Отзывы о провайдере Ростелеком в Махачкале
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;
- мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Двое суток звоню на телефон горячей линии Ростелеком, перекидывают с тех. отдела на тех. отдел, со специалиста на специалиста, вот вопрос, для чего там сидят эти «специалисты», если элементарную настройку роутера по телефону сделать не могут, дайте доступ тогда к своей программе, чтобы мы сами сделали это… Мастер до сих пор не пришел, и удаленно тоже не могут решить… Ужасное обслуживание!
Отзыв засчитан
729328
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отключился интернет по wi-fi где-то 17-18 июля. Позвонил по номеру тех. поддержки. Оставил заявку на выезд мастера. Мастер не пришел. Затем такая же ситуация повторилась ещё дважды. Потом позвонили на местный номер. Оставили заявку. Через два дня позвонили уточнить время прихода мастера. Оказалось, заявку закрыли. После этого назначили выезд мастера на 03.08.2024. Мастер опять не пришел.
Отзыв засчитан
728188
Диана
27.09.2024
Безобразное обслуживание техподержки, специалист на специалиста переключает, вопрос никак не решают, а просто играют на нервах клиентов…
110150
Диана
27.09.2024
Двое суток звоню в техподдержку оставляю заявку, уже 10 «специалистов» со мной поговорили, и только потратили моё время впустую, а нужно всего лишь в своей программе вернуть роутер к прежним настройкам))) Приняла решение отказаться от этой сети, так сказать, спасибо специалистам… Куда ходить и писать заявление на возврат денежных средств за оплаченный месяц?
110151
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В целом услуги Ростелеком меня устраивают, всё хорошо. Однако столкнулся с проблемой: уже 5 дней не могу дождаться мастера для подключения на новом адресе. Оформил услугу переезда, техника имеется, но никто не приходит. Надеюсь, что скоро вопрос решится.
Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2413865
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
726175
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Махачкале
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
6 марта 2024 года по какой-то, ведомой только Ростелекому, причине была снесена вся информация в моём личном кабинете, т. е. в личном кабинете удалили всю информацию о тарифе, ЛС, балансе и т. д.
Далее, 11 марта 2024 г., была оформлена заявка №323305534 на восстановление личного кабинета. С тех пор минул почти месяц, в течение которого в техподдержку Ростелекома было произведено 7 звонков, в которых сотрудники бодро рапортовали и обещали решения проблемы в течение трех рабочих дней. На 6 апре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722744
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
2 месяца пользовался интернетом Ростелекома. Тариф 100 Мбит/сек за 500 рублей. Все эти 2 месяца скорость в среднем держалась 14-15 Мбит/сек, иногда доходя до 30 Мбит/сек.
При обращении в поддержку мне говорят: идут ремонтные работы. Ага, 2 месяца идут, все никак не закончатся. И смысл таким [ужасным] интернетом пользоваться, да еще и платить за него?
Отзыв засчитан
721685
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Самая ужасная поддержка до которой не дозвониться 25 минут висел на связи так ни кто и не ответил и это уже не в первый раз!! Выставили несуществующий долг непонятно откуда появившийся
Отзыв засчитан
716796
Ростелеком
Представитель провайдера
03.08.2023
Мурад, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
106605
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Ростелеком в дербенте все усилия и деньги тратят только на привлечение новых клиентов. Третий день сижу без интернета, а телефона конкретного нет у них для решения проблем клиентов. В чате обещают, что свяжется специалист. И никто не звонить. Такого отношения к клиентам я нигде не видел. Мошенники. Не советую никому связываться с ними!!! Закончится месяц и перейду на другого провайдера. Столько крови выпили
Отзыв засчитан
716430
Ростелеком
Представитель провайдера
14.07.2023
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте rt.ru - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки 88001000800. Мы обязательно разберемся и поможем.
106409
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не знаю, что с ними могло произойти за последний год, но техподдержка ростелекома никакая. Заявка №314235845. Шесть дней без интернета. 6 дней пустых разговоров по телефону с операторами и переписок в личном кабинете ростелекома. Хронология общения: звонок по федеральному номеру ростелекома, где нужно назвать номер лицевого счёта, на кого оформлен договор, адрес, напомнить про номер заявки. Далее они переключают на региональный отдел(по югу). Опять же называем лицевой счёт и всю сопутствующую ин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716429
Ростелеком
Представитель провайдера
14.07.2023
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте rt.ru - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки 88001000800. Мы обязательно разберемся и поможем.
106408
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Сняли больше чем озвучили. Оператор давал не верную информацию, предложил 3 первых месяца по акции 375 р в месяц, и мы подключили(мы положили авансом 500 и 400 рублей в начале 2го месяца, и не заработал инет (03.04.23) и вышло уведомление,что у нас недостаточно средств и мы должны заплатить ещё около 230₽. Муж позвонил в поддержку, и они сказали что деньги не вернуть и они списались без нашего уведомления и без согласия на некое тв, винк и касперский на 2 устройства, которых у нас нет((( и на 2й...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713257
Администратор
Модератор отзывов
04.04.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная. Такая оценка свидетельствует о том, что есть и положительные стороны сотрудничества с провайдером, но Вы их не описываете.
105267
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Почему заблокировали доступ для некоторых приложений для просмотра фильмов я смотрю фильмы сериалы через программу zona но именно на вашем вай фае не грузится доже само приложение
Отзыв не засчитан
712869
Администратор
Модератор отзывов
17.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но оценка услуг провайдера положительная. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
105009
Ростелеком
Представитель провайдера
17.03.2023
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
105018
Ваш комментарий
Мобильная связь