Отзывы об интернет-провайдерах Махачкалы

03.08.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Самая [ужасная] поддержка до которой не дозвониться 25 минут висел на связи так ни кто и не ответил и это уже не в первый раз!! Выставили несуществующий долг непонятно откуда появившийся

Отзыв засчитан

716796

Ростелеком

Представитель провайдера

03.08.2023

Мурад, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot 
- Номер контактного телефона поддержки.
Мы обязательно разберемся и поможем.

106605

Неизвестный гость

13.07.2023

Общая оценка

Монтажники

Техподдержка

Забота

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Ростелеком в Дербенте все усилия и деньги тратят только на привлечение новых клиентов. Третий день сижу без интернета, а телефона конкретного нет у них для решения проблем клиентов. В чате обещают, что свяжется специалист. И никто не звонить. Такого отношения к клиентам я нигде не видел. Мошенники. Не советую никому связываться с ними!!! Закончится месяц и перейду на другого провайдера. Столько крови выпили

Отзыв засчитан

716430

Ростелеком

Представитель провайдера

14.07.2023

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.

106409

Mal

13.07.2023

Общая оценка

Техподдержка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Не знаю, что с ними могло произойти за последний год, но техподдержка Ростелекома никакая. Заявка №314235845. Шесть дней без интернета. 6 дней пустых разговоров по телефону с операторами и переписок в личном кабинете Ростелекома. Хронология общения: Звонок по федеральному номеру Ростелекома, где нужно назвать номер лицевого счёта, на кого оформлен договор, адрес, напомнить про номер заявки. Далее они переключают на региональный отдел(по Югу). Опять же называем лицевой счёт и всю сопутс...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716429

Ростелеком

Представитель провайдера

14.07.2023

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot 
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.

106408

Рамазан

07.04.2023

9.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отличный провайдер. Долгое время пользуюсь. Могу просматривать тв ( бесплатно ) все супер советую. 👍🏻

Отзыв не засчитан

713359

Администратор

Модератор отзывов

10.04.2023

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

105320

Ресторан

03.04.2023

6.4

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Сняли больше чем озвучили. Оператор давал не верную информацию, предложил 3 первых месяца по акции 375 р в месяц, и мы подключили(мы положили авансом 500 и 400 рублей в начале 2го месяца, и не заработал инет (03.04.23) и вышло уведомление,что у нас недостаточно средств и мы должны заплатить ещё около 230₽. Муж позвонил в поддержку, и они сказали что деньги не вернуть и они списались без нашего уведомления и без согласия на некое ТВ, Винк и Касперский на 2 устройства, которых у нас нет((( и на 2...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

713257

Администратор

Модератор отзывов

04.04.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная. Такая оценка свидетельствует о том, что есть и положительные стороны сотрудничества с провайдером, но Вы их не описываете.

105267

Расик

20.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Проблем с элка не было)) Хороший сервис Быстро отвечают и реагируют В нашем городе редко такое бывает

Отзыв засчитан

712936

Администратор

Модератор отзывов

21.03.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

105043

Неизвестный гость

17.03.2023

8.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Почему заблокировали доступ для некоторых приложений для просмотра фильмов Я смотрю фильмы сериалы через программу "zona" но именно на вашем вай фае не грузится доже само приложение

Отзыв не засчитан

712869

Администратор

Модератор отзывов

17.03.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но оценка услуг провайдера положительная. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

105009

Ростелеком

Представитель провайдера

17.03.2023

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot 
- Номер контактного телефона поддержки.
Мы обязательно разберемся и поможем.

105018

Показать все сообщения1

Зухра

Сабнет

06.03.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отлично все работает! Пользуюсь интернетом уже несколько лет. Моя мама очень любит их телевидение Мы довольны,что выбрали эту компанию Сабнет.

Отзыв засчитан

712667

Администратор

Модератор отзывов

06.03.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

104884

Неизвестный гость

28.02.2023

8.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

С момента перехода на Ростелекомовский интернет прошло уже лет семь. За все время интернет пропадал наверно два-три раза, но через чат-техподдержки (у них в мобильном приложении) вопрос оперативно решали. Пинг стабильный (ну еще бы, ростелеком почти по всей стране распространил свои щупальца :)). Тарифы вроде бы самые дешевые по сравнению с другими региональными провайдерами. Плачу 550р./мес. за 100мбит/с. г. Махачкала. Поэтому немного странно видеть негативные отзывы. Берите нормальный роут...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712545

Неизвестный гость

01.03.2023

забыл написать в отзыве про интернет-tv. Опыт использования wink у меня был негативный. Приложение для smart-tv LG (webOS) сильно тормозит. Всякие ютубы открываются меньше чем за 4 сек., а wink за полторы минуты. Листаешь каналы (без переключения), и ждешь каждый раз 3 секундного отклика, после нажатия на кнопку пульта (наверно это связано из-за загрузки превью текущей тв-передачи. Непонятно зачем это сделано при простом листании). Сами каналы открываются тоже долго (загрузка видео. Может сервера не справляются?). Не знаю кто делал это приложение, но получилось оно крайне неудачным. Перегруженность интерфейса ощущается на каждом шагу.
В целом сервис wink получился не очень. Пользоваться им просто нет смысла, если только нет желания потрепать себе нервы.

104819

Неизвестный гость

02.03.2023

https://i.imgur.com/op0dCJV.png

104841

Показать все сообщения1

Патимат

Сабнет

12.02.2023

4.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Качество [ужасное]! Хамоватый сотрудник колл центра, который скажет вам «во-первых или во вторых», интернета часто нет, приходится звонить, перезагружать, вытаскивать и вставлять кабель. Хотелось бы нормально сервиса за свои деньги.

Отзыв засчитан

712165

Анисат

09.02.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользуюсь интернетом R-Line уже много лет. Все работает стабильно без перебоев. хорошая скорость. Если возникнет проблема техподдержка отвечает сразу и решает возникшую проблему. Фильмы грузит хорошо. Очень нравится функция IP-телевидения.

Отзыв засчитан

712102

Лейла

08.02.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отличный провайдер!!! Надёжный! Качество отличное! Скорость хорошая ! Работает всё чётко!!! Цена за это удовольствие нормальная. Очень рада, что когда-то подключилась! Минусов нет, всё работает прекрасно!!! Перебои устраняются срочно ! Советую всем: родственникам, друзьям, знакомым

Отзыв засчитан

712086

Мадина

28.01.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Самый плохой интернет, [недобросовестная компания], постоянное отключение интернета, особенно в праздники и в выходные

Отзыв засчитан

711842

Мирземет

26.01.2023

3.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Поменял тариф на 200 м/б за 1000 руб. 23 января всë еще нет скорости 200 м/б скорость 20/23. 3 Дня им звоню говорю об этом каждый раз говорят мы отправим вам специалиста но никто не приходит плевать им на клиентов.

Отзыв засчитан

711796

Шамиль

Сабнет

06.01.2023

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отравительный интернет, постоянные перебои сети, каждую неделю поломка оборудования, а ремонт занимает до 2-х дней.

Отзыв засчитан

711345

Неизвестный гость

27.11.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Хуже ростелекома провайдера я не видел, вечно моросит, по вечерам вообще слабый 500кб качает максимум. Интернета может днями не быть и нет никакого возмещения

Отзыв засчитан

710234

Ростелеком

Представитель провайдера

28.11.2022

Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

102694

Администратор

Модератор отзывов

28.11.2022

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

102722

Показать все сообщения1

Дмитрий

22.11.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользуюсь 2 года этим провайдером. До этого на другом провайдере были постоянные перебои со скоростью. Да и тех. поддержка была только до 18. Тут с этим всё в порядке. Проблем со скоростью нет да и решение вопросов оперативное

Отзыв засчитан

710060

Фатима

21.11.2022

9.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь очень давно. Все устраивает. не было необходимости обращаться в Техническую поддержку. Скорость шикарная!

Отзыв засчитан

710039

Администратор

Модератор отзывов

22.11.2022

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

102560

Неизвестный гость

15.11.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Операторы которых стоит уволить,приостановили договор и интернет без предупреждения,не решают проблемы

Отзыв засчитан

709905

Ronald