Отзывы о провайдере ТТК в Омске

Хороший интернет, но БЕЗОБРАЗНЫЙ сервис. Я клиент компании более 7 лет. Интернет надо отдать должное хороший, даже отличный. Есть сервис телевидение на пк - очень удобный и бесплатный. Проблемы начинаются когда хочешь воспользоваться личным кабинетом. Всё началось после первой модернизации личного кабинет. Накосячили с услугами : например перестала работать подписка на каспера, звоню им через неделю, говорю : не работает, отвечают: да мы знаем. На вопрос когда заработает ничего сказать не могли. Подождал 2 недели - и купил каспера на стороне. Подписку отключил. Каково же было моё удивление через 3 месяца, когда оказалось, что они продолжают списывать с меня за подписку деньги. Деньги правда потом после моего письма вернули. Худо- бедно второй личный кабинет работал. Но нет , понадобилось через год опять его модернизировать. И на этот раз личный кабинет писали руки еще более кривые чем предыдущий. Пароль на личный кабинет у меня слетает каждые месяц-два !!! Хочу глянуть сколько там осталось денег, чтоб закинуть - а фиг мне. С августа уже третий раз .... Call-центр (нужно его называть кал-центр) это тоже сестня !! Дозваниваешься туда ооооооочччечннньььь доллллггооо. И там седят автоматы на очень тупой программе шаг влево или вправо для них не существует. Решил как то по услугам их проконсультироваться (информация с сайта была не полная) причём услуги меня интересовали не для существующих, а для новых абонентов (родственников хотел подключить). Звоню, берет мч, спрашиваю его консультации по услугам, он наверное видит по номеру что я существующий абонент и начинает меня спрашивать чтоб я представился, я ему объясняю что мне нужна консультация как новому клиенту по услугам, а он как попугай представьтесь да назовите номер своего счёта, я отказался , тогда он мне сказал я не смогу вам ничем помочь. На мою просьбу соединить меня со своим начальником - отказ и повешал трубку. Так вот рукододство кал-центра вы дауны, это я заявляю вам как человер работавший в 2-х телеком компаниях. Ваш кал центр отталкивает людей от компании. Вот сейчас послушал музыку 17минут 40 сек , с оператором так и не соединился , флаг вашему кал-центру в одно место !!! Сергей. Омск.

Все хуже и хуже. Компания никчемная, повысили тариф без уведомления. Бонусная программа после обновления просто издевательство. Скорость не соответствует. У меня летай 100 мбит/с, на самом деле максимум 50 мбит/с.до поддержки не дозвонишься. Буду сваливать. Не советую.

Ужасный интернет. Пользуюсь уже около 7 лет, но в последние 1,5 года невыносимо стала падать скорость до 0,5 мбит. По тарифному плану 100 мбит. Подаю на них в суд. Устал звонить в тех поддержку: вам позвонят - постоянно мне говорят операторы. Один раз приехал замерщик скорости: устроил клоунаду))) у него показал тест скорости 60 мбит, проверяю следом 2,3 мбит ))) он мне говорит что только его аппарат показывает реальную скорость ))) устал с ним спорить и послал его на.... Теперь почему то замерщики не едут)))

Издевательство. Компания испортились окончательно. При подключении к тарифу премиальный+ сказали установщики что допканалы еще не работают, полгода плату взымали а услугу не предоставляли.раньше висла приставка, сказали что бракованные блоки питания были. Замен ли сначала блок, затем саму приставку. Так она перезагружаться стала самостоятельно. Постоянные аварии. Повышен е платы якобы уведомляли. Сейчас вообще поменяли по,так половина каналов к серверу подключиться не может. В тех поддержку дозвониться нереально,а дозвониться обижаешься с неадекватными тетками. Уже неделю жду звонка от специалиста тех поддержки.

Горите в аду!. Хоть я и не конфликтный человек, умеющий сдерживать агрессию и сохранять спокойствие при разных обстоятельствах, меня всё же пробрало. Мой пердак давно так яростно не горел! Подключили интернет месяц назад. По акции, 200 рублей с чем-то. Подключили нормально, если не считать момент, что во время отключения из розетки, слетели настройки с роутера. И всё бы ничего, но эти настройки слетели у самого провайдера ттк (это я узнал после ремонта), поэтому возможности настроить самому не было. Звонили в тех. Поддержку, объяснили ситуацию, сказали: - ждите, с вами свяжется мастер. Ждал. Часов пять. Потом снова позвонил, вежливо попросил ускорить процесс. Перезвонили через минут 20-30. Ничего не решили, пришли к тому, что к нам на дом вызовут мастера. И так, прошло 6 дней с момента моего подключения и ожидания ремонта))0)) исправили, все работает, ура! - подумал я и зря. Было 3 мелких проблемы с интернетом. Пропадал на часа 3-4, потом снова работал. Пропадал на час. Самое большое было 6 часов. Также. Снова возникла проблемка, которая была в начале. Wan - порт не горел. Всё проверил - всё в порядке. Звоню в тех.поддержку, дальше по шаблону, что случилось и т.д. Решили за минут 30. Они не сохранили мои настройки у себя в базе по подключению. Вноооовь! А потом, через неделю, оказалось, что они в этот раз забыли сохранить. Снова звонки на линию. И вот, в 1:21 это снова произошло, но wan-порт горел, значит временно. Как знал, час побыл без интернета)0)) живу в городе, так что списать сбои на глухое расположение не получится. Второй месяц я с вами не выдержку, надеюсь больше не встретимся.