Отзывы о сотовых операторах в Санкт-Петербурге
Связь и Интернет (сбои в работе объективно объяснимы) в норме. Минусы: 1. Если вместо абонента, которому звоните, отвечает голосовой помощник (или секретарь), то ваши минуты списывают. Но это ещё объяснимо, хотя… 2. Если звонят вам, а вы не ответили, то минуты снимают у того, кто вам звонит (в моем случае ребёнок), даже если услуга «голосовой помощник» отключена и вы не ответили. Как объяснил оператор - «просто за соединение». 3. Обман (или неосведомленность) операторов - все утверждали, что ничего лишнего не подключено, это технический вопрос - сделать ничего нельзя. Но у меня получилось. Просто где-то в недрах личного кабинета в приложении нашли (НЕ в разделе «подключенные услуги») активную переадресацию на какой-то левый номер. Якобы для того, чтобы вы знали, кто вам звонил. Все отключили, но уведомления о пропущенных никуда продолжали поступать ? 4. Если вовремя не внесли оплату, стали снимать деньги (кажется, 2 рубля ежедневно). Раньше такого не было. Сначала оператор «расслабляет», разрешая уходить в минус, потом незаметно наживается на своих абонентах?. 2 рубля - мелочь, но в масштабах страны? 5. Все эти «убыточные» нововведения делаются БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Т. е. вы узнаете о них, только когда заметите, что неизвестно куда делись минуты и ваш баланс «ушел в минус». Или должны постоянно следить на сайте за изменениями… Но решающим стал именно обман. Ушли к другому оператору, где такого нет
Сменили тариф без моего согласия. Якобы мне звонил представитель и я согласился на смену тарифа. Я принципиально по телефону не соглашаюсь ни с чем, если не сам попросил!!! Тариф, который мне подключили - один из самых дорогих, и закрыли доступ к старому тарифу. Это уже [обман]. По данному вопросу написал заявление в ФАС. Я так понимаю, эта схема работает со всеми, кто добровольно не уходит со старых тарифов, которые не выгодны оператору. Общение с оператором по телефону - это как со стенкой разговаривать. Дам совет! Не бояться через госуслуги подавать в ФАС на них жалобы!!! У меня несколько номеров разных операторов, но только с Мегафон такая история. Достоинства: Их просто теперь ноль. Все плюсы убрали [незаконными] действиями. Недостатки: Связь стала отвратительной. За городом понизили мощность репитеров, и смысла в этом операторе просто нет!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Мобильный интернет - просто ужас. Постоянные обрывы, мизерная скорость, прыгающий пинг с запредельным значением. И так с мая месяца в Ленинградской области, Волосовский район. Голосовая связь - бывают заикания, пропадают целые слова. Обслуживание: прикрываются ботом через голосовую поддержку. Банят в группе в VK за обидное к ним обращение. Да и вообще, они ничего не могут решить на протяжение многих лет. Толку от них ноль. В целом - всё очень плачевно. Ужасный провайдер. Который еще и поступает, как [обманщик], и делают бесплатные услуги платными, никак не предупреждая.
Последние года 2 компания мегафон повышает оплату по тарифу не менее 2-х раз в год без возможности отказа, также неоднократно подключали платные услуги даже на номер ребенка. До живой службы поддержки не дозвониться, просто не соединяют. Буду уходить к другому оператору.
[Жадные], даже уйти на другого оператора спокойно не дают, целое приключение от них номер перенести
Обслуживание [хуже некуда], связь дно, сигнал вообще ужас. Каждый день пишу в поддержку. Сеть ловит МАКСИМАЛЬНО УЖАСНО. В общем, не пользуйтесь этим [плохим сервисом]
С сентября 2025 года произошли какие-то технические, не знаю какие, сбои, Мегафон их так называет. О ботах все знают, не добиться ответа, операторы обещают исправиться в такие-то сроки, но не исправляется. В месте проживания сотовой сети и интернета нет. В июне, после того, как было обещано исправить 20.06.2026 года, и не было исправлено, подала на переход к другому оператору. Для перехода не должно быть долга и других условий. Мегафон подписывает меня на платную подписку без моего согласия (я поймала этот момент и отменила), у меня баланс 0, долга нет. Но, оказалось, мне без моего согласия был зачислен бонус за доставленные неудобства (отсутствие связи) — 100 рублей, а он считается долгом при переходе к другому оператору. Мегафон — нелояльный оператор к своим абонентам. Это я мягко сказала.
Несколько лет прошу решить проблему по поводу низкой скорости интернета за городом, где очень часто нахожусь, проблема не решена!!! На данный момент просила соединить с оператором, не добилась ни коем образом. Только робот участвует в диалоге, который отвечает, что всё замечательно. Сил нет никаких!!!
МТС организация с признаками [незаконных действий]. Мой договор номер 30105735574 от 09.12.2021 года на три услуги, который действовал более четырех лет, вдруг расторгли без предупреждения, задолженностей не было. Письмом извинились и восстановить на прежних условиях отказались. Намного дороже новый предложили заключить.
Вообще нет проблем со связью в городе. Ловит иногда в таких местах, где [другие провайдеры] не справляются. Но дорого, конечно. Зато поддержка отвечает
Вы долистали до конца!