Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерова

У меня долгая история с ГудЛайн. Подключили их когда-то давно, долго пользовались. Потом пробовали акции от [других провайдеров]. Все хорошо до тех пор, пока не появится хоть какая-то проблема. Либо ты висишь на линии по 10 минут, либо робот не хочет соединять в чате с оператором. Выставили счет за какие-то фильмы или каналы, и не с кого спросить. В итоге вернулись к ГудЛайну, больше чем за год не было поводов поругаться. Спокойно работаю из дома, и такого большого ТВ нет ни у кого.

Пользуюсь услугами компании со времен, когда они еще не назывались Гудлайн:) Впечатления исключительно положительные — со скоростью никогда не было проблем, а если пропадала связь, то почти всегда удавалось решить удаленно в чате. За последние 10 лет вызывал монтажника лишь один раз, чтобы помогли заменить кабель в связи с перестановкой, здесь тоже сработали четко. ТВ-каналы не смотрю, но каталог приставки радует, всегда есть что посмотреть. Рекомендую!

Никогда не откажусь от ГудЛайна из-за их приставки. Всегда быстро выходят новинки, любимые сериалы и мультики ребенку. Сами телеканалы мы не смотрим, нам хватает каталога. Огромный плюс — это подборки фильмов. Любой фильм всегда можно найти или добавить. Очень редко вечером проседает скорость на телефоне. Но приставка у нас на вай-фае, и на ней это никак не сказывается. Работает без нареканий. Снимаю одну звезду лишь за редкие проблемы со скоростью вечером. Но для меня это некритично. Игры у ребенка на компе тоже не зависают (Roblox, Stumble Guys и пр.)

Сама давно подключена к ним. Очень редко когда возникают проблемы. А если и возникают, то ребята в поддержке всегда помогут. Недавно подключила их бабушке в частном секторе. Из-за схода снега с крыши оборвался кабель телевидения. Ребята приехали и в тот же день всё починили. Бабушка была счастлива, потому что для нее телевизор — это всё. Спасибо оператору за такое отношение к клиентам.

Пользуюсь услугами компании более 10 лет. Но 19.02. какой-то очень продвинутый специалист подключил мне без моего ведома, даже не звонил мне, не писал сообщение, услугу Литрес. И приходит мне сегодня счет, где добавлено 349 руб. Класс! Звоню на горячую линию. Говорю с мальчиком, который [разнервничался] из-за того, что я требую отключить данную услугу и вычесть ее из счета за март. Накатал претензию как мог, только не так, как надо. На мою просьбу отметить, что в этом месяце у меня нет ни возможности, ни желания оплачивать то, на что я не давала согласия, возмущенно ответил, что 2 претензии не принимает и вообще бросил трубку. Позвонила снова, ответила девушка. Она, правда, вежливо общалась, но отметила, что у них правила такие, они не могут в этом месяце вычесть оплату за услугу, а только в следующем. Когда же я спросила, а почему же есть правило подключать услуги без ведома клиента, а правил отключить и вычесть из оплаты это нет, девушка затруднилась ответить. Вообще [ужас] просто, насколько безалаберное отношение к обязанностям, если планы горят, вы хотя бы поговорите с человеком!! Произвол и безответственность, да еще и хамство сотрудников, которые просто могут психануть и бросить трубку.