В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Гуд Телеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 37 Зачтенных отзывов 29, из них:
 
18
 
1
 
9
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

вопрос

Оценка:

Отзыв

Доброе времени суток, Я так понимаю тут все ценят у данной компаний то что у них можно постоянно звонить в тех. Поддержку, только зачем если инет бредовый нужно переходить на другой и все...

23.08.2017 20:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Давно пользуюсь услугами гудтелеком, бывают сложности в работе, обычно решают все быстро, какие-то проблемы подольше, почти всегда до техподдержки можно дозвониться и узнать информацию по услугам.
Что хорошего у провайдера
за 5 лет пользования услугами проблем становится все меньше, видимо учатся работать.
Что плохого
При авариях техподдержка не может конкретно сказать в чем сложность, отвечают общими фразами.

04.07.2017 08:42
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Первое знакомство

Оценка:

Отзыв

Проживаю в пос. Песьянка. Недавно перешел на этого провайдера. Раньше был подключен к Ростелеком. Скорость у GoodTelecom выше при той-же цене. На днях пропал доступ к всемирной сети, при этом домашняя сеть(компьютер через роутер) стабильно продолжала раздавать фильмы на два телевизора по вай-фаю. Позвонил в поддержку(дозвонился быстро). На следующий день пришли два специалиста. Разговаривая на компьютерном слэнге - связь со всемирной паутиной восстановили. Потом отключили кабель соединяющий роутер с компом и сказали: "ПЕТЛЯ"!!!. Я дал им другой кабель. Специалист соединил роутер с компом и сказал: "Все! Связь восстановлена!". На следующий день мне позвонили из компании и сказали: "С Вас 150 рублей!". На мой вопрос "За что?" Последовал ответ: "За замену кабеля". Я отнес неисправный кабель своим компьютерщикам на работу. Их вердикт - Кабель рабочий. Показал нашим связистам - заключение "РАБОЧИЙ". Решил выяснить снова у поддержки GoodTelecomа за что взяли деньги, если кабель рабочий? Прозвучало волшебное слово "ПЕТЛЯ" на кабеле. Потом начали доказывать мне, что один из портов на роутере не рабочий. Напоминаю: Домашняя сеть работала без перебоев с плохим кабелем и с неисправным портом. При разговоре с поддержкой переставлял кабель в разные порты роутера - связь нормальная. В заключение мне сказали: "У Вас глючит роутер". Такое вот мое знакомство с этим провайдером.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
Готовьтесь к непредвиденным расходам при вызове специалистов этой компании.

17.03.2017 15:01
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Положительный

Оценка:

Отзыв

Отрицательные отзывы- это же замечательно! Значит компания работает, исправляет свои ошибки и идет дальше, ищет пути к своему совершенствованию. Я средний пользователь. Искала подключение к интернету,естественно обзвон и поиск лучшего для меня варианта.Три пункта, что из этого получилось:
1. Ненавязчивый сервис ( провайдеры других компаний, через множество менеджеров, практически ежеминутно звонили,интернет будет носиться со скоростью света, минимальные тарифы, выберите нас!!!), от данной компании звонок через неделю, у Вас есть решение? Вот именно что есть!
2.Техобслуживание на протяжении двух лет сотрудничества , честно скажу среднее, есть над чем работать!
3. И для меня самое важное оплата !!! Как в комедии "нет денег, нет стульев". Не заплатил, сиди без интернета!
Человека не загоняют в финансовую кабалу. Нашла деньги в любой день, оплатила, мгновенное подключение.
А другие провайдеры для вас с открытой душой,почему бы не попользоваться, раз не отключают, в итоге "кругленькая сумма" и ты должен.

Коллектив Компании "ГудТелеком" от Всей души желаю Вам дальнейших плодотворных успехов в Вашей деятельности! Надеюсь, что Вы своим упорством,профессиональными знаниями и с опытом работы над своими ошибками,займете достойное место среди провайдеров по всему Пермскому краю!!! Не откажусь от предложения ваших новых технических новинок. Ваш пользователь, договор № 8295. Всего доброго!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость.
У техподдержки есть минусы в обслуживании, но незначительные.
Вежливость в обслуживании клиента постоянно, хамства не было ни разу. Вероятнее всего люди сами начинают с оскорбительного тона, значит скорее всего хамы они!!! Я хочу это подчеркнуть, чтобы все поняли,если ты не грубишь, на тебя же не кидаются с криком, отвечают вежливо, я не права?
Что плохого

11.01.2017 19:33
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый [плохой] интернет

Оценка:

Отзыв

проживаю в поселке Сокол. стали появляться перебои с интернетом. в тех.поддержке сначала говорили,что кабель поврежден. потом ,что сломана сетевая карта в моем компьютере. приезжали.смотрели... думали. и получилось ,что проблема в оборудовании гудтелекома. сказали,что сделали..... вечером опять та же неполадка..... начинает бесить уже все. И желание посудится с фирмочкой. Оборудование старое.... вечно одни отговорки тех.под-ки,что это у вас ,то кабель отгрызли,то кошка видимо с проводом гулять ушла, то системная карта вышла из строя.... напоминает цирк шапито!!!! пользуются тем,что других операторов нет!!!!! очень надеюсь,что поменяю свое мнение в лучшую сторону. И что-бы появился конкурент по предоставлению данных услуг. тогда хоть за качеством будут следить!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
в рабочее время всегда дозваниваюсь до тех.поддержки
Что плохого
скорость меньше заявленной, работают по выездам только в рабочее время,когда все на работе

27.10.2016 08:12
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер низкого качества предоставляемых услуг

Оценка:

Отзыв

Если есть возможность, не подключайте ГудТелеком, вечные проблемы с инетом, час есть- час нет, неполадки устраняют долго. Видимо старое оборудование. Все сваливают на ваших домашних котов- детей, которые будто повредили провод, вот все и сломалось. Заплатите уж пусть подороже, зато проблем знать не будете
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.04.2016 12:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

В тех поддержку хрен дозвонишься!!!

Оценка:

Отзыв

За такие [деньги] могли бы работать лучше!!!
Что хорошего у провайдера
Более или менее стабильно работает. всё плюсов больше нет!!!
Что плохого
Скорость ниже заявленной,при отключении инета не могут объяснить причину поломки, в техподдержку [не] дозвониться, правда не хамят и вежливо отвечают, в тех поддержке сидят люди с полной профнепригодностью.

14.02.2016 15:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

фууууу

Оценка:

Отзыв

Очень плохой
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.12.2015 20:13
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

22.12.2015 14:06
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

средний провайдер , работают там где остальные не берутся

Оценка:

Отзыв

Провайдер стандартный , есть и + и -.
Дают Интернет и ТВ , в ТВ каналов немного(около 50) но выбрать можно , есть и Дискавэри и Бокс и Авто , спорт тоже есть, вобщем можно посмотреть на выбор.
К нам в частный сектор покдлючили . Срок большой , но другие провадеры или ценник в 3-4 раза выше за подключение дают или вообще отказывают.
Техподдержка немного "колхозная", но она есть и сидят в перми а не как у крупнячков , то Ебург то Моква то вообще фиг дозвонишься. Ремонтируют в течение суток , как и обещали.
То питание где-то "в домах" отключено, то оптика гдето порвалась. Но за сутки восстанавливают. Пару раз отпадало в выходные. Печально , но в УСИ там бы вообще на неделю сказками кормили.
По тарифам скорость обещают "максмально возможную", но реально из 100 получается загрузить 70-80, из 30-где-то 25. Может и связано с моим железом или сайтами, но хватает и этого за глаза.
Что хорошего у провайдера
ТВ можно выбрать нужные каналы.
Интернет хоть и 80% от обещаной скорости по тарифу (в ТП постоянно говорят что в тарифе "до ...мб/с) но есть , стабильно. главно самому не тупить и не засирать свои комп вирусней.
Техподдержка есть и местная (в Перми) реагируют быстро. В последние разы только до звонился - говорят уже знаем бригада уже делает. Видать оборудование поменяли сетевое.
Сказали с нового года будет Цифровое ТВ в стоимости старого пакета включено. Ну посмотрим как успеют подарок на НГ сделать или нет :)
Пинг низкий, играть легко. Роутер, вайфай, пара компов, телефоны, планшет .. всё тянет! Сам как-то затупил с вайфаем - помогли разобраться по тефону, долго , но все ок!
Цена сравнима и с ЭР и с Ростелеком, но ездят и ремонтируют несравнимо быстрее.Ну и подключают там где других ПРОСТО НЕТ!!
Что плохого
Скорость держится в 80% от максимума по тарифу , но если взять тариф 30мб то хватает за глаза.
Скорость по подключению в частном сеткоре плохая, подключали пару мес. Но дркугих-то вообще нет альтернатив.
ТП реально дозвониться с 8 до 21 , потом или оставляй сообщение на ответчик и перзвонят или звони утром. один фиг ночью никто кабель не опедет чинить.

11.12.2015 20:56
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохое качество

Оценка:

Отзыв

Судя по всему у них старое оборудование, не справляются с нагрузками при большом кол-ве одновременных пользователей. В моменты природных катаклизмов (ветер, снег, дождь с грозой) гарантированное отключение.
Поддержка НЕ круглосуточная. Работают в рабочее время. с 10 утра до 9 вечера. В выходные и праздничные дни не отвечают.
Нормативы устранения неполадок не соблюдают (а как соблюсти при такой технической базе, надо менять оборудование, а это затратно).
Правила оказания услуг (Приложение к договору) не предоставляют в момент заключения оговора, на сайте есть файл, но там нет самого интересного пункта, п. 14.
9.7. В случае нарушения Оператором нормативных сроков устранения неисправностей и аварий Оператор несет
ответственность за неоказание либо ненадлежащее оказание Услуг в порядке, определенном разделом 14 настоящих
Правил. А приложение заканчивается 11-м разделом.
Весёлые ребята.

Что хорошего у провайдера
Плюс один, они там где других нет, НО с их качеством работы, лучше бы их не было!
Что плохого
Все минусы в отзыве. Один сплошной минус!

18.11.2015 08:57
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Режут скорость, ссылаясь на то, что в договоре указано "до ..."

Оценка:

Отзыв

Отврат, наживаются на сельских парнях и девчонках.
Хроническое презрение к клиенту.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость от заявленной 30МБит/с в среднем за день составляет 18МБит/с.

Bitch из техподдержки:
"С нашей стороны всё нормально.
Ещё есть вопросы?"

16.11.2015 19:22
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянная потеря скорости

Оценка:

Отзыв

Живу в Песьянке. Короче хорошего в гуд телеком я ни чего не вижу провайдер звените (Полная какашка) устал ругаться. Плачу 500 рубликов и не понятно за что.постоянно пропадает скорость либо пропадает интернет. Звоню говорят у вас все хорошо разберемся.Ни разборок и ни чего остального.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Плачу 500 рубликов и не понятно за что.постоянно пропадает скорость либо пропадает интернет. Звоню говорят у вас все хорошо разберемся.Ни разборок и ни чего остального.

24.03.2015 23:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ГУД Телеком САМЫЙ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР!!!!!!!

Оценка:

Отзыв

Живу в п.Сокол, интернет отключают раз 8 в месяц. Перерасчет не делают. Скорость интернета ОЧЕНЬ низкая. В техподдержке либо не берут трубку, либо говорят разберемся и так каждый день . Буду подавать на них в суд, потому что достали!!!

Что хорошего у провайдера
Никаких
Что плохого
Скорость ниже заявленной, либо нет интернета вообще, не дозвониться

19.02.2015 18:12
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Крайне нестабильная фирма невидимка

Оценка:

Отзыв

Пермский район, д. Песьянка, вечер, в очередной раз 07.01.2015г. внезапно исчез инет, тех.служба на звонки не отвечает, информация на сайте отстала от реального времени. Стоимость услуг на 30-40% выше чем у конкурентов, держит лишь то, что нет альтернативы. В эдом году в Песьянку должен зайти Билайн(кабель уже завели), более чем уверен что мы с радостью простился с Гуд телеком !

Что хорошего у провайдера
Наличие интернета и 40 каналов ТВ
Что плохого
Дикий ценник, отсутствие сервиса и чудо телевидение 40 каналов.

07.01.2015 20:04
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нестабильная компания...

Оценка:

Отзыв

Щас нахожусь в пос.Сокол 29.11.2014г. отключили интернет днем без предупреждений, указаные на официальном сайте телефоны не отвечают причем ни один, вечером пришел сослужбы домой, интернет включили но скорость очень низкая и опять же никуда не дозвонишься!!! Чтто за беспредел не пойму,что хотят и творят!!! Выходные начались а нормально посидеть в интернете и кино хотя бы посмотреть не получается!!!
Что хорошего у провайдера
плюсов мало но имеются....например высокая скорость в основном только ночью!!!
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.....тариф максимальный а скорость маленькая частенько.

29.11.2014 19:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отсталый

Оценка:

Отзыв

с каждым месяцем становится только хуже, новости раз в пол года, поломки решают не сразу, постоянные дисконнекты, тарифы завышены. чуть похуже 4g свисткап вообщем
Что хорошего у провайдера
есть авансовый платеж, можно брать раз в 2 месяца % от потраченой суммы за 4 месяца. шедеврально
Что плохого
скорости иногда вообще нет

13.11.2014 18:31
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Достойно

Оценка:

Отзыв

Неплохой провайдер,интернет работает,как часы на стенке.Всем доволен,все устраивает.
Что хорошего у провайдера
Скорость,техподдержка
Что плохого
пока что не нашел

01.06.2014 09:44
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный интернет!!!

Оценка:

Отзыв

Уже 3 года пользуюсь интернетом и всё устраивает!!! Скорость хорошая, внезапных отключений не делали!!
Что хорошего у провайдера
Отличная скорость!!
Что плохого
Пока нет!!

15.05.2014 15:13
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

вполне достойный провайдер

Оценка:

Отзыв

ГудТелеком вполне достойный провайдер, во всяком случае, при возникновении каких-то проблем всегда быстро можно дозвониться до тех.поддержки, а не слушать автоинформатор по 10-15 минут, как у других провайдеров, тарифы на уровне средних в регионе, а по сравнении с Дом.ру гораздо выгодней, разрывы бывают, но как и у всех провайдеров, устраняют достаточно быстро. По кабельному телевидению - каналов не так много, но самые интересные и есть выбор по тематике, когда едешь в отпуск, всегда можно позвонить в абонентский отдел и приостановить услугу, деньги со счета никогда не пропадали. Вообщем , неплохой провайдер, пока остаюсь на нем.
Что хорошего у провайдера
всегда внимательное отношение к абоненту
Что плохого
не во всех районах, маловато каналов по телевидению

14.05.2014 12:07
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

14.05.2014 17:59
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Принят, оценка не засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Я являюсь давним пользователем жанного провайдерат в пос.Сокол там где выбор сильно ограничен. за многие годы пользования все было хорошо. проблемы решали в кратчайщие сроки и качество работы специалистов радует. Я доволен!
Что хорошего у провайдера
стабильный провайдер!
Что плохого

14.05.2014 12:04
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

14.05.2014 17:58
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Домашний интернет