Уже более 3-х лет являемся пользователями Ростелеком , к сожалению , так как больше выбора хорошего провайдера по скорости интернета , по тв нет в регионе республике Бурятия.
В сентябре 2022 году мне подключили антивирус и блокировку от детей без моего участия. На гор линии мне сказали , что я подтвердила данную услугу , когда мне звонили , при том , что тот номер , который у меня в договоре в сентябре этого года не работал … в 2019 году тоже какая то услуга у нас стояла по тв , которая в принципе и не нужна …
Приложение Ростелеком как будто его создали для галочки : интерфейс и возможности в лк, простите , слов нет 👎
И все бы ничего , но Сотрудник алена на гоп линии не была вовлечена в процесс решения проблемы и в разговоре она дала понять , что я сама это все подключала . В 2023 году благодаря данному разговору буду закрывать с ними договор по большей части из- за [безразличного] отношения сотрудников - невовлеченных на удержание и сохранение клиента .