Отзывы о провайдере Таттелеком в Республике Татарстан

Это дно... Начал пользоваться интернетом, от этого замечательного провайдера, в 2015 году. Уже тогда 6 мегабит было просто издевательством. Игры не скачать, фильм не посмотреть, софт не прогрзуить. Каждый раз приходилось оставлять пк на ночи или на весь день, что бы скачать что то объемное... Смирился... Уже в 2016-2017 в город пришел 4g интернет, высокие скорости и быстрый обмен данными. Круто подумал я, сейчас и проводной интернет начнет быть быстрее и лучше. ничего тебе - ответил таттелеком. Скорость не повысилась, тарифы не изменились. Хорошо, ждем дальше... На дворе 2020 год. Вот уже 5g вышки строятся в столице татарстана, растут требования у по, растут объемы данных, которые пеердаются между устройствами, игры становятся больше по объему, 4к видео уже стандарт (еще немного и 8к видео никого не удивишь). И только таттелеком делает вид, что 6мб/сек это норма, hd видео- это шик, игры тебе не нужны, обменивайся сжатыми данными и вообще,пожалей наше старое оборудование, оно и так кое-как справляется. А если будешь много выступать, то спецально для тебя врубим наш шейпер на максимум. Раньше вообще на 128кбит/сек сидели и ничего, нормально все было. Радуйся, что так работает. Доходит уже до абсурда: у мобильно оператора из большой тройки скачать что то намного быстрее, средняя скорость 40 мбит/сет. Мне намного проще и быстрее включить точку доступа на телефоне и скачать с мобильной сети (да, да, уважаемый таттелеком, так оказывается можно и 6 мбит/сек это не норма). Что ты докопался до 6и мегабит, ведь это самый минимальный тариф - спросите вы меня. 12 мегабит это максимальная скорость на самом дорогом тарифе- отвечу я вам. 12!!! Карл!!!. 4g интернет выдает 40!!!. На дворе 2020 год, а не 2010й. Да в 2010 у какого - нибудь волгателекома (прости господи, за упомининае этого недразумения) за те же деньги можно было получить 1-4 мегабита. Но таттелекому повезло и в городе он монополист. Ходят слухи, когда из кзн в сторону нк и челнов проводили оптоволокно, кто то из самых важных в офисе таттелекома договорился, что бы через чистополь провод не проводили. Ведь в этом случае могут зайти конкуренты, они обрушат рынок, начнут предлагать недорогой и качественный интернет, у клиентов появится выбор и они начнут выбирать лучшего. А таттелеком так не умеет и вообще, у них так не принято. В итоге оптоволокно лежит в обход города. Но это всего лишь слух. Для сравнения: пгт. Джалиль, находится где то по середине поля, населения в 5 раз меньше, чем в чистополе. Но из-за конкуренции с мтс там как то получилось сделать 100 мегабитный интернет, приятные цены и хороший сервис. Лениногорск, азнакаево, заинск. Все эти города меньше чистополя, но тарифы там скоростнее, а иногда и дешевле... Если вдруг кто то из пердставителя оператора прочитает мой пост, ответьте, пожалуйста, на вопросы: -когда повысится скорость? -когда поменяются тарифы? -когда будет модернизация оборудования? -в чем ваша ценность для клиента? (не забывайте, даже мобильные операторы дают цены ниже и скорость выше. На 4g даже можно комфортно играть в онлайн игры) -сколько ждать улучшения ситуации?

Мобильный интернет очень хороший. Но только в период с 2 часов ночи до 8 утра. Но такой интернет мне не нужен. Почти везде интернет на прием от 0,5 до 1,5 мегабита. На отдачу до 5 мегабит. В прайм-тайм может упасть до 265 кбит/с. Повысили стоимость до 9 руб/сутки. При такой цене конкуренты интереснее. У меня 3 симки. Всех переведу на другого известного оператора.

Таттелеком-это сборище обманщиков. В 2014 году был заключен договор на подключение комплексной услуги интернет с арендой роутера и кабельного телевидения, в 2016 году при переезде был переоформлен договор на новый адрес со сдачей арендованного роутера, т.к. Был куплен личный. В июле 2020 года при расторжении договора выясняется, что мне необходимо сдать роутер, который уже был сдан ранее в 2016 году (естественно за это время акт, который был выписан при сдаче оборудования обратно не сохранился). Соответственно был вынужден заплатить прощальные 1000 руб, чтобы навсегда распрощаться с этой плохой конторой. Так же отмечу, что если вы захотите расторгнуть договор с данным интрнет-провайдером вас будут направлять и перенаправлять в 33 окошка, а когда вы найдете заветное окно вас направят к терминалу (даже если вы единственный клиент) для того, чтобы взять талон. Но спешу вас заверить сразу взять талон у вас не получится, т.к. Видимо терминал «заточен» на то, чтобы гонять вас по кругу (наверное для того, чтобы вы передумали и ушли) при выборе расторжение договора вам необходимо выбрать услугу, которая была у вас подключена, после выбора вы возвращайтесь в исходное меню откуда начинали и талон вам не выдается, данную процедуру мне пришлось выполнять 7 раз после чего вам в руки попадает заветный талон. Вывод: после 6 лет пользованием услуг данного провайдера (прошу заметить практически все это время меня устраивало и качество интернета, и качество телевидения до недавних пор, как это качество стало стремительно падать) все было окончательно и бесповоротно перечеркнуто как стремительно меняющимся отношением персонала в худшую сторону, когда они получали отказ на просьбу передумать и продолжать пользоваться их услугами, так и данным инцидентом связанный с выплатой якобы потерянного роутера.