В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Билайн

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 17 Зачтенных отзывов 19, из них:
 
10
 
5
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Сначала было отлично, но потом начались проблемы

Оценка:

Отзыв

Переключились на билайн т.к. старый оператор не устраивал. Сначала было всё великолепно: высокая скорость интернета, все обещанные каналы на месте и действительно выгодно (подключён тариф всё за 801), и, казалось бы, в чём подвох. Но через некоторое время начались проблемы с домашним интернетом: скорость низкая, ничего не прогружает. Думаю, ну жаловаться бесполезно всё равно ничего не сделают. Но один раз в опросе написала о скорости интернете. Буквально через пару часов позвонила девушка из техподдержки, мол вы указали на проблему давайте будем её решать. Ну думаю сейчас пройдётся по стандартным фразам и всё. А нет. Неделю звонили, разбирались с интернетом, что-то проверяли, перенастраивали. В общем, была приятно удивлена, не многие провайдеры уделяют такое внимание клиентам. Я обрадовалась, всё отлично, работало даже быстрее чем вначале. А теперь опять всё тупит.. Я не знаю что у них там, но последнее время зачастили с отключениями, вайфай постоянно сбоит, то не подключено то ещё что-то, ни с того ни с сего просто перестаёт работать. Перезагружали много раз!!! И вот прямо сейчас не могу просмотреть фильм нормально, каждые 2 минуты останавливается. Скорость 30-40 вместо обещанных 100. В общем, огромное спасибо конечно за внимание, я понимаю что они стараются решить проблемы, и что для них действительно важны клиенты, как это ни странно. Но всё же всё не так гладко.
Что хорошего у провайдера
Внимание к клиентам
Вежливые операторы
Очень приятный автоматический голос)
Что плохого
Скорость ниже заявленной

19.06.2017 23:08
0
8 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство и обман

Оценка:

Отзыв

Как-то вечером позвонил мне в дверь молодой человек, и так сладко начал рассказывать об их услугах, ценах и т.д. и т.п., как все у них замечательно, подключитесь, сутки пользуйтесь бесплатно, если не понравится, то все оборудование заберем сами, и вы нам за этот день ничего не должны. Ну я повелась на цену, т.к. у другого провайдера цена 900 руб, а у них 500. Молодой человек представился Вадимом, скинул свой телефон, отвечал на все звонки по любому моему вопросу. Все мне подключили на след.день, сутки попользовались, и поняли, что не зря у них такая цена, к качеству картинки тв огромные претензии, кол-во бесплатных каналов так-себе, инет висит. В общем позвонила и отказалась, Вадим сказал, что все приедет заберет чуть-ли не лично. И все с этой секунды мальчик пропал: не отвечал на звонки, не перезванивал, короче послал меня на.... В гневе позвонила на горячую линию, сказала что думаю о компании и о конкретном человеке лично, на что мне ничего не ответили, сказать мол нечего, людей много, за всех не отвечаем. А хотите вернуть оборудование, то принесите лично, либо сидите дома 3 дня и ждите, когда приедут и заберут. Ну нет спасибо собрала маленького ребенка и поперла это барахло сдавать, оно мне ни дня больше не надо было. Оказывается еще надо и заплатить за сутки пользования, ни фига не бесплатно, хоть мелочь 17 руб, но заплатите. Больше я в эту конторку не ногой, самое смешное, через неделю другой такой-же Вадим пришел втюхивать свои услуги, ему повезло, что не муж открыл дверь, а то лететь ему до первого этажа. Короче вывод я сделала такой, если уж вы решились конкретно уходить к другому провайдеру, то это уже должно быть бесповоротно, а вот эти прыгания на сутки не к чему хорошему не приведут. Да и еще мы потом 2 суток сидели без инета, т.к. билайн свой отключил, а старый провайдер не смог по времени сразу включить, пришлось ждать. Вот еще и за 2 дня впустую заплатила за инет. Короче конторка гниловатая, не советую.
Что хорошего у провайдера
подключили все быстро
Что плохого
не дозвонишься -хамство

21.04.2017 16:00
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство,ошибки,грабёж!

Оценка:

Отзыв

Положил на свой номер деньги ,оказалось что его заблокировали и выставили на продажу вместе с моими деньгами.Пытаюсь перевести деньги писал даже заявление в главном офисе а мне и сейчас их не перевели и не вернули,звоню в салон и узнаю что симка куплина но не на кого не зарегистрирована а деньги списываются каждый день !!!!!!!!!!!!!!!! Очень не доволен этой связью Теле2 на много лучше там нет обмана!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет никаких
Что плохого
Не дозвонится до операторов никогда!!!!

23.01.2017 11:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

По началу казалось что все хорошо............

Оценка:

Отзыв

Ну что могу сказать.Когда подключил интернет радовался акции 100 мб/сек.Но вскоре акция закончилась и что то стало непонятное с интернетом.Жена выходит в интернет с телефона и начинаются зависания на компьютере.Перерыл весь интернет чтобы скорости всем хватало в итоге..........как сказали роутер не поддерживает эту функцию.Техподдержка меня поражает.Не дозвониться!!!!!!Жду ответов от них если же не решится проблема будем прощаться........Всем удачи.....
Что хорошего у провайдера

Что плохого
дозвон в техподдержку - решите проблему!!!!!.....[овощной] интернет.....

29.11.2016 10:50
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Непонятно.

Оценка:

Отзыв

Интересно, хотел подключить интернет и кабельное в квартиру. Залез в 2гис, где указано, что Билайн один из провайдеров в этом доме. Создал заявку на подключение - и мне ответили, что этот дом "пока" не подключен.
На предыдущий адрес мне так 5 лет голову морочили, что подключат. Лал. Обещанного 150 лет ждут. И тут ситуация.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
В очередной раз вводят в заблуждение.

23.09.2016 18:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

это самый худший провайдер

Оценка:

Отзыв

скорость очень плохая. на службу потдержки [фиг] дозвонишься. установщик приехал бестолковый даже договор толком составить не смог!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.09.2016 19:35
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень нравится!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь уже год, за все время пользования обратился в поддержку всего 1 раз по низкой скорости решили за считанные минуты. После этого никаких проблем не возникало, скорость всегда соответствует заявленной, никаких прерываний. Из минусов: очень проблематично дозвониться в тех. поддержку)))) Переезжал на другой адрес, долгое время висел на линии, но переезд оформили быстро, техники пришли вовремя. все сделали. А с появлением тарифов "Всё в одном" так вообще круть, перешел со своим номером в "билайн". Выгодно очень(отсутствие роуминга по России, не тарифицируемые звонки внутри сети, большой пакет минут и самое главное 30 мб/с за 1 рубль. Лично мне хватает этого, вполне комфортная скорость. Спасибо "Билайн". Рад что с вами!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, очень вежливое общение в техподдержке, отличная цена, выгодные пакетные предложения.
Что плохого
Проблематично дозвониться в техподдержку.

13.04.2016 18:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный провайдер.

Оценка:

Отзыв

Скорость по сравнению с заявленной очень низкая.Постоянно разрывает связь,вот сейчас за час работы на компьютере отключался раз 20,в основном это вечером,но бывает и днем. Ну какой же это интернет.Не ведитесь на этот лохотрон.а цена в 1 раз больше топовых провайдеров Омска.!!!!!!!!!!!!!!!!буду отключать этот ужас.......P/S - хотел сохранить отзыв и вуаля интернет снова отключили,вот подключился и ставлю сохранить.
Что хорошего у провайдера
ни одного плюса,ни даже самого маленького я не нашёл за 3 месяца пользования!!
Что плохого
этот провайдер и есть один огромный жирный минус!!!!!!!!!!!!!!!

17.01.2015 14:53
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

мы уже почти год пользуемся им, нас все устраивает, пару раз звонила в тех поддержку все вежлево обяснили помогли настроить т.к. дети сбили. Всем оочень довольны
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.10.2014 12:06
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Билайн - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Весь мозг высосал! :(((
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.02.2014 02:26
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

14.02.2014 09:55
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Билайн - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

очень долго приходится ждать ответ оператора
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.02.2014 14:13
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

скайп соеденение плохое
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.01.2014 09:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Плюсы:
+ Подключение по кабелю категории 5е с 4 парами. В будущем возможен переход на гигабитное соединение без новой прокладки кабеля по квартире.
+ Стабильная работа, скорость соответствует заявленной по тарифу.
+ Пару раз за год были проблемы из-за аварий, но они быстро устранялись.
+ Удобно оплачивать.
+ Хороший тариф по акции (30/100 Мбит днём/ночью)

Минусы:
- Требуется современный производительный маршрутизатор из-за использования протокола L2TP на скоростных тарифах
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.01.2014 12:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключили дома WI-FI, но радоваться пришлось не долго....Через дня 3 после подключения просто не смогли подключиться к интернету, после множества попыток дозвониться оператору (часа 4 висела на линии) получила ответ: ВАШ РОУТЕР НЕ АДАПТИРОВАН ДЛЯ НАШЕГО ИНТЕРНЕТА.... Но тогда куда смотрели настройщики??!!!! Вызвали настройщика, заплатили 500 руб за настройку. Радовались 2 дня, 1 января опять не смогли выйти в интернет. И опять после 5 часов дозвона оператору услышали нелепый ответ про роутер.....Отказались от них, и вернулись обратно к ОМСКИМ КАБЕЛЬНЫМ СЕТЯМ (их наш роутер не напрягает)
Что хорошего у провайдера
Скорость не плохая..
Что плохого
1. Постоянные сбои. 2. Дозвониться до оператора почти не возможно. 3. Если повезет и тебе ответят - ничего вразумительного не скажут.

03.01.2014 13:20
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Билайн - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

вот так вот
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.11.2013 16:33
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.11.2013 11:28
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Билайн - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

скорость стала хуже
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.08.2013 15:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

знаю по пробе
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.07.2013 11:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Низкая скорость интернета, по сравнению с другими провайдерами региона.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.05.2013 07:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

невозможно дозвониться ,'это- ОТВРАТИТЕЛЬНО

Оценка:

Отзыв

НЕ ценят клиентов, невозможно дозвониться по несколько часов, ни минут, а именно часами.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
В техподдержку дозваниваемся уже 5 часов. ПРОСТ КАШМАР,

14.02.2013 22:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не Билайн а Дэдлайн от deadline

Оценка:

Отзыв

При подключения Билайна, мне сказали, что лучшего по скорости и по бесперебойности интернета не найти, но после того как я подключил его-я понял, что меня обманули самым подлым образом! Наверное, примерно то же самое чувствовали жители города Припять, когда после взрыва АЭС им сказали, что опасности нет. В связи с этим я хочу предупредить всех заблудших нашего города, да и других городов! Не подключайте Билайн если не хотите, что бы при попытке дозвониться до оператора -вам в течение 3-х часов говорили, что оператор ответит вам через десять минут.
Можно еще добавить, факт грабительских цен за услуги. Тарифы обещают вселенские скорости, а на деле приходится мириться с тем, что скорость как у бюджетного тарифа у менее "раскрученного" провайдера. Все шло по старой схеме, первые полгода за клиентами следят, окучивают и любят, потом же на них попросту забивают.
Так может продолжаться довольно продолжительное время, своеобразные скачки держат репутацию провайдера на должном уровне и позволяют агитировать новых клиентов.
Всех их ждет лишь разочарование и душевные муки.
Что хорошего у провайдера
Автоматический настройщик подключения.
Что плохого
Цены, низкая скорость, операторы отвечают несуразицу, и дозваниваться до них приходится по несколько ДНЕЙ!

22.01.2013 11:58
0
0 Комментировать
Домашний интернет