Домашний интернет от провайдера Джей в Оренбурге
Частые вопросы
Есть ли возможность подключить Джей по моему адресу?
Для уточнения возможности подключения Джей рекомендуем воспользоваться нашим поиском по адресу. Введите улицу и номер дома, выберите тип подключения и посмотрите всех провайдеров, которые доступны по вашему адресу.
Все вопросы о подключении, тарифах и условиях договора Джей можно узнать, позвонив по номеру телефона .
Как быстро подключает домашний интернет Джей?
Срок подключения услуги домашний интернет от Джей зависит от вашего адреса, загруженности провайдера и сезонности. На период с августа по октябрь приходится самая большая нагрузка по подключениям, и в связи с этим срок подключения может быть немного дольше. Если у провайдера Джей есть возможность, то подключение происходит день в день. Наличие свободных слотов для подключения уточняйте по телефону .
Монтажник от Джей привезет договор и соответствующее оборудование, при указании об этом в заявке. Для заключения договора потребуется паспорт. Мастер настроит соединение и оборудование. Оплата услуг будет происходить в день подключения напрямую Джей.
Могу ли я подключить оборудование от другого провайдера для домашнего интернета Джей?
Каждый провайдер применяет уникальную кодировку сигнала, поэтому если параметры вашего оборудования подойдут для подключения Джей, то его можно будет использовать.
Рекомендуем заранее обратиться к нашему консультанту, он ответит на вопросы о вашем оборудовании и подскажет подходят ли ваш роутер и ТВ-приставка по техническим характеристикам.
При подключении мастер либо настроит оборудование, которое уже есть в наличии, либо подключит технику от Джей.
Что делать, если интернет Джей не работает?
- Проверьте текущий баланс своего личного кабинета и убедитесь, что все подключенные услуги оплачены.
- Перезагрузите роутер, выключив его на несколько минут и затем включив.
- Внимательно осмотрите провода и роутер на предмет возможных внешних повреждений.
Если данные рекомендации не привели к решению проблемы, рекомендуем связаться с отделом технической поддержки по горячей линии.
Я не знаю когда у этого провайдера что-то изменится. 3 года я была с ним за неимением другого. Веру в изменение качества услуг и сервиса я давно потеряла. Жалко тех людей, которые хотят искренне помочь, но не могут. То людей нет. Все техники заняты, то у нас выходные... Поскольку плюсов нет, то и перечислять минусы, думаю, не логично
Скачки скорости, часто скорость падает
Пользуемся услугами ростелекома. Вынужденно. Других проводных провайдеров в с.сакмара не наблюдается пока. Как экстренный вариант - флешка от мегафон / мтс. Минусы и плюсы минусы - бардак с учётными данными. Было 3 договора, 3 адсл модема - 2 zyxel 660 + acorp sprinter с wifi точкой. 2 договора были по 512 кбит (2 zyxel), один на 1 мегабит (acorp). Дохнет acorp, звоним в офис (5 домов вверх по улице), щас придём. Пришёл чел, acorp сдох, надо другой. Поставили другой, zyxel, надо пароль и логин.звоним, щас приходите, дадим учётные данные.забираем, настраиваем. Рвётся инет минут через 20-30, и всё, на модеме индикатор адсл гаснет.взяли другой-то же самое.звоним,караул,придите.принесли другой логин/пароль,заработало,рвётся через час-два.блин,лезу в проводку телефонную.на розетке, куда адсл втыкается,один провод от лапши просро накручен на винт, а не подсунут под него и затянут. - в техподдержку не дозвонишься, были случаи, что и за 4 часа вечером (в 20-22 часа) занято или не берут трубку. Так что...не фонтан + народ в техподдержке вежливый, старается решить твою проблему.надо прийти - придут + скорость держится...но щас зима, все кабельные колодцы сухие, весной посмотрим + договор на 2 мбита, реально модем показывает до 3х мегабит с копейками - ну...в техподдержку трудно дозвониться.
Топ провайдеров в Оренбурге
