Отзывы о провайдере Баштел в Республике Башкортостан

Отвратительный провайдер . Подключилась к этому провайдеру давно, по акции-полгода интернета за 100 руб/мес. После прошествия полугода, пользовалась ещё пару лет, и за это время они несколько раз повышали тарифы, без предупреждения. Так как оплата у них постоплатная по прошествии месяца они просто ставили перед фактом повышения оплаты. И приходилось платить. Когда в очередной раз они повысили тариф уже до 600 рублей, опять же, не предупредив, я перестала пользоваться их интернетом сменив провайдера. Сегодня получила письмо из суда-башинформсвязь отсудил у меня 4500 рублей за задолженность по коммунальным услугам. Крайне не рекомендую данного провайдера, если не хотите в будущем подобных проблем.

Отвратительная система оплаты. Постоянно какие-то проблемы с оплатой, то пропали платежки (перестали приходить), платила через карту по старому счету, а как оказалось оплату подняли, не проинформировав клиента. Пришла разбираться почему долг висит, говорят предоставьте чеки оплаты, сделала выписку из банковской карты, это говорят нам не подходит несите чеки, ужас просто. Пришла в обед платить в кассу по адресу ул. Кирова, 105 и снова все не слава богу. У них обед, как и у всех клиентов (при мне только подошло 10 человек за 5 минут), милые мои в организациях обслуживающих население в кассах обеда нет, кассиры подменяют друг друга на время обеда. Ни одного хорошего слова не могу сказать, все у них через одно место.

Интернет и тв работают хорошо, без всяких сбоев, все устраивает.

[Фу]. Пользуюсь в г. Давлеканово и просто оболдеваю! Монополист блин:для того чтобы пользоваться интернетом ты должен платить еще и за телефон,ведь, которого нет и совсем не нужен когда есть мобильники, уфанет появился только недавно чему очень рад такой конткурент раздавит других. Скорость очень низкая еще и с обрывами. Настоятельно не рекомендую их, так как цена не соответствует качеству.

Лохотрон. В начале апреля подключился к баштел (ростелеком) – интернет+тв. Менеджер очень сильно нахваливал свою компанию, говорил, что самые лучше цены и качество услуг. Предложили тариф «выгода-100» - кабельное тв + интернет 100 мб/с, и всего за 300 рублей в месяц. Менеджер сказал что эта цена постоянная и если вдруг и изменится, то незначительно, может рублей на 30. Через месяц-полтора начались проблемы с интернетом. Спидтест показывает прием/передача около 100 (90-95), пинг – 1. А интернет тормозит, смарт-приложения на телевизоре тормозят, не загружаются, фильмы смотреть не возможно, постоянно зависают. Подключился обратно к провайдеру от которого отключился из-за баштела, ничего не тормозит, смарт-тв – летает, интернет не виснет. 25-го июня написал заявление на расторжении договора с баштел. В офисе сказали что в июле придет счет в личный кабинет за июнь, его нужно будет оплатить. 26-го июня личный кабинет заблокировали. При попытке войти в него появлялась надпись «неверный логин или пароль». До 27-го июня кабельное тв баштел не отключил. Позвонил им, там сказали что монтажники просто заняты и не успели отключить. На мой вопрос сколько я должен за июнь месяц, оператор ответил 173 руб 33 коп. И сказал, что это окончательная сумма. Больше мне ничего не начислят. Сразу после разговора с оператором я эту сумму оплатил. Баштел выставляет счета абонентам после 10 числа каждого месяца. 14 июля зашел в сбербанк-онлайн, проверить счет баштела, там появилась сумма 144 рубля. Позвонил в баштел, оператор ответила что с 1-го июня цены на услуги повысились, на 80 рублей, и «выгода-100» стоит 380 рублей. Поэтому с 1-го по 25 июня я им должен еще 144 рубля, т.е. За 25 дней 173,33+144=317,33 руб. На вопрос почему при звонке 27-го июня мне ничего об этом не сказали, оператор ответила что возможно там был стажер. Т.е. Оператор – официальное лицо может говорить все что угодно и не отвечать за свои слова!!! А также сказала, что нужно читать новости на главной странице баштела, а они не обязаны информировать своих клиентов каждого персонально!!! 25-го июня, при расторжении договора в офисе об этом ничего не говорили, 27-го июня оператор об этом тоже ничего не сказал. За период 1-25 июня никаких смс уведомлений, ни сообщений в личном кабинете, об изменении стоимости услуг не было. Личный кабинет – одно название, абсолютно не информативный. Качество услуг – ужасное. Поддержка клиентов плохая. Называют одни цены, для заманивания клиентов, через два месяца повышают. Сплошной лохотрон. Самый ужасный провайдер в уфе!!!