Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Это ужас какой-то... Почему личный кабинет был оформлен на другого человека? Указан чужой номер? Ведь мы оставляли всю необходимую информацию! Кроме того, почему в личном кабинете нельзя указать свой номер, только, видите ли номер ростелеком. А если я не пользуюсь ростелеком? Кроме того, технического специалиста ждёиюм 2 дня! Только к вам подключились, и такое разочарование.
Отвратительная работа. Приставка wink не работает. Если быть точнее работа с перебоями. Час работает а потом не работает. В тех поддержку если и дозваниваешься через час-1.5. Не помогвют бросают трубку или переволят на другого сотрудникастех поддержки и еще 2 часа висишь на линии, по итогу никто не отвечает, таким образом простт отфутболивают своих абонентов.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Установили беспроводную приставку wink телевидение. Оплачиваем в месяц оеоло 1600 в том числе за выкуп этой горе приставки. Отвратительная работа. Ростелеком горячая линия не отвечают ссылаются на аварийные бесконнчные рабоиы. А если и отвечают, то спустя 2 часа нахождения на линии. Тех поддержка станислав вообще хам. Хамский ответ. Помочь не могу ничем и бросает трубку. Знаете уважаемые ростелеком, если уж вы взялись за предоставление населению таеого рода услуг, то будьте добры предоставляйте их. Приставка уже на прттяжении трех дней не работает. А оптату прийдется произвести. Приезжайте и забирайте свою чудо приставку. Жаль, что в моем населенном пункте отсутствует альтернатива выбора другого провайдера??.
Подключился к данному провайдеру из-за низких тарифов на интернет. 08.10 вечером пропал интернет, попробовал перезагрузить роутер...не помогло...попробовал позвонить по номеру горячей линии и что я увидел - номер занят... Ростелеком вы серьезно?!!! Написал в поддержку через приложение, ответа не последовало, позвонили на следующий день ближе к вечеру и спросили все ли нормально с качеством интернета? Господа а вы не пробовали решать проблемы в момент их возникновения? А не постфактум? Так это не всё! 09.10 примерно в то же время опять нет интернета и опять телефоны техподдержки предательски молчат и на заявку в приложении опять отвечают через сутки ! Сегодня 08.11.20..угадайте какая у меня проблема? У меня снова нет интернета! Номер горячей линии снова занят, не срабатывает даже автоматический робот и по моей заявке в приложении снова молчок. Ростелеком вы реально считаете себя самым лучшим провайдером и предоставляете качественные услуги? Вы серьезно? За два месяца три обрыва интернета! Позорище! До этого я был подключен к новотелекому, за пол года ни единой проблемы!
- Ростелеком9 ноября 2020 г.
Михаил, здравствуйте. Дело в том, что на линии было зафиксировано повреждение. Это не предвиденная ситуацию, к сожалению. На горячею линию тяжело дозвониться т.к. наблюдается повышенная нагрузка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас есть вопросы, можете написать нам в соцсети, например https://vk.com/rostelecom. Обязательно поможем разобраться.
Отвратительная, непрофессиональная и несогласованная работа. Вот объясните мне, вашему клиенту, как можно было после отклонения двуз заявок на подключение телевидения(притом они были приняты, назначен визит техника, и отменялись в ночь на конуне.(отдельная показательная история) позвонить клиенту, назначить подключение(притом я не давал уже заявку. Тупо забил и стал ждать, когда другой провайдер в дом зайдёт, что-бы немедленно перейти)на вопрос: а это правда? Техническая возможность появилась?радостно сказать да и назначить визит специалиста. Притом время я попросил после 18-00, визит назначили в 16-00(смс пришла) ну ладно, утрясаю всё на работе, отпрашиваюсь и ровно на конуне, в десятом часу вечера звонок от оператора и отмена подключения. любимый ростелеком вы специально что-ли издеваетесь над потребителями? Отвратительная, несогласованная, непрофессиональная работа на всех уровняз. Никому не рекомендую этого провайдера в общем, если вам кто предложит услуги ростелекома .... В общемпопросите уйти
- Администратор21 октября 2020 г.
Уважаемый Игорь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/novosibirskaya-oblast/rating/rostelecom/otzyv-693168 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирской области
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 100 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 100 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 100 ₽
Хотелось уже жить спокойно оставить ростелеком с его(как бы это разрешенно сказать)-недочетами, ан нет,не дают супостаты жить спокойно. После моей прошлой попытки подключить телевидение я оставил тёплый отзыв о качестве работы ростелекома где в общих чертах изложил суть их работы и отношение к клиентам. Однако, это был ещё как выяснилось не конец истории. Через несколько дней уважаемая компания сама(сама ,карл) без моей заявко позвонила мне и предложила наконец подключить телевидение... Алилуйя-подумал я, но имея уже достаточно долгий и очень неприятный опыт сотрудничества с этим провайдером уточнил, появилась ли техническая возможность,не закралась ли какая-то ошибка, и вообще не водят ли они меня за нос.нет-гордо ответилростелеком, мы настоящие профессионалы, и всё сделаем. Ну ладно, соглашаюсь, договариваемся о времени. Называю свободным после 18-00. Через пару минут приходит смс, что визит специалиста назначен на 16-00. Надо бы напрячься, но я наивный иду , договариваюсь пораньше уйти с работы меняю свои планы под это время. И всё идёт хорошо ровно до 21-00 вечера на конуне (т е 20 10), когда мне позвонила девушка, с милым но траурным голосом и сообщила, что оказывается(а кто-бы сомневался) что в очередной бог знает какой раз идёт перенастройка оборудования(скоро год как перенастраивают) и визит специалиста отменен. Ребята, это вы мне в этот раз позвонили, я третью заявку на подключение телевидения не давал, и вы предложили покдлючиться.как??? Как вы так работаете. Потрясающий уровень непрофессионализма сотрудников и некомпетентности руководства, просто потрясающий. Уже просто молюсь и жду появления в нашем доме другого провайдера
- Игорь23 октября 2020 г.
Вторая часть Марлезонского балета Отвратительная, непрофессиональная и несогласованная работа. Вот объясните мне, вашему клиенту, как можно было после отклонения двуз заявок на подключение телевидения(притом они были приняты, назначен визит техника, и отменялись в ночь на конуне.(отдельная показательная история) Позвонить клиенту, назначить подключение(притом я не давал уже заявку. [забыл] и стал ждать, когда другой провайдер в дом зайдёт, что-бы немедленно перейти)На вопрос:" А это правда? техническая возможность появилась?"радостно сказать "Да" и назначить визит специалиста. Притом время я попросил после 18-00, визит назначили в 16-00(смс пришла) ну ладно, утрясаю всё на работе, отпрашиваюсь и ровно на конуне, в десятом часу вечера звонок от оператора и отмена подключения. ""Любимый" Ростелеком" вы специально что-ли издеваетесь над потребителями? Отвратительная, несогласованная, непрофессиональная работа на всех уровняз. Никому не рекомендую этого провайдера В общем, если вам кто предложит услуги ростелекома .... в общем"попросите уйти"
Ознакомилась с другими отзывами. Действительно, мне кажется, что при смене ростелекомовского имиджа, стало хуже работать и тв. Во-первых неудобное меню (для меня, но как после выяснила и для др. Оч. Мелкий шрифт и т.д. )раньше неделю могли смотреть в перемотке передачи, теперь 3 дня!? И мы за это платим не малые деньги! Качество....как висло,. Так и виснееет(( к чему было столь пасоса?? Смена логотипа, а начинка..та же, если не хуже! И заменили всем соседям оборудование,звоним нам тишина! Это уже бред или скорее экономим! И дела им нет! Звонили и все безпонятия! Наглость! И так не в восторге от вашей комп!
- Ростелеком11 октября 2020 г.
Алена, здравствуйте! Мы хотим помочь вам в решении вопроса. Напишите нам в любой удобной социальной сети, например Вконтакте - https://vk.com/rostelecom . Мы с радостью все проверим ( начисления, технические сбои ) и поможем устранить!
Отвратительный провайдер. Систематически пропадает доступ к интернету, заявленные услуги подключить не могут, т е вводят в заблуждение, обещая, назначая дату, потом звонять типа с извинениями.деньги при этом брать никогда не забывают при первой же возможности уйду к другому провайдеру
- Администратор12 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
С- стабильность.... Раз в 2 недели во время пик (суббота вечер( а могут и с пятницы) и до обеда воскресенья минимум) нет интернета.... Деньги списывают стабильно даже если есть такие поломки!!! Плюс была бесплатная настройка оборудования и у меня списали со счета... Ах да и детализацию прям за прошлые сутки ты не посмотришь ) продайтесь обратно, я хочу не мобильный интернет! Я хочу стабильную скорость без потерии пакетов в 50% и я не хочу платить 800р за 50мегабит....
Если вкратце - не хотите проблем не связывайтесь с ростелеком. Постоянные проблемы с интернетом, скоростью, цены не радуют за такие услуги. Перекупили единого оператора связи, теперь отличный интернет загнулся и стал ростелеком, и сразу начались проблемы с интернетом, скорость скачет, потом и вообще полностью отключился интернет, служба поддержки кормит завтраками и на этом все...
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Новосибирской области открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.