Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска

Дно. В 2018г продавать просто кабельный интернет по цене тарифа :инет + телефон + тв + hd футбол, при этом скачка уровня модема - надо иметь истинно брянскую наглость. Скачка через торрент до 1 метра , вечером не могу по скайпу даже дозвониться. Поддержка это еще одна отдельная песьня : при звонке сотрудник обязательно сообщит , что он главный специалист при этом на полном серьезе отправляет на сайт спидтест.ком. Такой шляпой занималась акадо аж в 2004 г - 15 лет назад!!!напоминаю, что брянск в 400км от москвы , а не в центральной африке. Специалисты , которые выезжают на дом такого же уровня? Возьмите их хоть в москву на экскурсию в любую инет контору , пусть посмотрят, какое оборудование возят с собой монтажники и каким уровнем знаний обладают. Итог: контора уровня страшный стыд , пользующаяся монополией на рынке.

Отвратительный провайдер. Пользуюсь услугами данного провайдера приблизительно 10 лет. Ни разу на моей памяти не было отрицательного баланса. Всегда нравилась скорость интернета, скорость решения проблем с ним связанных. Но, в последнее время компания сильно изменилась. Интернет по вечерам жестко тупит (у меня 100 мбит). Доступно только 2 тарифа (50 и 100 мбит). У нас в доме 7 провайдеров, ттк - один из самых дорогих. Уже месяц пытаюсь переключиться со 100 на 50 мбит, так как стоимость интернета перестала меня устраивать. С их сайта это переключение сделать невозможно, только по личному обращению в компанию в рабочее время (что для меня крайне сложно). Убедил по телефону оператора оформить от меня заявку на переключение... Прошел месяц. Звонил им раз 5 после заявки. Эффекта 0. Говорят конечно конечно, сейчас мы вам перезвоним и все переключим, вот сейчас вам поставили статус сверхважный, моментально все сделаем. И на этом все. Если они так обращаются со своими постоянными клиентами, как тогда они обращаются со всеми остальными??? Буду менять провайдера, благо выбор есть.

Пользовались интернетом от дом ру на протяжении 5 месяцев, потом отказались по причине того, что интернет дорогой, так еще и скорость пропадала. В техническую службу звонили, по ответить на вопросы нам не могли, поэтому пришлось провайдера сменить.

Проблемы с личным кабинетом. Технические работы, модернизация личного кабинета...так говорят заученными фразами недовольные сотрудники call-центра. А пользователям,заплатившим деньги за услуги ттк остается только ждать неопределенное количество времени (может час, а может сутки), когда оплата поступит на счет и интернет появится...прекрасное отношение к клиентам!

Хороший интернет, но БЕЗОБРАЗНЫЙ сервис. Я клиент компании более 7 лет. Интернет надо отдать должное хороший, даже отличный. Есть сервис телевидение на пк - очень удобный и бесплатный. Проблемы начинаются когда хочешь воспользоваться личным кабинетом. Всё началось после первой модернизации личного кабинет. Накосячили с услугами : например перестала работать подписка на каспера, звоню им через неделю, говорю : не работает, отвечают: да мы знаем. На вопрос когда заработает ничего сказать не могли. Подождал 2 недели - и купил каспера на стороне. Подписку отключил. Каково же было моё удивление через 3 месяца, когда оказалось, что они продолжают списывать с меня за подписку деньги. Деньги правда потом после моего письма вернули. Худо- бедно второй личный кабинет работал. Но нет , понадобилось через год опять его модернизировать. И на этот раз личный кабинет писали руки еще более кривые чем предыдущий. Пароль на личный кабинет у меня слетает каждые месяц-два !!! Хочу глянуть сколько там осталось денег, чтоб закинуть - а фиг мне. С августа уже третий раз .... Call-центр (нужно его называть кал-центр) это тоже сестня !! Дозваниваешься туда ооооооочччечннньььь доллллггооо. И там седят автоматы на очень тупой программе шаг влево или вправо для них не существует. Решил как то по услугам их проконсультироваться (информация с сайта была не полная) причём услуги меня интересовали не для существующих, а для новых абонентов (родственников хотел подключить). Звоню, берет мч, спрашиваю его консультации по услугам, он наверное видит по номеру что я существующий абонент и начинает меня спрашивать чтоб я представился, я ему объясняю что мне нужна консультация как новому клиенту по услугам, а он как попугай представьтесь да назовите номер своего счёта, я отказался , тогда он мне сказал я не смогу вам ничем помочь. На мою просьбу соединить меня со своим начальником - отказ и повешал трубку. Так вот рукододство кал-центра вы дауны, это я заявляю вам как человер работавший в 2-х телеком компаниях. Ваш кал центр отталкивает людей от компании. Вот сейчас послушал музыку 17минут 40 сек , с оператором так и не соединился , флаг вашему кал-центру в одно место !!! Сергей. Омск.