Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ростовской области

Ужас, да и только!!!

Специалист с поддержки клиентов ввела меня в заблуждение!!! Сказала что я могу расторгнуть договор досрочно. Уверила меня что у меня есть все основания для этого. После расторжения договора мне начислили доплату за нарушение условий договора, якобы им не достаточно тех оснований. В общем, развели меня как ребенка!!! Делюсь своим опытом. Интернет ни когда не выдавал заявленной скорости. Множество обращений в тех. Поддержку не повлияли на исправление проблемы. Несколько дней не было интернета по в...

Показать весь отзыв

Ужас,а не провайдер

Пользуемся ростелекомом более 5 лет. В начале всё было хорошо, но потом мы решили подсоединить телевидение, нам поставили новый провайдер,хотя старый тоже был, сказали : не потянул бы телевидение. Поставили , всё было нормально первый час , но потом началось самое страшное 3 дня были разные поломки в начале звонили по 3 раза на день, а потом к нам прислали мастеров, которые сказали : ваш старый роутер ещё был ого-го. Роутер старый надо было просто прошить, ну ладно всё работает первое время, а п...

Показать весь отзыв

О проводном радио в квартире

В доме работает проводное радио. Но работает оно в промежутках между легкими веяниями ветерка. Как только ветерок подует, радио замолкает. Несчетное количество раз обращались в ростелеком по телефону. Заявка принимается, радио чинят, но при следующем колебании воздуха оно опять выходит из строя. Звук недостаточной силы. Никто не хочет тратить средства на ремонт радиопроводки на улице и на крышах. Но деньги получать хотят, и тарифы все время увеличивают. Неделю назад радио замолкло. На следующий ...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Торгаши оборудованием,не более

Всучить оборудование,не подключив и кормить завтраками.мол на деньги развели-куда денется.обслуживание-хуже невозможно.все заточено на обдираловку клиентов. Не имел возможности оценить в полном обьеме,т.к.из всего пакета в работе остался только интернет.обещания прислать монтажника доделать работу,так обещаниями и остались.с сотовой связью вопрос решают месяц.появилась возможность исходящих вызовов а с пополнением счета вопрос ,как я понимаю,решается. Продавцы оборудования,а не заявленных услуг.

Не возможно отключиться

Отключение происходит только в одном офисе на б.горной 277/279 где из 6 окон работает только 2, народа валом,кондиционера нет,духота жуткая,считаю это скотским отношением к людям. Как подключиться так милости просим,сами домой приедут,заявление составят и еще улыбаться будут.

Что такое Ростелеком Ярослаль

29 марта 2017 купился на рекламу тарифа triple. Переход на новый тариф предусматривал выкуп оборудования (маршрутизатор и приставка к тв). Выкупил, подписали изменения к договору о переходе на тариф c 01 апреля 2017. Кукла, принявшая заявку, ничего не изменила в базе данных, вскоре после этого уволилась. Сегодня 09 июня 2017г. По сей день не могут исправить собственный косяк. В платежках вообще полная шляпа. Мало того, что не могут сделать нормально перерасчет, так еще и за оборудование продолжа...

Показать весь отзыв

Пропадает доступ в интернет

Подключили 7 июня 2017 года интернет и домашний телефон! В день подключения работал хорошо, на следующие сутки начались сбои! Звонила установщикам говорили перезагрузить, выключить заново включить! Бегала так весь! Вся в истерике! На роуторе горят все значки, но доступа в интернет нет!!!! Прошу обрать внимание, если вы берете деньги, предоставляйте услуги качественно и без сбоев!!! Думаю менять и подключить другой интернет

нарушение прав потребителей

Подключения платной услуги без согласия абонента. Дождавшись времени летних отпусков ростелеком занялся очередным мошенничеством: после тестового бесплатного периода услуга «ночное ускорение интернет» автоматически подключается платно, если клиент в личном кабинете ее не отключил. Отказаться от услуги и вернуть переплаченные деньги можно через оператора колл -центра по номеру то же самое было с подключением расширенного пакета по услуге телевидение нет скорость интернет не соответствует заявленн...

Показать весь отзыв

«Мошенничество , на претензии по существу не разбираются»

Не верьте этой компании. Здесь мошенники существуют за наш счёт!!!! Передавайте всем об их мохинациях !!! Здравствуйте люди. Соболезную тем, кто является клиентом ростелекома, а ещё жаль тех, кто решил расторгнуть договор с этими крохоборами и мошенниками, по-другому их назвать просто нельзя. Договорилась, что подключение будет пробным на 10 дней и если за этот срок меня устроит качество обслуживания, тогда я решу надо ли продолжить пользование услугами ростелеком. В день подключения - сразу пос...

Показать весь отзыв

[Фу]провайдер

Рт совсем обнаглевшие. Друзья , пишите в фас, роспотребнадзор и т.д. Эти монополии совсем от рук отбились 0 один сплошной минус

Елена Чуркина

Администратор сайта