Отзывы о провайдере Ростелеком в Оренбурге
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;
- мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
8.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В Оренбурге я пользовалась услугами Ростелеком. Хотя иногда возникали проблемы с подключением интернета, сотрудники технической поддержки оперативно реагировали и дважды меняли роутер, стараясь решить ситуацию. В итоге я решила перейти на другого провайдера. Благодарна Ростелеком за их старания и надеюсь на дальнейшее улучшение качества услуг. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2623061
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
729839
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительная компания!!! Неподобающее отношение к клиентам, на горячей линии бросают трубки! У нас уже больше месяца не работают телевидение и интернет, а к нам никак не может дойти мастер, уже раз 7 передвигали! Вы нам столько неудобств предоставили за этот месяц, столько нервов вымотали, мы столько раз звонили, пытались узнать, почему к нам никак не придет мастер, на что говорят, что они не знают, что так получилось, и опять передвигают на неделю, ну разве это нормально? Мы месяц живем без и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
728279
Ростелеком
Представитель провайдера
07.08.2024
Здравствуйте, Елена. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
109793
Наталья
13.11.2024
В очередной раз убеждаюсь, ужасная компания, периодически пропадает интернет и телевидение, мастера приходят, в телефонах постоят и уходят, а проблема остается, постоянно переносят время посещения, из-за этого приходится менять свои планы
110474
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
28.05.24 оплатили 820 руб, а 1.06.24 отключили интернет и телевидение. Долг появился 920 рублей. Телевизор подключить всегда проблематично, то одно у них вылетает, то другое. Интернет вечно проблемный, подключают непонятные услуги самостоятельно, потом [не] докажешь, что ты этого не делал
Отзыв засчитан
726499
Людмила
05.07.2024
В последнее время ужасно виснет ТВ, столько лет пользуюсь, могли бы хотя бы что-то поменять, пользуются тем, что наш дом больше ни к одному провайдеру не подключён. Ну, хорошо, будем им звонить и требовать.
109486
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Оренбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
3.4
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный интернет, ТВ смотреть невозможно. Дополнительно подключена опция «Усиление интернета», действительности не соответствует. Одно разочарование. Не советую подключать «Ростелеком».
Отзыв засчитан
722389
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Телевидение работает ужасно, включить телек - настоящий квест. То нет сигнала, то нет подключения, то ещё что-то. Плюсом ко всему некоторые каналы скачут по времени, вместо оренбургского вещают на московском. Смотришь так на кухне кино, потом в зал переходишь, а там два часа назад. В чате специалисты ничего не смогли ответить. Оренбургские специалисты валят на московских. Наверное, будем искать другого провайдера, жизнь портит...
Отзыв засчитан
720035
Юлия
24.03.2024
Самый худший Ростелеком. Интернета нет почти, тв постоянно зависает. Пользуюсь около года, одни нервы и все. Не советую подключать.
108756
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная работа техподдержки. Заявку оформили и назначили дату заявки через 9 дней аж. Хорошо. Дождались дня заявки... Но специалист так и не пришел и не связался. В тех поддержке кроме как ожидайте с вами свяжутся больше пообещать ничего не могут и как выполняется заявка они не знают. Связь с регионами у них только переписки и всё. 'мы вас понимаем, но ничего сделать не можем' вот весь ответ. Зато деньги списывают исправно. Ужасная работа с клиентами. Обратной связи никакой.
Отзыв засчитан
718599
Ростелеком
Представитель провайдера
25.10.2023
Ольга, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактного телефона поддержки Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Чат в личном кабинете на сайте Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
107360
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
После подключения прошла неделя и созданные проблемы никто не решает. Подключил тариф с предоставлением 3 сим карт. Не рекомендую заключать подобные договора. Одни сотрудники накосячили, другие не хотят ничего решать, обратная связь крайне долго работает, кормят обещаниями, ставят сроки исправления, которые сами же не выполняют, некомпетентность сотрудников зашкаливает. 5 балов из 100. Зря поменял провайдера
Отзыв засчитан
717774
Ростелеком
Представитель провайдера
08.09.2023
Сожалеем о сложившейся ситуации. Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), в чат в личном кабинете на сайте, а также в telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
106915
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Сотрудники не работают. Заявка не выполнена с 1.08.2023. Переносят заявку второй раз, связаться не возможно.
Отзыв не засчитан
717422
Администратор
Модератор отзывов
24.08.2023
Уважаемая Татьяна! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106773
Ростелеком
Представитель провайдера
24.08.2023
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - разберёмся в ситуации.
106776
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень давно уже была история, пришли, установили интернет, чужой роутер вписали так как будто это они его принесли и дали в пользование, за что ещё и платить нужно, чтобы отключить интернет пришлось идти и в офис, и потом ещё ждать несколько звонков, чтобы мне задали одни и те же вопросы по 10 раз, прежде чем отключить. Вроде всё отключили, а оплата за роутер до сих пор идёт, за чужой, не их роутер, почему-то должна платить, хотя сказали, что отключили абсолютно все услуги и я ничего не должна. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716520
Ростелеком
Представитель провайдера
21.07.2023
Если у вас имеются вопросы по работе услуг и сервису компании, вы можете обратиться к нам через: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
106460
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Решили подключить интернет в квартире первый раз, кроме ростелекома в п.первомайском г оренбург интернета нету. Операторы были вежливыми,предлагали услуги , обещали придти вовремя. Сказали, мастер будет с 14.00 до 18.00. В итоге ждала весь день,отпросилась с работы , писала в чат. После 18.00 стала звонить в службу поддержки. Меня заверили, что обязательно сегодня будет мастер. Ждала до 21.00. Никто не приехал. В чате только боты и отписки. Ждите и ждите. Время ожидания не указывается. 2 раз пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716210
Ваш комментарий
Мобильная связь