Отзывы об операторе МегаФон в Санкт-Петербурге
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Мегафоном пользовалась всю жизнь, около 30 лет. Сейчас хочу перейти к другому оператору. Связи дома в квартире не было около 3 месяцев, интернет часто не работает по внешним причинам, но это, как я понимаю, является риском оператора, деньги за время отсутствия интернета должны возвращаться. Но Мегафон не собирается ничего возвращать, ни за отсутствующую в квартире многомесячно связь, ни за отключённый интернет. Операторам в горячей поддержке дозвониться невозможно, отвечает робот и тянет время тупыми вопросами. То же происходит в чате поддержки в личном кабинете. Если перейти к другому оператору, то деньги за неиспользованный тариф не возвращаются. Одним словом, Мегафон - это [хуже некуда]! Где власти, которые должны влиять на действия мобильного оператора?
Здраствуйте, вот меня устраивала связь, а 27.03.2026 без моего ведома перевели на другой тариф, после моего обращения в салон связи было рассмотрение вернуть обратно, но, естественно, это невозможно у них. Такого отношения к абонентам вижу впервые, очень неприятно. Буду переходить к другому оператору!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
5 дней назад расторгла договор и попросила вернуть оставшиеся деньги. СИМ-карта, которая у меня была, предназначалась только для пополнения баланса интернета, и никогда не работала как полноценная СИМ-карта, СМС для подтверждения операций на нее не приходят. Поэтому самостоятельно распорядиться своими деньгами я не могу. Сначала полчаса пробивалась к оператору через тупого бота, потом пришлось поскандалить с оператором. В итоге все-таки пришлось идти в офис с паспортом. Там меня послали распечатать (распечатать!!! в 21 веке!!!!) чек об оплате, которую необходимо вернуть. Казалось бы, кошмар закончен - обращение составлено со всеми необходимыми бумажками. Но... через пару дней я спросила поддержку о результате обращения. Оказалось, что они мне отправили на неработающую СИМ информацию о том, что в обращении недостаточно информации и его просто закрыли. Через час скандала с поддержкой (сначала был тупой бот, конечно же) они все-таки зарегистрировали обращение. Но... через пару дней его закрыли, и теперь опять требуют идти в офис и предоставлять какие-то фантастические справки. Думаю, с этих [обманщиков] свои деньги не получить
Решил попробовать мегафон, пользовался около 6 месяцев и разочаровался конкретно: интернет ужас даже в городе, не говоря о пригороде, где [другой оператор] ловит, а мегафон нет, поддержка никакая, связь отвратительная, перешёл на другого оператора, договор расторгнут, а они мне теперь смс шлют, что у меня задолженность 400р., и если не оплачу, то в суд на меня подадут, хотя к другому оператору я уходил со своим номером. Это самый ужасный оператор, не связывайтесь с ними, даже если они останутся единственными мобильными операторами!!!
Сначала мобильный интернет был достаточно быстрым. В последнее время начались проблемы. Но если год назад операторы были вежливые и решали проблему, то теперь, во-первых, с оператором не соединяют. КОгда после получаса потраченного времени, наконец, поставили в очередь к оператору, прождал 10 минут. Но оператор, обхамив, заявил, что мегафон не гарантирует скорость мобильного интернета и вежливо послал. Вот так. Они гарантируют только списание моих средств. Никому не порекомендую. Жадные хозяева, которые берут деньги за неоказанные услуги.
Качество интернета у мегафона безобразное, невозможно пользоваться банковскими приложениями, как и приложением мегафон, если не Wi-Fi
Добрый день! Я пользуюсь услугами Мегафон с 2009 года. Качество связи, как и, впрочем, обслуживание на данный момент оставляет желать лучшего. Тарифы дороже, чем у конкурентов.
- Администратор17 февраля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасное обслуживание, [обнаглели], не советую никому, кол, из-за них я время потерял и деньги... долго не могут разобраться в проблемах, типа решили нифига
Пользуюсь Мегафоном уже несколько месяцев. Связь стабильная, в большинстве регионов сеть ловит хорошо, даже за городом. Скорость интернета на 4G комфортная для повседневного пользования. Иногда бывают небольшие перебои в часы пик, но в целом уровень покрытия и качество связи устраивают
являюсь абонентом "Мегафон" то ли с 1995, то ли с 1996 года. Уже не упомню как там было на заре деятельности оператора, хотя, времена были непростые:), но то, что творится нынче иначе как, есть такое слово на иврите - хуцпа, назвать сложно. Мобильный интернет более-менее, качество связи откровенно средненькое, что же касается сотрудников, я не говорю про детей в салонах, а про голоса "операторов" в телефоне - это просто трэш какой-то. Про откровенное навязывание более дорогих тарифов и упоминать лишний раз не имеет смысла
- Гость19 февраля 2026 г.
Я тоже с 1996 года, осенью этого года был бы юбилей 30 лет. Тогда это был северно-западный джсм. Платить ездили на Синопскую набережную, нас ещё было очень мало на тот год. Приняла решение не дожидаться юбилея и рвать когти из этой зарвавшейся компании. Не насытятся никогда, меняют тариф, как им вздумается - «ну мы же вам присылали сообщение, это ваши проблемы, что вы его пропустили»
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!