Отзывы о провайдере Ростелеком в Ростовской области

Ужасная компания.. При обнаружении реальных проблем с интернетом техподдержка вам не поможет. Выездной мастер может только проверить скорость на спидтесте, на большее они не способны. Если у вас плавающий mtu до ближайших маршрутных узлов по трассе, потеря пакетов либо высокие пиковые показания пинга - вам скажут, что проблем на линии нет, а через некоторое время вашей заявке назначат статус решена, даже если это не так. Техподдержка второй линии не компетентна во многих вопросах. Если вы хотите поговорить с реальным специалистом, который работает по вашей проблеме, то этого не произойдет, т.к. Вторая линия поддержки выполняет функцию передачтика между абонентом и инженером, который в свою очередь не свяжется с вами никогда, ведь у второй линии нет полномочий чтобы связать вас с инженером. Сам инженер вам не перезвонит, а скорее всего сделает вызов и бросит трубку, что они делают очень часто. Хамства со стороны работников нет, но ведь обычные операторы ни в чем и не виноваты, когда сеть просто умирает, а делать никто ничего не хочет. Вопросы такого характера решаются только через суд с привлечением экспертов, дабы доказать наличие нарушений норм телематических услуг по стандарту минсвязи, что затратно как по времени, так и по финансам. По моим заявкам 52036848 и 55272980 никаких решений, которые бы убрали проблемы указанные в заявках, в течение 4-х месяцев не предпринято. А скорость по gpon у них хорошая. Отлично подойдет для раздачи торрентов. Жаль тариф игровой для игр не предназначен в принципе.

Не подключайтесь если нет альтернатив!. Здравствуйте, хочу рассказать как я разочаровался в ростелекоме. Я сижу на древнем adsl . Мало что я плачу за не нужный телефон 320 так еще и интернет выходит 870рублей за 8 мбит , потому что линия больше не тянет. Но им мало. Теперь понятно откуда щедрость у них на мобильном они ввели безлимит за 360рублей. Еще и с 1 марта повысили цену на старый тариф 2016 года цену еще на 50 рублей. Но тут я зашел в смену тарифа и что я увидел? Такой же тариф adsl только за 550 рублей скорость сколько позволяет линия. Ну решил я на него перейти, но не тут то было заявку тупо отклоняют я создаю еще и там походу автоматически стоит отклонении. Во общем если есть альтернатива ни за что не подключайте ростелеком! Себе дороже выйдет! Я раньше тоже думал че так много плохих отзывов. Они совсем потеряли доверие.

Письмо от недовольного клиента. Здравствуйте у вас ужасный сайт очень не информативный не понятный одним словом продажный токое чувства что подключили и забыли. Для сучиствуючих клиентов сложная система авторизацией кабуто в онлайн банк регистрируется несколько этапов нужно проити для чего не понятно. Есть один пользователь есть услуги которые за ним закреплены зачем городить не знаю что, нет одаптацые под мобильные устройства. По этому у меня не получилось зайти в свои личный кабинет. Пойду в офис благо рядом открыли. И ваша политика навязывания своих устроила при наличие у клиента своего оборудования просто ужасно.????

Норм интернет, а все остальное плохо. Вот вам будущие абоненты пример, думайте. Подключился к пакету для впечатлений везде (xpon) инет + тв + мобильная связь кое как активировали сим, 2 прихода в абонентский отдел и 10 дней ожидания полной активации симки... Ну вроде все, мобилка вроде бесплатна, по условию пакета... Не долго музыка играла... Прошел месяц работы сим, связь кончилась, хотя по условию пакета списания происходит в начале нового месяца... А, видимо у симки свои сроки, и они не совпадают с пакетом. На кануне пришла смс пополните счет, завтра будет списание я звоню на горячку, что за ... ?? Мне все норм, не перешивайте, главное платите вовремя за пакет)) ок. Успокоились)) наступило утро - связи нет. Я на горячку - заявка принята, ждите... Я, сколько - а мне до 30 дней ))) круто без связи 30 ней в наше то время... Не мобильного, не городского, т. К все уже на мобилках... Вот так, теперь мы без связи... Круто ))) а предыдущую заблокировали... О тв - у нас есть местный провайдер, решили сэкономить. Когда пришел мастер, подключили тв коробку, попросил показать 1 hd и сравнить с провайдером тв. Мастер коробку забрал обратно. Установили симку, теперь я до жены могу дозвониться с 3 раза, до этого стояла популярного провайдера, звонки проходили сразу. Телефон тот же. И мне вспоминаются 90е, когда мы дружно переходили с блочных(дек) музыкальных центров на компакт коробки... А когда там, что то сломается внутри, всю, коробку на выброс. Хотел с вами поделиться, как у наших провайдеров не все так гладко, как бы они себя не позиционировали. Когда на себя много берешь не все получается хорошо. Может оставите вы эти пакеты. Ну хорошо у вас, чисто с инетом, не лесте вы в тв и в мобилку... Всем удачи в выборе...

Отвратительный интернет и тв!. Это самая донная компания из всех, что есть, им даже единицу ставить не за что, так как интернета нет, тв-приставка глючит, техподдержка-просто неумные люди! Если вы находитесь в деревне, а интернет вам нужен для сенного сарая, то это самое оно, правда по цене выше чем у всех, но ничего... Вы ничего от них не добьетесь, единственное, что они делают исправно - списывают с вас деньги и требуют денег побольше! Даже закрыть с ними договор будет реальной проблемой, поверьте! Раньше в их логотипе была пиявка, вот эта самая пиявка и есть реальное кредо компании! Присосаться и не отпускать... Никогда не обращайтесь в эту контору! Никогда!!!