Отзывы об интернет-провайдерах Кемерово

22.09.2018

Общая оценка

все плохо

Тип услуг:

домашний интернет

Подключила 1 мес назад (тв и интернет), в итоге: 1 мес ровной спокойной и адекватной работы, на 31день - виснет тв и нет возможности с пульта переключать каналы!, интернет вроде пашет (не проверяла при висняке тв), звонишь в техподдержку - выдерните шнур и снова вставьте по моей команде, будет перезагрузка, и так уже дважды (с разницей 1 день!!!). Это считается норм? Или как? Я возмущена!!!

Отзыв засчитан

663839

Ваш комментарий

Светлана

19.09.2018

Общая оценка

Ужасный интернет!

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный интернет! По горячей линии не дозвонишься! А если и дозвонишься, то просят подождать на линии. Не отключаться и сами же потом скидывают.

Отзыв засчитан

663663

Ваш комментарий

Максим

11.09.2018

Общая оценка

отвратительное обслуживание,не рекомендую

Тип услуг:

домашний интернет

Неделю не было интернета,звонил каждый день в тех поддержку,кормили завтраками каждый раз,спустя неделю починили,оставил заявку на перерасчет за 7 дней,сказали в течении 10 дней сделают.прошло 10 дней,а перерасчета нет,звоню повторно,а там уже говорят,что в течении 30 дней.прошло 20 дней,звонил еще 3 раза,и все кормят то завтраками,то со мной свяжутся,то заявка на рассмотрении еще.угрожаю судом,роспотребнадзором,расторжением договора и ни как не действует.ттк ужас полнейшее

Отзыв засчитан

663290

Ваш комментарий

Екатерина

08.09.2018

Общая оценка

Отвратительный провайдер.

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная приставка «нового образца»! Самое настоящее корыто, извините за грубость речи, реально стл уже нет терпеть постоянные проблемы с просмотром фильмов и сериалов. То программа у них зависла, то тормозит всё, а сейчас вообще чёрный экран выдал вместо сериала! болото несусветное!!! Приходится регулярно вытаскивать из розетки приставку и телек, чтобы нормально всё работало. Вернуть нам старый образец приставки в офисе отказываются и никак проблему не решают. Вот и всё.

Отзыв засчитан

663178

ГудЛайн

Представитель провайдера

08.09.2018

Здравствуйте, Екатерина!
 Описанная вами ситуация нас расстраивает не меньше. Однако, о всех неполадках нужно сообщать в поддержку, чего, к сожалению, сделано не было :( Из двух обращений по приставке - оба решены. Мы от лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства. Информацию передали в технический отдел и в течение дня с вами свяжется специалист для выявления причин перебоев и устранения их.

75621

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Новокузнецк Телеком

03.09.2018

Общая оценка

Тех поддержка-отстой

Тип услуг:

домашний интернет

Здравствуйте. Провайдер(в целом) устраивает. Но их тех поддержка - это просто отстой!!! Выполнять свои прямые обязанности они не умеют, а скорее всего не хотят! За какие-либо услуги требуют дополнительную плату. Шевелится вообще не хотят! Руководство, разгоните этих дормоедов!!!

Отзыв засчитан

662971

Ваш комментарий

Сычева Алина Сергеевна

02.09.2018

Общая оценка

Отличный не дорогой интернет.

Тип услуг:

домашний интернет

Отличный интернет. Отличная поддержка обслуживания. В любое время суток можно обратиться в тех поддержку по телефону. Всегда грамотные и вежливые специалисты устранят неполадки и подскажут как действовать дальше. Отличный сервис услуг. Гуд лайн вы самые лучшие. Спасибо что вы есть. С вами не сравнится не один интернет особенно мтс бывший стрим. Тв ( стрем тв) самый не качественный. Совершенно не какой тех поддержки. Уже не говоря о качестве интернета и тв.

Отзыв не засчитан

662957

ГудЛайн

Представитель провайдера

02.09.2018

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь) Уделяем особое внимание сервису, поэтому очень приятно видеть столь высокую оценку!

75535

Елена Чуркина

Администратор сайта

03.09.2018

К отзыву не проставлена оценка, без которой его не возможно учесть в рейтинге провайдера.

75543

Ваш комментарий

Неизвестный гость

20.08.2018

9.3

Общая оценка

Отлично

Тип услуг:

домашний интернет

Единственный нормальный провайдер на котором можно держать сервер!на других ( как мтс к примеру ) такого нет и не сделают , хоть и говорят что якобы подключат(

Отзыв не засчитан

662493

Елена Чуркина

Администратор сайта

20.08.2018

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

75277

ГудЛайн

Представитель провайдера

21.08.2018

Благодарим за отзыв!

75315

Ваш комментарий

Илья Карпов

17.08.2018

Общая оценка

Интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь ростелеком уже больше года, за это время серьезных неполадок не бывало. Интернет и тв работают стабильно, цена тоже прозрачна и постоянна. В тех. Поддержку обращался только раз - была авария, все быстро устранили. Раньше мучился с другим провайдером, ушел, как раз из-за того, что были постоянные перебои и тех. Поддержка помочь ничем не могла, а потом еще и цену подняли. К ростелекому у меня претензий по качеству нет.

Отзыв засчитан

662419

Ваш комментарий

Ольга

14.08.2018

4.3

Общая оценка

плохое обслуживание

Тип услуг:

домашний интернет

Уже неделю отсутствует интернет и соответственно не показывает телевизор. Звоним и на горячую линию и на городской номер-результатов ноль!!! Каждый раз один ответ-вам перезвонят или с вами свяжутся. Перерасчет за отсутствие оплаченной услуги не делают.... Хочется чтобы в компании наконец-то стали прислушиваться к проблемам своих потребителей и решали их своевременно....

Отзыв засчитан

662334

Ваш комментарий

Лиза

12.08.2018

Общая оценка

Ужасный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет постоянно отрубается, прерывается сигнал, без предупреждения проводят работы, когда ремонтируют даже не уведомляют. До тех поддержки никогда не дозвонишься, берут лишь ценой, но нервы стоят дороже! Не советую!

Отзыв засчитан

662290

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Скаймакс

11.08.2018

Общая оценка

Интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Подключены 4 месяц! Нареканий нет!первый месяц возник вопрос, до техподержки дозванивались без проблем,разобрались быстро!качество по мне так хорошее,живём в деревне!!!! И вот уже пользуемся 4 месяца, больше никаких проблем не возникало!!!!!!

Отзыв засчитан

662266

Ваш комментарий

Неизвестный гость

МТС

09.08.2018

Общая оценка

Наверное а не связь. Развод.

Тип услуг:

домашний интернет

Связь мтс оставляет желать лучшего. Видимо у них все так плохо что они подключили этих героев прошлого. Причем вообще не заморочились. Куклы хуже и кукловоды вообще отстой. А когда хрюша говорит спокойной ночи малышка то вообще еиздец.!!!!!!! Вы неадекватные мрази ломающие детские мечты.

Отзыв не засчитан

662196

Елена Чуркина

Администратор сайта

09.08.2018

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.

75125

Ваш комментарий

Ольга

08.08.2018

Общая оценка

Интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Мне предложили подключить ростелеком в мае 100 мбит/с за 400 руб. Пока я думала, стоит ли переходить от своего провайдера, эта акция закончилась, я уже было расстроилась. Но мне предложили дургой вариант - практически за ту же цену - 399 руб. Такую же скорость, но еще с антивирусом в подарок навсегда. Подключила интернет в июне. Теперь у меня установлен касперский, и я не волнуюсь о безопасности моего компьютера. Да и скорость отличная.

Отзыв засчитан

662162

Ваш комментарий

Сергей

Скаймакс

04.08.2018

3.3

Общая оценка

Отвратительный.

Тип услуг:

домашний интернет

Подключены третий год. Проблемы одна за другой, про скорость и пинг даже говорить не хочется... От слова нет -совспм нет! Сейчас назрел вопрос в компетенции сотрудников технической поддержки. Целую неделю стоит вопрос с вводом captcha (капча) при выходе в интернет. Постоянный ввод уже достал. Техподдержка молчит, мол решается вопрос и только завтраками кормят! Если инженер не может выполнять возложенные на него обязанности, то зачем он там сидит и штаны протирает? Три инженера говорили, что испр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

662056

Ваш комментарий

Андрей Владимирович

билайн

04.08.2018

Общая оценка

Не пришли подключать Билайн

Тип услуг:

домашний интернет

1 августа подали заявку на подключение домашнего кабельного инета. 2 августа 2018 года ожидали подключения с 14 часов до 16 часов, для этого отпрашивался с работы с последущей отработкой. В 14:30 стал тревожиться и позвонил консультанту, который уговаривал меня перейти на билайн (киоск на перекрёстке ул.волгоградская - пр.ленина, семёну. Он пообещал, что мастер придёт в назначенное время.прождал до 17 часов, но даже никто не перезвонил. Был звонок уже поздно вечером от уставшего мастера, что он ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

662027

Ваш комментарий

Дмитрий

30.07.2018

5.2

Общая оценка

Плохой,недорогой интернет,но хорошее телевидение.

Тип услуг:

домашний интернет

После переезда позвонил в тп,чтобы нам всё настроили.сказали ждать в течении 24 часов,не дождавшись ответа,звоню через 2 дня,снова сказали ждать в течении 24 часов. Дождался-таки монтажника,работа длилась около часа - очень долго. Не так давно начал пропадать интернет,по несколько раз за день,из-за чего я очень недоволен. Телевизор смотрю довольно редко,но всё устраивает. Плюсы: 1.телевидение работает хорошо. 2.оборудование в норме. Минусы: 1.скверное обслуживание тех.поддержки. 2.монтажники раб...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

661841

Ваш комментарий

Карина

28.07.2018

6.5

Общая оценка

Очередное обращение к руководству!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день!ранее уже обращались и писали о том, что в г.кемерово по адресу пр.молодежный 11, находится ваша компания и сотрудники занимают много парковочных мест около дома! Что очень мешает жильцам! Мало того, что сотрудники по прежнему паркуются во дворе... Так они ещё и не умеют парковаться!машины кидают как хотят!!! Ну ведь можно парковаться ровно!! Чтобы другим тоже было удобно... Сами сотрудники считают такую парковку нормальным!возмущению нет предела!!! Если уж занимаете парковочные мест...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

661761

ГудЛайн

Представитель провайдера

28.07.2018

Здравствуйте! Так как в доме присутствуют административные помещения - парковка рассчитывается как для них, так и для жителей. Наши сотрудники паркуются возле крыльца с административными помещениями, перед жилыми подъездами автомобили не оставляют. Одновременно могут присутствовать 4 автомобиля. Повторно донесем информацию каждому специалисту о необходимости парковаться ровно и не создавать трудностей для проезда/парковки других автомобилей.

74842

Илья Свириденко

30.07.2018

Уважаемая Карина, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

74860

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Скаймакс

27.07.2018

2.8

Общая оценка

ужасный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Одно радует,появилась альтернатива! В частный сектор стали вести оптику,а с этим провайдером психика нарушилась,интернет никакой. В танки днем и вечером не реально играть,качать что-то тоже не реально! Берегите нервы, не советую этого провайдера никому.

Отзыв засчитан

661737

Ваш комментарий

Мария