На дальнейшие сообщения не отвечали - от вас не поступают сообщения, чат будет закрыт. Если у вас есть возможность не работать с этим оператором, не работайте. Сейчас это просто компания, которая живет по законам 90-х - шантаж, судебные иски, никакой клиентоориентированности и нормального общения.

Я че один такой особенный у которого нормально работает ростелеком? Вообще вот вопросов нет к ребятам оч качественный инет! Тариф игровой так вообще пушка, скорость огого какая.

К моему глубочайшему сожалению, ростелеком решил купить наипрекраснейший sumtel. Ни разу за использования сум тела у меня не было столько проблем и такого безразличного отношения в мой адрес. Компания, в которой клиенты должны сами договариваться с соседями, чтобы мастера попали на крышу, звонить дом. Управу и спрашивать, как может попасть мастер. Звонить и договариваться на время вызова мастера, а мастер приезжает раньше на пол часа и говорит, что не будет ждать, хотя это даже не твоя ошибка, а ошибка того, кто вносил в анкету (действительно классно перепутать с 11-13:00 и 10-11:00). А когда он просит проверить вход на чердак, а ты стоишь и опаздываешь на работу, потому что он наконец то позвонил и ты пытаешься понять, соизволит ли витязь посетить холопскую избу (правильно, зачем звонить соседу и спрашивать заранее, когда у тебя было больше дня в запасе и в заявке номер телефона и пометка, что он будет в выходные дни дома, если можно позвонить впритык) и спросить «ну а вам, что сложно?». Нет блин, мне не сложно, я только на работу опоздаю, не гоже царю пятую точку поднять и приехать. И я прошу просто перезвонить мне, через 5 минут, чтобы я узнал, можно ли как-то ему будет по другому попасть на чердак у дом. Управа. А он отвечает хорошо и не перезванивает. Спасибо вам, за то, что со вторника, ваш мастер сделал абсолютно ничего, чтобы починить ваше же оборудование на чердаке и наконец подключить мне интернет. У меня просто нет слов, кроме плохих на такое отношение к клиентам. Клиенты ростелекома как хатико, где их хозяин это мастер, к который либо соизволит напрячь свою пятую точку и что-то сделать самому, либо будет переносить!!!