Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ребята, это самая [плохая] организация, сижу неделю без нета, они мне говорят - через неделю починим, телек через 2 недели перестаёт работать, в чем причина - неизвестно и чинить не хотят. В общем, не советовал бы связываться с ними - пожалеете.
Раньше было все супер, идеально!!! Но сейчас это просто ужас, последнее обновление на сибсети тв все испортило.?????? что вы сделали с перемоткой???? Почему когда я смотрю сериал из кинозала и хочу перемотать на пару минут, то меня перематывает на серию назад!?!? Это очень сильно раздражает и назад вернуться никак не получается, мне что смотреть всю серию заново? Перематывать когда смотришь запись какой-нибудь тв программы тоже очень не удобно!! Прошу вас верните все как было раньше!???
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный провайдер! Пользуюсь уже длительное время, считаю что лучший провадер в городе, всегда максимально отзывчивая и позитивная компания!
Оператор в грубой форме общения не смогла объяснить форму и причину заявки оформленную на сегодня, по итогам из-за не корректного объяснения заявка была отменена, при указании на ошибку вместо того чтобы оформить заявку заново оператор просто взяла и скинула трубку, я конечно понимаю что общение с людьми трудная задача но подобное обращение с пользователями не корректно. Цитата: научитесь нормально формулировать мысль. Спасибо, но думаю не вам меня учить.
Пользуюсь услугами провайдера уже года четыре, наверное. Ранее особых проблем не было, но где-то год назад на ровном месте начали появляться преграды. Сначала это были просто простые дисконнекты каждые 24 часа( возможно обновление сессии, я не знаю). После этого начались сильные просадки в скорости, разрывы начались чуть ли не каждые несколько часов. При этом всём я использую не самый дешёвый тариф( гигабитный) и порой всё настолько плохо, что видео в браузере прогрузить не может. Ранее услугами связи был в целом доволен, сейчас полностью разочарован, планирую менять. P.s. Так же в свете недавних новостей огорчил и тот факт, что на сим, которая выдана с тарифом, отключили бесплатную раздачу мобильных данных. Антиреклама от меня обеспечена, благодарю за испортившийся сервис.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Абсолютно отвратительное отношение к клиентам произошла поломка интернет-кабеля 15.11, после аварии с оборудованием самого провайдера ближайшего инженера направили спустя 4 дня (19.11) в 7 часов вечера по приходу, инженер сказал, что интернета нет, чинить ничего не стал, сказав, что починят на следующий день (20.11) итог. Весь день обращаясь в техподдержку провайдера вводили в заблуждение, что поломку исправляют, в какое время исправят информации нет, перезвонить не удосужились в этот же день, лишь к 10 часам вечера, выясняется, что починить интернет (это исправляется без присутствия потребителя/клиента) придут лишь спустя ещё 5 дней (25.11). А ещё поди вечером, часов в 7 и не смогут починить:) спасибо, гудлайн, за отвратительную техподдержку, а также клиентский сервис поздравляю, вы достигли низшего уровня
Установили видеонаблюдение на работе.картинка зависает на мониторе по 30-35секунд.обращались в компанию устранить дефект.после приезда специалиста ничего не поменялось.не рекомендую эту компанию.обязательства не выполняют.
Отвратительное отношение к клиентам. 19.11 перестал работать интернет, а мастера предложили прислать только на 23.11. Компенсировать денежные средства за невыполнение услуг в течение этого времени отказались. У меня удаленная работа, где необходим хороший и стабильный интернет, то есть из-за данной компании мало того что я должна ожидать их и при этом оплачивать дни простоя, так я ещё и ухожу в минус. Скорость даже через кабель 30-40 мб. Конские тарифы, но отвратительная служба поддержки и отсутствие оперативного решения проблем, которые возникли по их вине. А, да, ещё вечно скидывают на ваш роутер проблемы, а потом после подключения через кабель выясняется, что проблема и не в вас. Но это не стимулирует сотрудников решить быстрее вопрос. На фразу про расторжение договора, ответ:мы с вами в ближайшее время свяжемся. Но только за целый день так никто и не связался. А, да, у них же столько забот, что пользователь должен ждать неделю. Они же лидеры. Ну что сказать, если вы и лидеры, то только в соревновании какая поддержка самая отвратная.
Последнее время постоянно гонит приставка или вообще не работает или не грузит что то одно(ютуб,телевидение, фильмы)
- Администратор20 ноября 2023 г.
Уважаемая Светлана! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Не удалось решить ни одной проблемы, написала расторжение на услуги, по итогу пришли через полгода и отключили мне интернет другого провайдера, вместо своего, да ещё кучу изоленты оставили и мусора на каждом этаже...при звонке в тех поддержку отрицали свою ошибку и соответственно никто ничего не исправил, потратила уйму времени и нервов, никому не рекомендую связываться с этой компанией!!
Какой провайдер лучший в Кемерове?
В Кемерове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемая Анастасия! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Здравствуйте, Анастасия! Обновление программного обеспечения необходимая мера для продолжения качественной работы приложения. Возможно, в Вашем случае речь идет о совместимости оборудования с выпущенным обновлением. Напишите пожалуйста, ваш номер лицевого счета, или обратитесь в нашу службу поддержки в Телеграмм канале https://t.me/SibSetRuBot или в приложении "Мои Сибсети", мы постараемся выяснить причину и помочь с решением.
Отвратительная работа команды провайдера СибСети: не решается ни один вопрос, в течение продолжительного времени жалуюсь на плохое качество предоставляемых услуг, ноль внимания к клиенту. Написала в чате, что хочу прекратить соглашение об услугах. В чате не отвечают, на звонки не отвечают. Как вернуть оставшиеся деньги на счёте, если эти "спецы" ушли в подполье? Больше слов нет.
Здравствуйте, Марина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе компании и услуг. Не спешите принимать решение. Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, мы свяжемся с вами, разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь. И, возможно, у нас получится изменить Ваше мнение о нас.