Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми

Спасибо мтс, что сижу вторые сутки без интернета! И вашим обещаниям устранить неполадки тоже спасибо!

Компетентность операторов ниже нуля. Один противоречит другому, обещают и не выполняют. Пытался увеличить скорость интернета и добавить каналы+фильмы через приложение wink. 28.06.23 один говорит, добавим интернет скорость+wink, как только введете код, высланный вам, сразу в этот же день и абонентская плата будет взыматься как раньше в те же дни. (навязывание доп. Услуг и разговора на 36 минут). Код не пришел. 28.06.23 звоню второй раз, спрашиваю, где код. Говорят код пришлем(настаиваю, что кода нет и не было, прошу чтобы во время разговора, я увидел присланный код по смс), через минут 10, код пришел(зарегистрировал телефон, ввел код)..... Ничего(когда спрашивали про мастера, говорю что не надо, потому как объяснили, если смарт тв, то просто ввести код и зарегистрироваться телефон). После этого появляется задолженность в виде абонентской платы, которую я оплатил 10 дней назад (опять потраченного времени 31 минута). Деньги списаны, я без интернета. 28.06.23 (14 минут)звоню в третий раз, говорю, за что списали деньги, говорят, непонятно, сделаем заявку на возврат денежных средств(до 10 дней, в исключительных случаях до 30дней). Предлагают подключить обещанный платеж, подключаю(до 03.07), но ....... Деньги возвращается, допустим до 10 дней, обещанный платеж на 5 дней. Интернет+wink не работают. Присылают код про интернет, ничего...... Клиентоориентированность на нуле. 30.06.23 списание денежных средств за новый тариф!!!!! Тариф поменялся. Звоню, говорят, заявка на возврат денежных средств на рассмотрении и списали аванс за новый тариф, но никто до этого ничего не говорил, заверяли, что оплата будет производиться, как обычно 20-го числа каждого месяца(18 минут разговора) 01.07.23 (21 минута, разговаривает жена). Я понял, что заявка на рассмотрении о возврате денежных средств до 30 дней, за новый тариф оплатили сразу, хотя до этого уверяли, что тариф поменяется и платить мы будем, как обычно 20-го числа каждого месяца. 05.07.23 (11 минут) уточнил, что заявка на возврат денег на рассмотрении, подтвердили. К этому времени погасил обязательный платеж и взял новый. Что в итоге: потраченного времени около 130 минут, за переключение тарифа. Некомпетентность операторов стремление навязать услуги, но не решить проблему. Тариф поменян, но платежи тройные за текущий месяц, на данный момент. Думаю, менять оператора.

Пользуюсь услугами этого провайдера половину жизни. Интернет очень стабильный, отвалов внезапных не бывает никогда. Очень редко, ну прям очень редко, бывает, что инет пропадает на несколько часов (в таких случаях и тв перестает работать, разумеется). Звонишь им, они говорят обычно, что это какая-нибудь авария. Ну ладно. Говорят ещё, к какому времени исправят. И ни разу не опоздали вроде. Не вижу смысла называть их плохими из-за таких редких казусов, т.к. Это происходит буквально раз в два года. Всё остальное время интернет стабильный. А ещё бывают технические работы ночью, они предупреждают заранее про такое. Теперь про скорость. Раньше пользовались тарифом с 100 мбит/с, скорость соответствовала заявленной. Сейчас стало этого мало, подключили 250 мбит/с по той же цене. И уже не соответствует - средняя скорость 300 мбит/с везде. Бывает подскакивает ненадолго до космических 400-500 мбит/с. То есть, на халяву накидывается скорость. И так уже давно. В общем, всё работает прекрасно. Пользуюсь их интернетом очень часто для игр/работы. Ни разу меня не подвёл. А вот тв оценить не могу, не я им пользуюсь, но ни разу не жаловались

Отвратительно. Не могут в течении месяца восстановить повреждение линии (30 метров). Такая забота о клиентах. Заявка 312856655

Полное разочарование,стабильные 0,1кб/с инногда бывает 500кб/с но очень редко,браузеры не открываются,не че не открывается не че не загружается не че не работает