Отзывы о сотовых операторах в Санкт-Петербурге
Купил 15 Гб по тарифу в приложении и их списали, так как на счете появились деньги и продлили ежемесячный тариф на 2 Гб. Попросил вернуть или деньги, или Гб. но сказали - не положено. [Удержали средства без оснований], значит. Остерегайтесь этого нечистоплотного оператора. Боты и операторы [глупы] и глухи, к сожалению. У [другого оператора] на одну продажу станет больше.
0 звезд! операторов просто не существует! купили симку, пытаемся настроить интернет второй день, как подключиться не понятно! позвонить некому, есть только чат-бот, где никакой полезной информации! никому не рекомендую такое унизительное обслуживание!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Последние полгода мобильного интернета почти нет. У нас семейный пакет, при этом нет ни у кого. При этом предлагают постоянно доплатить. Я доплачиваю сверхлимитный пакет 2-3 раза за месяц. Толку ноль. Интернета вне дома нет почти. У коллег другие операторы - работает. Звонишь в тех. поддержку - сладкоголосый робот и все! Будем уходить от Билайна.
Билайн и руру - просто [обманщики]. их служба поддержки - полный ноль. При переводе денег между своими номерами билайн, состоящих в семье билайн, мои 700 руб. затерялись. билайн меня отправлял в руру. руру в билайн. рассказывая, что мои деньги у билайн на авансовый счёт упали и там остались. Дальше стало еще веселее. билайн, не давая объяснений, предложил мне идти в мвд. При этом сами пояснений не дали. На требования дать официальный ответ с причинами [задержания] моих денег мне сказали, что идите в МВД. Спасибо, но я просто уйду с билайна, [плохого провайдера и обманщика]. Не связывайтесь с билайн, если не хотите проблем с собственными деньгами
Я сделала большую ошибку, что перешла на МТС, самая ужасная связь. буду переходить обратно. На которой связи не было. Не рекомендую никому.
- Администратор20 апреля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Гость25 апреля 2026 г.
Полностью согласна, купила сим в ноябре 2025г, каждый месяц гб все меньше, а плата по тарифу все выше, на любые обращения отвечают, что ранее были скидки, а в конце сказали, что сим куплена вообще в сентябре, при том, что я её купила в командировке в ноябре, это уже ни в какие рамки. Чёрный список на оператора пожизненно!!!
Господа. Два года я уже с МТС. За это время он меня так задëргал, что планирую уход к другому оператору. Слава богу, есть выбор. До МТС я 12 лет был с [с другим оператором]. Тоже были проблемы, но там можно хотя бы до оператора дозвониться, до человека, а не для автоответчика. Решали вопросы хорошо. Но оператор МТС сводит с ума: 1. отвратительным обслуживанием абонента; 2. сообщения в личном кабинете не приходят; 3. связь слетает (компьютер настроен правильно, а страница не отвечает). Постоянно приходится мотаться в салон связи, где тоже ничего толком решить не могут. Господа. За два года с ними я так устал от их беспредела, что сил нет. Поэтому ставлю самые низкие оценки, потому что ниже не нашли. Раньше вроде терпимо было. В первые полгода. Но потом они пробили дно. К сожалению.
Мегафоном пользовалась всю жизнь, около 30 лет. Сейчас хочу перейти к другому оператору. Связи дома в квартире не было около 3 месяцев, интернет часто не работает по внешним причинам, но это, как я понимаю, является риском оператора, деньги за время отсутствия интернета должны возвращаться. Но Мегафон не собирается ничего возвращать, ни за отсутствующую в квартире многомесячно связь, ни за отключённый интернет. Операторам в горячей поддержке дозвониться невозможно, отвечает робот и тянет время тупыми вопросами. То же происходит в чате поддержки в личном кабинете. Если перейти к другому оператору, то деньги за неиспользованный тариф не возвращаются. Одним словом, Мегафон - это [хуже некуда]! Где власти, которые должны влиять на действия мобильного оператора?
Здраствуйте, вот меня устраивала связь, а 27.03.2026 без моего ведома перевели на другой тариф, после моего обращения в салон связи было рассмотрение вернуть обратно, но, естественно, это невозможно у них. Такого отношения к абонентам вижу впервые, очень неприятно. Буду переходить к другому оператору!
- Администратор30 марта 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Долгое время пользуюсь услугами данного оператора из-за безлимитного интернета, сейчас, вроде, такую опцию уже не подключить. Если есть связь LTE, то скорость интернета приемлемая, в остальных случаях скорость отвратительная. В последнее время сильно испортилась служба поддержки, чат-бот отфутболивает между своими диалоговыми окнами без возможности вызвать сотрудника поддержки, в последний раз очень сильно меня выбесил. Меня сложно вывести из себя, но даже я уже подумываю перейти на другого оператора
5 дней назад расторгла договор и попросила вернуть оставшиеся деньги. СИМ-карта, которая у меня была, предназначалась только для пополнения баланса интернета, и никогда не работала как полноценная СИМ-карта, СМС для подтверждения операций на нее не приходят. Поэтому самостоятельно распорядиться своими деньгами я не могу. Сначала полчаса пробивалась к оператору через тупого бота, потом пришлось поскандалить с оператором. В итоге все-таки пришлось идти в офис с паспортом. Там меня послали распечатать (распечатать!!! в 21 веке!!!!) чек об оплате, которую необходимо вернуть. Казалось бы, кошмар закончен - обращение составлено со всеми необходимыми бумажками. Но... через пару дней я спросила поддержку о результате обращения. Оказалось, что они мне отправили на неработающую СИМ информацию о том, что в обращении недостаточно информации и его просто закрыли. Через час скандала с поддержкой (сначала был тупой бот, конечно же) они все-таки зарегистрировали обращение. Но... через пару дней его закрыли, и теперь опять требуют идти в офис и предоставлять какие-то фантастические справки. Думаю, с этих [обманщиков] свои деньги не получить
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета и связи в комментариях!