Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Это просто какая-то дикость, на сайте стоимость тарифа 700 рублей, старым клиентам повышают стоимость до 880 рублей в месяц, мотивируя тем что ваш тариф старый. Такой хитрый (нет наглый) способ состричь денег с пожилых нерасторопных клиентов. Обратилась в поддержку - говорю как так - тариф же стоит 700р. - старший специалист х. (!) мне предложила скидку в 15% в результате которой стоимость для меня составит ...... 748р. .... Вот так вот, в качестве компенсации они мне предложили опустить меня всего на 48 рублей вместо 180.
2020 год. Интернет по прежнему ужасен. Если играете в сетевые игры, то точно обходите мимо, т.к. Часто скорость просто опускается до 0. Был момент, когда несколько дней держалась маленькая скорость, сообщил в тех.поддержку, как только это сделал разорвалось соединение, через 5 сек появилось уже с нормальной скоростью. Что это было? Не знаю.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь давно услугами провайдера, по сути нареканий никаких на работу нет, но с 2020 года завысили цены, в этом плане приоритет отдаю скайнету,
С 4 сентября 2015 года являюсь клиентом провайдера westcall. После того, как в 2018 году westcall стал дом.ру, сразу начались проблемы с обрывом соединений. С 29 января по 4 февраля 2020 года интернет пропал вовсе. 2 дня было потрачено на неоднократные звонки в службу технической поддержки, минуты ожидания, переключения, оставления заявок, но проблема так и не была решена. Когда я уже начал с ними ругаться, мне предложили еще 2-3 дня подождать технического специалиста, что бы он пришел домой. В итоге 8-9 дней без интернета. Разорвать договор и вернуть деньги - это тоже приключение, надо несколько раз позвонит, написать, заполнить форму и ждать... В нашем доме уже многие отказались от этого провайдера, я следующий кто с ними попрощается. По этому если не хотите сидеть без интернета, тв, телефонии и других услуг, и выбивать от них решения технических проблем неделями, то советую выбрать другого провайдера.
Просто ужас!!! Чтобы закрыть договор звонила пять раз!! Пять дней подряд! И каждый раз по часу, вечно надо перевести на старшего, постоянно одни и те же вопросы! Каждый раз я говорю, что сдала оборудование и они каждый раз не могут отметить у себя, а когда его забирают, ни где не оставляют об этом информацию, ни какого акта передачи! Так к же просто ужасный инет! За что платим деньги !?
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
как и прежде: 345 рублей в месяц'' не согласен! Как прежде. Это 300р в месяц на год вперёд с сентября, потом сделали 330р ну и ладно я согласился и заплатил(за год) . А вот потом подождали квартал и стали 0бворовывать с января по август! В августе особо подло, типа нехватает какраз н ато что украли со счёта
- Елена Чуркина3 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Подключили телевидение, итог половина каналов не работает, речь идёт не о платных каналах, а об обычных, такие как: 2х2, пятница, стс, paramount comedy и т.д.
- Елена Чуркина31 января 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Мой отзыв в поставленных звёздах.
- Елена Чуркина28 января 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Слава29 января 2020 г.
Сижу опять без интернета. Техническая поддержка совсем не хочет общаться. Всё сделано так, что бы не дозвониться. Робот ответил "по вашему адресу ведутся работы". Что случилось? Когда хотя бы предположительно работы завершаться- НЕ УЗНАТЬ. Сиди и жди называется. Дом.ру поглотил другие ОТЛИЧНЫЕ компании, но это очень повлияло на качество обслуживания. Видимо совсем не справляются. Когда был интерзет и вест-колл-проблем небыло и техническая поддержка работала отлично. Был случай, небыло интернета, дозвонился. Стали просить проверить кабель, пропинговать и тд. Залезь туда, сюда. Ничего не помогает. Обещали перезвонить, как найдут специалиста компетентного. Сам потом дозвонился опять, они говорят-ой, тут заявки поступают с вашего адреса, видимо общая проблема. Специалисты уже выехали. Слов нет!! Лучше попробую ПАКТ либо МТС, у них хоть пактетные предложения интересные и т.к у меня и инет и телефония и к.т. с МТС аж 800 руб экономия получится. И сразу оговорюсь-это не тайная реклама МТС и тд.
Была давним клиентом, когда был еще интерзет, но после объединения с дом.ру начались проблемы и постоянное повышение цен. В этом году увеличили стоимость услуг без оповещения. Узнала об этом случайно, зайдя в личный кабинет, потому что искала номер телефона техподдержки, потому что интернет стал оооооочень сильно тормозить. На прием он работает всего 1,5 kb, хотя на отдачу скорость просто великолепная! Решила в связи с увеличением цены перейти на другой тариф. На сайте предлагается 3 тарифных плана в линейке интернет+тв: дом ру s, дом ру l, дом ру xxl. Решила перейти на дом ру l. В личном кабинете при переходе предлагает переход только!!!!! На дом ру s. Звоню оператору, она мне говорит, что в связи с техническими сложностями нет возможности подключения к другим тарифам, только к этому. Ну думаю, ладно, перейду на дом ру s пока, потому что цены стали просто космические. Нажимаю кнопочку перейти и меня предупреждают, что в связи с переходом на новый тариф я потеряю 96 каналов телевидения!!!!!!!! Среди которых почему то оказываются в том числе тнт и 5 канал, которые на минуточку являются общедоступными и должны быть подключены по умолчанию!!!!!!! Позвонили второй раз оператору, девушка уже заявила что тарифы l и xxl только для новых клиентов, а те кто старые клиенты, тем только s. Интересная политика компании! Вы там хотя бы девушкам операторам скажите какую-то одинаковую информацию.ну в общем, никому не советую!
Пригласили мастера установить цифровое телевидение,изначально речь шла о двух тв,но операторы не сообщили нюансов о которых я узнала от мастеров которые устанавливали, подключить второй тв можно если только у вас самсунг или lg. Мастера установили,ушли и в 10 часов вечера включила тв и резко пропал интернет и телевидение,спустя два часа общения по чату интернет заработал,а цифровое тв до сих пор не работает.по чату только обещают и обманывают,но ничего не делают.сутки почти прошли а проблема не решена до сих пор.обещали прислать мастера,сутки прошли но ничего не сделали.пока был мнс нареканий не было, клиентов не ценят.берегите свои деньги и нервы и не обращайтесь в эту компанию.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!