Ростелеком (Rostelecom) — интернет-провайдер Кемеровской области

1. Перейти на сайт и оставить заявку в специальной форме с контактными данными. Менеджер перезвонит в удобное для Вас время и примет заявку на подключение.
2. Самостоятельно позвонить по телефону +7(800)101-17-90 и обговорить условия подключения к домашнему интернету.

Расторгнуть договор с Ростелеком можно обратившись на горячую линию провайдера по номеру +7 (800) 100-08-00.

Сделать это можно несколькими способами:

1. Зайти в личный кабинет на сайте компании. Там отражается вся информация по выбранному тарифу.
2. Позвонить по номеру +7 (800) 100-08-00, назвать сотруднику технической поддержки лицевой счет.

1. Установить мобильное приложение «Мой Ростелеком», выбрать пункт «Мои Услуги», нажать «Домашний интернет». Выбрать подпункт «Сменить тарифный план», а затем выбрать желаемый план из списка.
2. Войти в личный кабинет на сайте компании. Перейти пункт «Лицевой счет», нажать активную ссылку «Сменить тариф» и выбрать нужный тариф из списка.
3. Позвонить по номеру +7(800)101-17-90 и оператор сменит тарифный план в течение нескольких минут.

1. Прямо на сайте компании с помощью банковской карты или платежной системы.
2. По номеру +7 (800) 100-08-00. Нужно назвать лицевой счет, сумму платежа и номер банковской карты.
3. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.

Обратиться за помощью к техническим специалистам можно по нескольким телефонам:

1. +7 (800) 100-08-00 – бесплатный звонок с любого оператора.
2. 611 или 000 – для абонентов Ростелеком
3. +7 (800) 100-08-00 – для абонентов, находящихся за рубежом. Если вызов идет с сотового телефона Ростелеком, то он оплачивается за счет компании.

1. Оставить заявку непосредственно на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
2. Позвонить по номеру +7(800)101-17-90 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.

1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отобразится в режиме реального времени.
2. Позвонить в контактный центр по номеру +7 (800) 100-08-00. Нужно представиться и назвать лицевой счет. Оператор сообщит сумму, находящуюся на балансе.
3. Позвонить на номер 4411 (для абонентов Ростелеком).
4. Отправить USSD команду *102# и нажать клавишу вызова.

1. Позвонить по номеру +7 (800) 100-08-00, назвать номер телефона, паспортные данные, и оператор сообщит номер договора.
2. Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании и посмотреть номер договора на главной странице.

1. Позвонить по многоканальному телефону +7 (800) 100-08-00 и остановить действие договора с помощью оператора.

1. На сайте компании в специальном интерактивном окне указать номер телефона. Менеджер перезвонит в удобное для Вас время и примет заявку на подключение.
2. Самостоятельно позвонить по телефону +7(800)101-17-90 и обговорить условия подключения к цифровому телевидению.

Само подключение к домашнему интернету Ростелеком полностью бесплатно. Нужно будет купить роутер (приобрести или взять в аренду) и заплатить месячную абонентскую плату, согласно выбранному тарифу. Абонентская плата домашнего интернета от Ростелеком стартует от 400 рублей.

1. Запустить браузер и набрать в строке поиска 192.168.1.1. Перейти во вкладку «Дополнительные настройки».
2. В списке «WAN сервис» выбрать atm0, тип сервиса «PPPoE».
3. Ввести логин и пароль, которые были выданы при заключении контракта.
4. При необходимости можно настроить беспроводную сеть, установив пароль на подключение к Wi-fi.

Прежде всего нужно убедиться, что телевизор и приставка включены.

1. Направьте пульт в сторону SMART-приставки.
2. Нажмите одновременно кнопки ОК и TV. Удерживайте их в течение 2-3 секунд. За это время светодиод на пульте должен мигнуть 2 раза.
3. Наберите на пульте код телевизора. Если всё сделано правильно, то диод на пульте мигнет 2 раза.
4. Теперь пульт стал универсальным, и с его помощью можно управлять телевизором.

Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо набрать в браузере адрес lk.rt.ru. Затем следует ввести логин и пароль, которые указаны в бумажной версии договора.

Также в личный кабинет Ростелеком можно войти с помощью аккаунта социальной сети Вконтакте. Для этого нужно связать аккаунты Ростелеком и социальной сети.

Для изменения настроек роутера от Ростелеком, его нужно подключить к компьютеру (ноутбуку), запустить браузер и ввести адрес 192.168.1.1 и нажать Enter.

Если устройство запросит логин и пароль, то в поле Login нужно ввести admin, а поле password оставить пустым. После этого можно приступать к настройке оборудования.

Цена фирменного роутера от Ростелеком - до 6200 рублей. Кроме того, роутер можно арендовать на длительный срок. Стоимость аренды стартует от 100 рублей в месяц.

Сложно представить современную жизнь без интернета. Он необходим для работы, учёбы, общения. Поэтому так неприятно, когда происходят сбои и проблемы с подключением к сети.

Мы постарались собрать основные советы, что делать, если не работает интернет от провайдера Ростелеком в Кемеровской области.

Итак, если у вас не работает домашний интернет Ростелеком, следует сделать следующее:

• Убедитесь, что в вашей квартире или доме есть электричество.
• Перезагрузите роутер.

Для этого достаточно вытащить вилку питания из розетки, а затем вставить её снова.

• Проверьте, сохраняется ли проблема с интернетом, на всех устройствах.

Возможно, дело не в самом подключении, а в принимающем сигнал устройстве.

• Подключите провод от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.

Возможно, проблема заключается в неисправности роутера.

• Убедитесь, что ваше интернет-подключение оплачено.
• Проверьте целостность интернет-кабеля.

Если кабель повреждён, его следует сразу же заменить.

• Убедитесь, что роутер и его блок питания не перегреваются.

Со временем устаревшее оборудование может начать нагреваться при работе, вызывая сбои в подключении к интернету. В таком случае потребуется заменить вышедшее из строя устройство.

• Попробуйте отключить антивирусную программу на вашем компьютере.

Некоторые программы для защиты системы от вирусов могут некорректно влиять на работу интернета и его скорость.

• Свяжитесь с провайдером Ростелеком и убедитесь, что в данный момент не проводятся технические работы, которые могли повлиять на ваше подключение.