Отзывы о провайдере Ростелеком в Костроме

Хотите потерять - время, нервы и ДЕНЬГИ, тогда Вам в Ростелеком!. Подключилась к услугам ростелеком в декабре 2017г. По факту мне нужен был только интернет, но он шел только в комплекте с тв. Ок. 550 руб в мес оплата. В итоге, я до 10 раз в день перезагружала роутер, интернет пропадал на ровном месте. Обращение в тех.поддержку это проблему не решило. В итоге после 1,5 мес издевательств над своей нервной системой, где-то в 20-х числах февраля я позвонила в ростелеком и попросила отключить услугу. Сама на тот момент была в отъезде в другом городе. Вернулась в родной город в апреле, по приезду пришла сдала оборудование. По факту был не оплачен только февраль, да и платить не хотелось, помятуя о постоянных отключениях. В июне получила исковое заявление на сумму 4399, а позвонив в отдел задолженностей, выяснила, что эта сумма ежедневно увеличивается.оказывается: в соглашении, которое я не читая подписала на дому, когда техник подключал оборудование, был пункт о том, что если я досрочно, т.е ранее чем через год, отключаюсь от выбранного пакета, то я плачу штраф! Плюс пени. Надо было сказать технику : придите завтра, а лучше послезавтра когда я внимательно, от корки до корки, прочитаю весь ваш договор. Люди, поберегите свои нервы и деньги!

Аферисты. Я очень жалею что связалась с ростелеком. Обманывают как могут. Говорили что будет одна стоимость оплаты в месяц, а по факту была намного больше. Каналов мало, требуют много дополнительных подключений. После расторжения договора, выставили не понятный счёт. Хотя в офисе сказали что никаких задолженностей нет и все оплачено. Я больше в ростелеком ни ногой. И ни кому не посоветую пользоваться их услугами.

Полный [мрак]. Подключил интернет и тв с wi-fi,в общем полный кал,интернет тормоз,wi-fi вообще нужно перезугражать каждый день не по разу ,а тв если пользоваться перемотками то вообще фу,у них оборрудование как в первый раз!!! P.s.чмошники и уроды,с суммами обманывают!!!

Отвратительная компания. Подключила интернет и тв в июле 2014года. Первые шесть месяцев все нормально, а потом начались проблемы. Сначала с приставкой, зависала, а потом и вообще перестала работать.в 2015 обратилась в сервисный центр( ростелекома другие и не принимают)забрали на месяц, перерасчет за услуги никто не сделал, через месяц вернули приставку с заключением что ремонту не подлежит, предложили купить новую. Я говорю что они обязаны мне поменять, но ту оказывается, что хотя по договору у меня должна быть новая приставка, что приставка уже б/у и на неё гарантия только шесть месяцев( ни в одном документе который я подписывала это не указано). Договор расторгла и получила на руки квиток что задолженности не имею на декабрь 2015 года. По сей день - сентябрь 2017 года переодически получаю письма с требованием погасить задолженность по другому лицевому счету. После звонка в ростелеком на подлипаева мне поясняют что задолженность сохранилась??? А лицевой счет без моего согласия и уведомления мне поменяли- и это при раторгнутом доворе на оказание услуг!!!