Отзывы о сотовых операторах в Санкт-Петербурге

Офиса (возле метро Пролетарская г. СПб) не существует, информация заведомо ложная, причём размещена не только в яндекс-картах, но и на их официальном сайте. Подключился с доставкой симки курьером. В итоге через неделю блокировали предоставление услуг под вымышленным предлогом "пополните баланс". Узнаю, в чём дело - оказывается, с меня списали деньги за 10 несуществующих смс. Извиняются (без компенсации) и через неделю происходит тоже самое - блокировка и [требование] денег под предлогом списания с моего счёта денежных средств за смс + доп. услуги и какие-то несуществующие звонки, которых я не делал (при этом лимит звонков был даже на 10% не израсходован, а смс я вообще не отправлял, как и не получал доп. услуг). Похоже у них это автоматизировано... Как итог: услуги не предоставляют, а деньги [требуют]. Если подключите пополнение баланса не по дате, а по бюджету - тогда могут списать все деньги с вашего счёта, а потом снова заявят, что услуга приостановлена - "Пополните баланс". Кроме того, у них служба поддержки состоит из некомпетентных, занудных, раздражающих ботов, и добиться ответов от них почти невозможно.

Жил себе, никого не трогал, и тут на тебе - повысили цены на тариф сначала, потом на подписку, при этом подписку порезали. В контакт-центр не дозвониться, в чате стандартные отписки.

Поменяла [другого оператора] на yota, был интернет не очень стабильный, НО у Yota интернет ещё хуже работает в городе((( плюс поддержка у оператора плохая

Качество услуг низкое, отсутствуют адекватные тарифы, задрали цены на всё. Роуминг не работает — не подключается к местным сетям = деньги платишь ни за что. Поддержка работает отвратительно — многие не знают в принципе, что делать; если немного не успел ответить, твоё обращение быстро закрывают, так и не обработав (напомню, что это при отсутствии интернета в роуминге); особенно "порадовал" ответ от поддержки, что заявка будет обработана в течение 120 ЧАСОВ!!! — это спустя потерянные сутки борьбы с поиском интернета и операторов, при условии, что услуга роуминга будет уже неактуальна, т. к. вернусь в РФ. Ответ по заявке от оператора в итоге поступил спустя несколько дней: "ограничений со стороны сети нет, услуги связи за пределами домашнего региона должны быть доступны. Однако проверить актуальную информацию по роумингу и возможные ограничения можно только в момент фактического нахождения SIM-карты в сети другого оператора. Сейчас номер зарегистрирован в домашнем регионе, поэтому данные о роуминге недоступны. ... Обращаю Ваше внимание, что на качество связи местного оператора компания T2 повлиять не сможет." = Молодцы, проблем не обнаружили, потому что не старались (очень удобно говорить, что всё в порядке, когда уже ничего нельзя проверить), и вообще оператор ни за что не отвечает, только деньги готов собирать за свои услуги. Особенно ухудшилось качество обслуживания и достигло дна в 2026 году. Спасибо, дорогой оператор.

Отсутствие мобильного интернета, плохая голосовая связь, отвратительная техническая поддержка.

Реклама не отключается, постоянно звонки от компании и всплывающие окна. Оператор отключает только на полгода, но это не работает, как сыпалась реклама, так и сыпется

Связь и Интернет (сбои в работе объективно объяснимы) в норме. Минусы: 1. Если вместо абонента, которому звоните, отвечает голосовой помощник (или секретарь), то ваши минуты списывают. Но это ещё объяснимо, хотя… 2. Если звонят вам, а вы не ответили, то минуты снимают у того, кто вам звонит (в моем случае ребёнок), даже если услуга «голосовой помощник» отключена и вы не ответили. Как объяснил оператор - «просто за соединение». 3. Обман (или неосведомленность) операторов - все утверждали, что ничего лишнего не подключено, это технический вопрос - сделать ничего нельзя. Но у меня получилось. Просто где-то в недрах личного кабинета в приложении нашли (НЕ в разделе «подключенные услуги») активную переадресацию на какой-то левый номер. Якобы для того, чтобы вы знали, кто вам звонил. Все отключили, но уведомления о пропущенных никуда продолжали поступать ? 4. Если вовремя не внесли оплату, стали снимать деньги (кажется, 2 рубля ежедневно). Раньше такого не было. Сначала оператор «расслабляет», разрешая уходить в минус, потом незаметно наживается на своих абонентах?. 2 рубля - мелочь, но в масштабах страны? 5. Все эти «убыточные» нововведения делаются БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Т. е. вы узнаете о них, только когда заметите, что неизвестно куда делись минуты и ваш баланс «ушел в минус». Или должны постоянно следить на сайте за изменениями… Но решающим стал именно обман. Ушли к другому оператору, где такого нет

Сменили тариф без моего согласия. Якобы мне звонил представитель и я согласился на смену тарифа. Я принципиально по телефону не соглашаюсь ни с чем, если не сам попросил!!! Тариф, который мне подключили - один из самых дорогих, и закрыли доступ к старому тарифу. Это уже [обман]. По данному вопросу написал заявление в ФАС. Я так понимаю, эта схема работает со всеми, кто добровольно не уходит со старых тарифов, которые не выгодны оператору. Общение с оператором по телефону - это как со стенкой разговаривать. Дам совет! Не бояться через госуслуги подавать в ФАС на них жалобы!!! У меня несколько номеров разных операторов, но только с Мегафон такая история. Достоинства: Их просто теперь ноль. Все плюсы убрали [незаконными] действиями. Недостатки: Связь стала отвратительной. За городом понизили мощность репитеров, и смысла в этом операторе просто нет!