Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерово

Это кошмар, а не интернет, постоянно виснет, про телевизор вообще молчу! Сколько можно вызывать специалистов? Как не позвонишь, только и слушаешь, выдернуть из сети!

Провели в квартиру, виснет постоянно, устал уже перезагружать роутер, но даже это не помогает. Смотреть тв не возможно, благо есть кабельное телевидение, переходим на него и никаких проблем. Ранее пользовались ростелеком, таких проблем вообще не знали.

В общем клиент ттк я более 4-5 лет, договора разные, но с компанией давно . Раньше все их внеплановые отключения списывались на низкую стоимость , брал тариф сразу на год , и не мог от них уйти . За это время скопилось много бонусов их я и списал за месяцев 5-6. 9 декабря опять авария , теперь 20 декабря,опять без интернета и опять в трубке слышу - мы не знаем сколько времени займут работы. Ребят, если раньше вам прощалось все огрехи, теперь ваши цены на уровне со всеми игроками, и с гораздо худшим качеством . Поэтому от вашей компании остаётся один негатив . Жалобу в кол. Центре я оставил . Закончится оплата - скажу сразу «пока» лс на лс 421003427

Очень плохой провайдер,постоянные жалобы от моих родственников,где установлен интернет и телевидение,крайне не советую.

Здравствуйте. 04.12.20 был подключен конвергентный тариф в кемерово по адресу пр. Октябрьский 80а. При подключении инсталяторы написали заявление на перенос только основного номера , а три остальных не сделали, сообщили - надо ехать в офис и писать заявления там. Сразу после подключения интернет и тф в этот же день поехал в офис ростелеком по адресу пр. Ленина 64а, и там сотрудник по имени нелли составила еще три заявления для переноса трех оставшихся номеров. Переходил с билайна к вам. Все четыре номера оформлены на мое имя, данные сверены. Однако вчера (11.12.20) пришло сообщение , что сегодня завершится портация только основного (конвергентного номера) , три других заявления ваша горячая линия не видит, отправляет в офис, но ни один офис не работает в кемерово по выходным и выяснить ничего нельзя, кроме как писать и оставлять претензии. Звоню в билайн и мне там подтверждают, что запрос на портацию трех оставшихся номеров даже не поступал с 04.12.20!!!! Что за халатность, мало того? Что перенесли основной номер, на который в билайн был оформлен пакет и привязаны три других номера, так теперь перенесли его успешно , вследствие чего пакет в билайн, естественно, был расторгнут, а три оставшихся номера обслуживаются по стандарным тарифам , а не пакету, которого теперь нет, т.к. Вы успешно портировали только основной номер, несмотря на то что заявлений на портацию было написано четыре (у меня остались от них отрывные талоны!!!). Что за сервис, по которому я не могу выяснить , что с моими тремя оставшимися заявлениями по горячей линии???!!! Почему нельзя решить вопрос по горячей линии, почему отправляют в офис , который даже не работает в выходные?!?!?!? Кто мне покроет издержки от того, что непортированные номера сейчас обслуживаются по стандартным тарифам в билайне до сих пор, вместо того, чтобы пользоваться общим пакетом ростелекома, ради которого собственно и осуществлялся переход в ростелеком. Сразу сообщу, что использовать сим карты ростелеком как альтернативу неуместно!!!! Т.к. Эти номера никому неизвестны, так же к ним не привязаны мобильные банки!!!! Срочно!!! Срочно осуществите портацию номеров, и подготовьте контрпредложение для покрытия издержек, пока этого не будет сделано!!!! И да, обращение в https://vk.com/rostelecom уже вам написано!!!