Интернет в частный дом в Республике Бурятии

Уже более 3-х лет являемся пользователями Ростелеком , к сожалению , так как больше выбора хорошего провайдера по скорости интернета , по тв нет в регионе республике Бурятия. 
В сентябре 2022 году мне подключили антивирус и блокировку от детей без моего участия. На гор линии мне сказали , что я подтвердила данную услугу , когда мне звонили , при том , что тот номер , который у меня в договоре в сентябре этого года не работал … в 2019 году тоже какая то услуга у нас стояла по тв , которая в принципе и не нужна … 
Приложение Ростелеком как будто его создали для галочки : интерфейс и возможности в лк, простите , слов нет 👎 
И все бы ничего , но Сотрудник алена на гоп линии не была вовлечена в процесс решения проблемы и в разговоре она дала понять , что я сама это все подключала . В 2023 году благодаря данному разговору буду закрывать с ними договор по большей части из- за [безразличного] отношения сотрудников - невовлеченных на удержание и сохранение клиента .

Реализацию подключения интернет без телефонной линии не производят уже около 5 лет. Оптоволокно не заводят в дом. В связи с этим ежемесячно начисляют дополнительно за блокировку телефонной линии 150 р., обход этой технологии не выполняют. Скорость всего до 5 мб/с. Как только подберу другого провайдера разорву отношения.