Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Скорости не хватало, из 2 телефонов подключить можно было только один, скорость очень низкая. Провайдер оправдывался исправлениями, но за почти полгода ничего не изменилось. В общем мне не понравилось категорически.
Стабильность интернета на нуле.. В феврале подключили скаймакс. Промолчу про то, что пробный период 2 дня.... Отключили через 25 часов=))) первое впечатление после 3 ж модема было великолепное, но только первое. В час пик зайти куда то да даже в соц сети просто не реально. Приходится ждать 5-10 минут чтоб зайти на страницу, бесконечные сбои, звонишь в тех. Поддержку у них ремонтные работы. На данный момент 3-е сутки просто нет интернета, отвечают ремонтные работы..... За что платишь, не понятно.... Не советую данную компанию
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное качество всех ваших услуг!!!. Ужасное качество постоянно к вам придут всё сделают и в итоге всё нормально... Не советую!
Постоянные поломки. Когда подключили и пользовались только по выходным вроде все устраивало. А как переехали в дом, оказалось в будние дни интернета просто нет. Тех. Поддержка никакая. Каждый раз разные причины поломки:то гор.свет линию чинит, то молния в оборудование ударила, то ворона в сопло залетела....в офисе ха ха, по существу ничего, техники на телефоне как попугаи-на место аварии уже выехали, когда будет работать не знаем. Перерасчёт за дни без интернета не делают. В общем жуть, не понравилось крайне.
- Скаймакс (Кемерово)21 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте!Спасибо за отзыв. Сообщите, пожалуйста, ваш лицевой счет, чтобы отследить историю обращений и предложенные пути решения проблемы, мы с Вами свяжемся и устраним поломку.
Не надо ля-ля о том, что.... Во первых: коллеги не могут до вас дозвониться - мой телефон, всегда на связи и вызовав от вас не видел! Во вторых: а сервисы, время которых успели согласовать, были отменены - я, сразу сказал, нечего вам делать у меня в квртире, так как, речь идёт об аналоговом тв! Что вы вещаете, то я и получаю! (разбиение на кубики, отставание звука...) в третьих: требуется проверка в квартире, так как диагностика неполадок на нашем оборудовании ни у чему не привела - на кой?!? Ещё раз поясняю, речь шла об аналоговом тв!!! (для сотрудников, сигнал, который выходит из вашей головной станции, приходит к абоненту в том качестве, что вы выдаёте... Возможно незначительное ухудшение картинки в виде муара, полос на экране! Но, никак не рассыпания картинки в целом!!!) в четвёртых: не готов! Я, готов разорвать соглашение, но, вы, почему то против... Грозитесь договором... Ещё раз для всех! Гудлайн - самая отвратительная компания тв! Хотя и интернет у них так себе... Пинги слишком большие до узла...
- Гуд Лайн Кемерово15 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. При оказании услуг, если наблюдаются неполадки, требуется полная диагностика. С оборудования, установленного в подъезде, сигнал отправляется корректно, что говорит о необходимости проверить кабель, коннектор и делитель сигнала, если он установлен в квартире. Помимо этого, инженер может прийти, чтобы проверить работу услуги на другом телевизоре, ведь проблема может быть и в ТВ. В одном из обращений вы сообщили, что получаете 111 каналов, что характерно для цифрового сигнала (DVB-C), поддержка которого может быть и в старых телевизорах. Мы настроены на решение проблемы, но для этого нужен визит сотрудника. Пожалуйста, напишите или позвоните в техническую поддержку, чтобы назначить вызов, так как с конца марта дозвониться до вас нам не удаётся, возможно, вы изменили номер и не обновили информацию в личном кабинете. Пинг до промежуточного оборудования может быть выше, к примеру, из-за проблем с сопротивлением по кабелю, либо же, оборудование занято обработкой более важной информации, чем ICMP запрос. Если этот скачок влияет на пинги последующих хопов, то для этого тоже требуется визит инженера. Об этом тоже стоит сообщить в техподдержку.
- Вадим20 июня 2019 г.
2Администатор - Пожалуйста, присоедините данную ветку к предыдущему отзыву, как это сделать самостоятельно, я не знаю! 2"провайдер" - по порядку! * требуется полная диагностика - диагностика ЧЕГО на аналоговом ТВ? И да, Я уверен что телевизор аналоговый и не принимает DVB-C! Второй и третий, да, принимает, но на цифровом ТВ я не замечал проблем с рассыпанием картинки на кубики, отставанием звука от картинки... * что говорит о необходимости проверить кабель - что говорит о способностях Ваших "специалистов"!!! О5 таки, речь идёт о аналоговом ТВ! ПОЯСНЯЮ для Ваших "специалистов": Аналоговый сигнал не может рассыпаться на КУБИКИ!, задерживать картинку если звук продолжается, Звук не может ОТСАВАТЬ от картинки! ЕСЛИ, это не транслирует головная или промежуточная станция! И да, Я, Вам, кидал видео неполадок, снятое на телефон, по Вашей же просьбе... * чтобы проверить работу услуги на другом телевизоре - В Аналоговом режиме, на всех(!) телевизорах проблемы одинаковы!!! * В одном из обращений вы сообщили, что получаете 111 каналов - Не считайте других, [глупее] себя! Я, прекрасно ориентируюсь в том ГДЕ Аналог, а где DVB... * напишите или позвоните в техническую поддержку - какой смысл пускать в квартиру "[некомпетентного] студента"?!? Ваши "специалисты" не могут отличить категорию 5 от 5Е и тем более 6х. * Пинг до промежуточного оборудования - Если Вы не заметили, тот пинг был до роутера, находящегося на чердаке дома и от которого я получаю интернет... А, рассказывать мне о "проблемах", какой смысл? Я, предоставил Вам факты, которые Вы, пытаетесь как всегда извратить!!! Итог: Компания, которая ТОЛЬКО обещает, НО(!) НИЧЕГО не далает для своих абонентов!!! Да это и видно по рейтингу...
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень хороший интернет!!!. Раньше у меня был интернет от centra,я с ним мучилась целый год пока не переключилась на гуд лайн.теперь не каких проблем.интернет работает отменно .за 6 лет обращалась только один раз когда сгорело оборудования на чердаке.сейчас хочу повысить себе ещё скорость интернета для работы.
- Гуд Лайн Кемерово13 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо за отзыв с высокими оценками, Нина! :) Продолжим развивать услуги, чтобы необходимость обращаться отпала полностью ;) И нам очень приятно за то, что вы уже 6 лет с нами) Не забывайте, что для абонентов действует бонусная программа - Good Bonus, в которой можно получить сувенирную продукцию, бесплатные пакеты каналов и разные скидки ;)
интернет. Все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. Монтажники настроили и установили все быстро и качественно. За время пользования в тех. Поддержку обращаться приходилось, ребята хорошо работают, помогли с решением вопроса
Отвратительный провайдер!. 1. Отвратительное качество аналогового тв! Каналы рассыпаются как на цифре, при плохом качестве сигнала! Каналы вообще не показывают! 2. Отвратительный инет - обещали 100мб/с, в итоге, максимум 6-7мб/с, с огромными провалами по пингу!!! 3. бонус за оплату в течении полугода, оказывается только на их бамбук, но никак на цифровое тв! В итоге: 400р за инет+тв - с учётом того, что в течении года не имею права расторгнуть договор, оборачивается сплошными убытками!
- Гуд Лайн Кемерово7 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с неполадками. Любая техническая проблема требует внимания, зачастую требуется проверка на месте. К сожалению, видим, что пока этого сделать не получается - сервисы по ранее согласованному времени были вами отменены, дозвониться коллеги так и не смогли. При проверке оборудования с нашей стороны проблем не зафиксировали. Кабельное ТВ - услуга, которой нельзя управлять удаленно, сигнал либо есть, либо его нет. С этим связан тот факт, что дополнительные пакеты каналов для этой услуги недоступны. Для решения проблем со связью, просим связаться с поддержкой удобным способом и выбрать с коллегами удобное время для сервиса.
провайдер .... потеряный провайдер!!! Интернета нет (75 кбит). Вечером с 19.00 до 22.00 все висит!!! Прислали ребенка, который ничего не смог сделать. Плачу 840 рулей ни за что!!! Никогда не буду пользоваться этим провайдером. А если придется, то кто-то горя хапнет!!!
- Гуд Лайн Кемерово3 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что неполадка продолжает беспокоить. Свяжемся с вами, чтобы обсудить вопрос подробнее.
Отвратительное качество всех ваших услуг!!!. Отвратительное качество... Лично ктв у меня и у 2-х абонентах услуги отстой.......... Приезжают каждые 5-7 дней 2-3 дна и опять 25!тоже самое и бтв,интернета. Типа ищут проблемы........ Меняют меняют только улучшений нет. 2-3 дня и опять. Ещё у них новая мода да проблема есть будем делать. Жду жду не ответа не привета. Звоню они мне а нету от вас обращения! Имейте ввиду пока не сделаете как надо я ап вносить не буду!!! За 536 мегабайт платить? Если по тп 1000 мегабайт положено то будьте любезны!!!!!!!! И ктв с бтв сделайте как надо. Это у ваш ошибки а не у абонентов! С пультами тоже уже пора что то решать чтоб не менять их каждую неделю... С 15.11.2018 и по сегодня проблемы с интернетом.
- Гуд Лайн Кемерово29 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Денис. Видим, что по Кабельному ТВ связь восстановилась самостоятельно и инженера отменили. Вероятнее всего проблема не повторится. Другим абонентам, которые сталкиваются с неполадками, стоит в первую очередь обратиться в техподдержку. Касательно неполадок с интернетом, ситуация комплексная. Как вы и говорите, при устранении одной причины, спустя время возникает что-то иное. Однако, при последнем визите инженера связи всё было в порядке. Мы продолжим устранять проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, так как мы не умеем оставлять абонентов один на один с проблемой. Но, всё же, переставать оплачивать на контрактном тарифе - плохой вариант. При пропуске месяца оплаты, будет выставлен счет за оборудование в связи с нарушением контракта :( Мы сделаем всё, что потребуется, чтобы наладить связь и вернуть полную скорость в вашу квартиру)
- Денис30 мая 2019 г.
С чего вы взяли что проблемы нет? Скажите пожалуйста для чего инженера отправлять? Если проблема явно не в подъезде и не в квартире!!! Ищите там где сигнал на дома делиться! ВЫ можете нарушать условия контракта, не давая качественных услуг и это нормально? Виноваты ищите проблему, а не вините меня и не высказывайте что всё нормально! Связи с тем что проблема не решена. Прошу продлить мне бонус до конца лета.
- Елена Чуркина18 июня 2019 г.
Уважаемый Денис, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Какой провайдер лучший в Кемерове?
В Кемерове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Денис, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Здравствуйте, Денис. Недавно у вас был инженер, провёл полную проверку оборудования и сети, и не выявил нарушений в работе услуги. Скорость предоставляется согласно договору на оказания услуг связи. Если столкнётесь с неполадками, обязательно свяжитесь с техподдержкой.