Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Проседания по скорости бывают по вечерам. Обращался в техническую поддержку. Результата это не принесло, говорят на их стороне с подключением все в порядке. Сама техподдержка не особенно старается помочь, пока не поругаешься с ними мало что хотели делать. Только мастера хорошо отработали при подключении, остальным не очень доволен.
Интернет, бывало, проседал по скорости. Пару раз звонила в техподдержку и скорость выровнилась после этого. Мастера молодцы! Оборудование у них на уровне! А вот сотрудники в техподдержке работают с разным уровнем компетентности.
- Дом.ру Омск8 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента. Если у пользователей данного ресурса возникнут вопросы по услугам и сервисам компании, просьба писать по электронной почте (helper@domru.ru).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший недорогой интернет и ТВ. Подключилась в 2012 году. На пакет тв+интернет. Знакомый отговаривал, мотивируя тем, что ранее с данным провайдером сотрудничал, и никакого удовлетворения от их услуг не получил, одно разочарование. Хочу сказать, что не прогадала, потому что и техпомощь, и консультации, и цены, и услуги в норме. Дома три компа и один еще ремя от времени приезжает в гости. Один на проводном, два на беспроводном соединении - все в порядке. Дети играли в игры онлайн (типа варфейс) в одно время - и жалоб от них не поступало по поводу пинга и остального. Тянули нормально. Тв в порядке. Каналов не 200 штук, но нормальный человек от силы четверть осиливает - остальные время от времени смотрит. Так что с телеканалами проблем не было. Перечень - нормальный, в список каналов входят все те, какие хотелось иметь. Повышение тарифа за это время было, но дают выбор уйти на меньшую скорость за меньшие деньги. Кстати, скорость не поменялась: как и не была заоблачной, так и осталась и при смене тарифа на более дешевый.но обычному нехакеру этого хватает. Тв+интернет за 550 рублей - это вполне приемлемо. Тем более мало какой провайдер может предложить подобные услуги по подобным ценам и качеству. Точнеее, почти никто. Переезжаю на новый адрес, и жаль, что дом по новому адресу не обслуживается данным интернет провайдером.хотелось бы продолжить сотрудничество с проверенной компанией, знакомым набором каналов и стабильным интернетом.теперь надо выбирать нового провайдера, а выбор минимализирован: ростелеком да омские кабельные сети, о которых столько отрицательных отзывов, что не знаешь, чего и ожидать. А интернет нужен. ((((
- Дом.ру Омск24 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за проявленное доверие. Нам искренне приятно видеть обратную связь от клиентов. Мы по возможности расширяем наши сети и будем рады вновь видеть Вас среди наших клиентов, когда возможность подключения появится.
Услуги работают хорошо. Монтажники пришли на подключение вовремя. В техническую поддержку обращался один раз, дозвонился быстро помогли в решении вопроса.
- Дом.ру Омск17 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
Буду искать других провайдеров.. За 6 лет у меня сменилось 4 роутера. Как вечер так зависает интернет. Со службы поддержки что то настроят вроде нормально. На следующий день опять интернет лагает. Ни в игры поиграть ни телевизор через интернет посмотреть. Плачу 800 р. Ищу нормального провайдера, со стабильным интернетом. Устал уже от замен и настроек роутера.
- Дом.ру Омск23 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Павел. Благодарим за отзыв. Для детальной проверки и разрешения данного вопроса, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Выясним чем вызвано снижение скорости.
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- Акция
ГигаСет 300 Кино с 1 кинотеатром
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Амедиатека, START, PREMIER, Иви, Кинопоиск, Movix
- Подключение - 1000 ₽
Ужасный интернет!!!!. Интернет ужасно тупит, грузит по секунд 30-40 одну страницу и даже больше минуты бывает. Переключились на тариф, который больше 800 рублей и толку ноль! Как тупил так и тупит, причём с компьютером всё нормально. Девушка подключила на тариф по дороже, а скорость такая же самая, что была раньше (10-20мб). Не подключайтесь к дом.ру!!!!!
- Дом.ру Омск2 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Марина! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с какими-либо неудобствами, от лица Компании приносим извинения. Скажите, Вы пробовали обратиться в нашу службу поддержки для диагностики? Причины низкой скорости могут быть разными, на скорость влияют многие факторы. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем разобраться. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Неудовлетворенность провайдером. Доброго времени суток. Хотелось бы излить душу по поводу недобросовестности и не желании идти на встречу клиенту -данного провайдера. 6 лет назад назад стали пользоваться услугами дом.ru, плата за интернет составляла - 470 рублей, скорость - 30 мегабит. Шло время, стоимость повышалась, по чуть-чуть с каждым годом, а может и месяцем, о чем ни разу данный провайдер не предупреждал, ни по телефону, ни на электронный адрес. Заходить в личный кабинет как то и не приходило в голову, клал всегда 1000-1500 рублей и мог соответственно 3 месяца не вспоминать. Время шло, 1000 рублей стало не хватать, терпение еще оставалось, да и не хотел заниматься этой волокитой с расторжением договора, так как придя к ним с просьбой о прекращении сотрудничества, так скажем, к вам обратиться психолог - который будет вам доказывать, что их услуги лучше чем у конкурентов. Так вот, время шло и плата за месяц составила 836 рублей за 30 мегабит (используем провод - не вайфай). Терпение лопнуло, позвонил, разговаривал со мной ведущий специалист - алена. Спросил у нее: можно ли перейти на более дешевый тариф? Рублей 500 меня бы устроило, так как ваша стоимость меня не устраивает - таких тарифов у них нет. После чего, алена мне предложила тариф стоимостью 1100 рублей - вайфай и цифровое телевидение, не пойму только зачем. Я отказался. Далее предложили варианты по каким-то там скидкам/акциям - в районе 700 рублей на год, и в районе 600 рублей на пол года, при том, что если я в какой - либо месяц, пока действует акция, не успею заплатить до 21 числа - то все действие скидки прекращается и я буду должен снова платить 836 рублей. Еще выяснилось, что мой тариф вообще архивный, о чем тоже никто не сообщал... Могли хотя бы позвонить и предложить тариф который дороже, так как 836 и 1100, разница всего 300 рублей, но нет я продолжал сидеть на архивном тарифе, 30 мегабит почти 1000 рублей, в то время как других уже есть вайфай и 100 мегабит. Еще алена постоянно называла меня постоянным клиентом. Так вот обращение к вам, дорогой дом.ru: я вот ваш постоянный клиент, который выбрал 6 лет назад именно вас, был уверен, что станете одним из самых востребованных провайдеров, на деле грабеж без предупреждения. Пользуюсь вашими услугами до 21 августа и разрываю с вами договор.
- Дом.ру Омск2 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Действительно, при появлении новой линейки тарифов, тарифы из старой линейки переводятся в разряд архивных. Это означает, что тариф по-прежнему действует, но обратно переход на него не возможен. В связи с этим автоматически тариф не меняется, но его всегда можно сменить на доступный тариф из новой линейки. Обо всех изменениях мы публикуем информацию на сайте .За 6 лет, действительно нам приходилось несколько раз увеличивать абонентскую плату на тарифах, для того, чтобы мы могли поддерживать достойное качество услуг. За последнее время мы модернизировали сеть с использованием современного импортного оборудования, улучшили качество предоставляемых услуг, а так же улучшили характеристики тарифов. Сожалеем, что Вы не получили от нас индивидуальное уведомление. Об изменении Абонентской платы мы информировали на сайте, канале Дом.ru, и через Интернет оповещение. Нам жаль, что Вы приняли решение закрыть договор, тем не мене ,возможно, мы сможем предложить альтернативный вариант решения вопроса. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях Ваш номер договора, указав ссылку на отзыв. Рассмотрим возможные варианты.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Омске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. Для решения вопросов можно обратиться к нам по электронной почте (helper@domru.ru).