Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
провайдер .... потеряный провайдер!!! Интернета нет (75 кбит). Вечером с 19.00 до 22.00 все висит!!! Прислали ребенка, который ничего не смог сделать. Плачу 840 рулей ни за что!!! Никогда не буду пользоваться этим провайдером. А если придется, то кто-то горя хапнет!!!
Отвратительное качество всех ваших услуг!!!. Отвратительное качество... Лично ктв у меня и у 2-х абонентах услуги отстой.......... Приезжают каждые 5-7 дней 2-3 дна и опять 25!тоже самое и бтв,интернета. Типа ищут проблемы........ Меняют меняют только улучшений нет. 2-3 дня и опять. Ещё у них новая мода да проблема есть будем делать. Жду жду не ответа не привета. Звоню они мне а нету от вас обращения! Имейте ввиду пока не сделаете как надо я ап вносить не буду!!! За 536 мегабайт платить? Если по тп 1000 мегабайт положено то будьте любезны!!!!!!!! И ктв с бтв сделайте как надо. Это у ваш ошибки а не у абонентов! С пультами тоже уже пора что то решать чтоб не менять их каждую неделю... С 15.11.2018 и по сегодня проблемы с интернетом.
- Гуд Лайн Кемерово29 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Денис. Видим, что по Кабельному ТВ связь восстановилась самостоятельно и инженера отменили. Вероятнее всего проблема не повторится. Другим абонентам, которые сталкиваются с неполадками, стоит в первую очередь обратиться в техподдержку. Касательно неполадок с интернетом, ситуация комплексная. Как вы и говорите, при устранении одной причины, спустя время возникает что-то иное. Однако, при последнем визите инженера связи всё было в порядке. Мы продолжим устранять проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, так как мы не умеем оставлять абонентов один на один с проблемой. Но, всё же, переставать оплачивать на контрактном тарифе - плохой вариант. При пропуске месяца оплаты, будет выставлен счет за оборудование в связи с нарушением контракта :( Мы сделаем всё, что потребуется, чтобы наладить связь и вернуть полную скорость в вашу квартиру)
- Денис30 мая 2019 г.
С чего вы взяли что проблемы нет? Скажите пожалуйста для чего инженера отправлять? Если проблема явно не в подъезде и не в квартире!!! Ищите там где сигнал на дома делиться! ВЫ можете нарушать условия контракта, не давая качественных услуг и это нормально? Виноваты ищите проблему, а не вините меня и не высказывайте что всё нормально! Связи с тем что проблема не решена. Прошу продлить мне бонус до конца лета.
- Елена Чуркина18 июня 2019 г.
Уважаемый Денис, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хорошее качество услуг. Интернет работает без перебоев. Тв в основном без проблем. Перезагружаю оборудование примерно раз в месяц. Приятно что роутер по технологии 5g.
Интернет [некачественный]. Интернет худший в городе,обслуживание дорогое,постоянно виснет и вылетает,короче жесть !!!!! Пульс все старое что нужно не найдёшь!
Худший интернет!!!!. День работает два не работает. Служба поддержки только могут говорить что у них все хорошо ищите причину у себя. Никогда не подключайтесь к ним!!!!!!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
плохая служба поддержки. Пользуюсь интернетом данного провайдера через радиомост, очень плохо реализована работа тех специалистов на выходные. Они просто не работают и если сломается что на выходные то ждите будни и сидите без интернета.так же плохо устроена работа тех специалистов в обратной связи, оставляешь заявку и ждешь до 4 часов пока ответят по поводу устранения проблемы и будет ли устранена в какой день.
Стал очень плохой провайдер . Более 5 лет пользовался услугами данного провайдера. Последние пол года качества интернета резко снизилось (потеря скорости,потеря пакетов) буду менять
- Елена13 декабря 2020 г.
Ужасный провайдер, никогда не вздумайте к нему подключаться! Иначе, если перейдете к другому провайдеру, то останетесь в долгах у ТТК. Почему??? А по тому, что при подключении интернета договор заключается на дому, а вот отключение и расторжение договора нет, нужно ехать только в офис и по телефону бесполезно объяснять трëхсотому сотруднику ТТК, что я не пользуюсь их услугами более 4 лет. Ведь они же видят, что нет выхода в интернет с данного адреса!!! В итоге долг 4000тысячи. За что, можете ответить???
Хороший интернет и тв. Иногда бывает что интернет тормозит, но нечасто. В целом соотношение цена-качество вполне устраивает.
Пропадает тв . Пользуюсь ттк более 3-х лет, ни когда не было сбоев. Сейчас за неделю 3 раза после 23.00 пропадают все каналы. Решила позвонить оператору, так до него не возможно дозвониться, с раза 5 только соединили с оператором и то пришлось ждать 10 минут вместо 5. Оператор не смог ни чем помочь, т.к. Связь почему то прервалась. Руководство вы как то наладьте связь с вашими операторами, так всех клиентов потеряете.
Ужасная приставка большое тв. Отзыв пользователя услуг кабельного тв, интернета и приставки большое тв!!!! С данной компанией целый год одни проблемы! Интернет не выдаёт заявленную скорость в тарифе, что не так критично. Самая большая проблема с которой столкнулись это завышение тарифов и качество оборудования (приставка). При звонке в кол. Центр тарифы очень завышают. Про акции на сайте вам никто не скажет!!!! Так пользуясь роутером + кабельное + приставка, за которую уже выплачена стоимость 4500 р должна составлять 1000 руб в месяц. На сайте данный пакет услуг стоит 600 руб. Что касаемо приставки: зависает постоянно, помощь от сотрудников одна:пришёл сбросил на заводские настройки и все. Итог через год приставка сгорела!!!! Гарантию на оборудование компания даёт 1 год, зная о качестве. Проблему никто из сотрудников не решает! У них одно решение купить новую приставку. Компания работает на количество абонентов, а качество на минимум. Для них задача продать, а помощи никакой. Те инженеры кто приходят от компании не заинтересованы в качестве своей работы. Столкнувшись с проблемой вам никто не поможет
- Гуд Лайн Кемерово5 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы обеспокоены отзывом ????К сожалению, в нём нет номера договора, поэтому сразу проверить, почему вопрос с телевидением еще не решен — не можем :( При подключении сотрудник уточняет, что именно вас интересует и из этого подбирает тарифный план. Гарантия на оборудование у нас такая же, какой она идет от изготовителя, но это не значит, что через год оно выйдет из строя. Чтобы обеспечить качественную работу приставок, роутеров, мы тесно сотрудничаем с изготовителем, что позволяет быстро решать серьезные проблемы в работе оборудования, если такие возникают. Качество услуг, обслуживания — всегда будет для нас главной задачей. Для этого у нас функционирует отдел технической поддержки, который приложит любые усилия, чтобы решить вопрос удалённо. Если это невозможно, то коллеги назначат вызов инженера связи на ближайшее время. Обращение в техподдержку не будет закрыто, пока проблема актуальна. Мы всегда на связи и готовы индивидуально проработать любой вопрос. Напишите, пожалуйста, на support@goodline.info ваш номер договора, имя на этом ресурсе или ссылку на отзыв.
Какой провайдер лучший в Кемерове?
В Кемерове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что неполадка продолжает беспокоить. Свяжемся с вами, чтобы обсудить вопрос подробнее.