Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Кемерово
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания, 3 года уже не пользуемся, откуда то возникла задолженность в размере 3000 рублей. Когда отключились от них была задолженность 700 рублей которая была погашена в 2018 году, в 2021году поступил звонок о том, что задолженность в размере 3000 рублей, что это значит обман, никогда не буду ими пользоваться и рекомендовать их тоже????????
Отзыв засчитан
696813
Ростелеком
Представитель провайдера
15.02.2021
Алена, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Проконсультируем по начислениям.
94070
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень некомпетентная организация, как и её сотрудники. Никому не советую подключаться. Не отключить.
Отзыв засчитан
695867
Ростелеком
Представитель провайдера
13.01.2021
Здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Если у вас актуальные вопросы, то напишите нам в ЛС. Мы обязательно во всем разберемся и поможем.
93368
Ростелеком
Представитель провайдера
13.01.2021
Написать вы нам можете в социальных сетях. https://vk.com/rostelecom
93369
Администратор
Модератор отзывов
15.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93430
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте. 04.12.20 был подключен конвергентный тариф в кемерово по адресу пр. Октябрьский 80а. При подключении инсталяторы написали заявление на перенос только основного номера , а три остальных не сделали, сообщили - надо ехать в офис и писать заявления там. Сразу после подключения интернет и тф в этот же день поехал в офис ростелеком по адресу пр. Ленина 64а, и там сотрудник по имени нелли составила еще три заявления для переноса трех оставшихся номеров. Переходил с билайна к вам. Все четы...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
695012
Ростелеком
Представитель провайдера
12.12.2020
Максим, добрый день. Уже ведем с вами личную переписку в ВКонтакте, о ситуации нам известно. Обязательно решим этот вопрос, не беспокойтесь - без решения вас точно не оставим. Далее предлагаем продолжить беседу в личных сообщениях.
92673
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по переносу номера телефона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
92703
Максим М
14.12.2020
Уважаемый Ростелеком! За три дня Вы так и не удосужились выйти со мной самостоятельно на связь, чтобы дать хоть какие-то вразумительные объяснения, в личных сообщениях все это время Вы кормили обещаниями, как разберетесь в ситуации - обязательно свяжитесь. Неужели бардак настолько огромен, что Вы так и не смогли за три дня практически, разобраться в вопросе, более того сегодня еще и в минусовой баланс завели по одной сим карте?!?!
92723
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Кемерово
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
-
450
250
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
5.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис по обслуживанию клиентов. Может внезапно подключиться какой нибудь сервис за 999рублей в месяц. А рассматривать твою претензию по этому поводу будут долгие годы,пока ты не забудешь об этом. У операторов одна отговорка: ожидайте единственное, к чему нет замечаний в этой конторе, это монтажники. Вот за них,добавил пару звёзд
Отзыв засчитан
694346
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Игорь, добрый день! Давайте проверим, какие услуги у вас подключены - поможем решить вопрос. Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom
92093
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Мне позвонили и предложили поставить интернет ростелеком. Аргументировали тем, что у них оптоволокно и просадок интернета в пики не будет. К установке и монтажнику вопросов нет. После установки замерил вай фай на телефоне было примерно 94 мбит/с. Но в течении недели после установки начались проблемы. Практически на том же месте замеряя, он примерно 40-60 мбит/сек. На телевизоре с проводным интернетом возникают, прерывается связь. Меньше чем за 2 недели уже 2 раза обращался. После первого чуть ул...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694001
Ростелеком
Представитель провайдера
14.11.2020
Алексей, добрый день! Готовы всё проверить, разобраться в причинах и помочь в решении вопроса. Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!
91838
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Откровенно бандитская организация. После отключения телефона (причем официально), через несколько лет начали требовать деньги (пеня), через суд.
Отзыв не засчитан
691487
Администратор
Модератор отзывов
18.08.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
89857
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания. В последнее время часто происходят аварии, раз в месяц на сутки отключают все. Постоянно в вечернее время зависает интернет. Операторы никогда ничего не знаю. И да, подключают все время какие то услуги, без ведома клиента.
Отзыв засчитан
689822
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Используют подключение услуг по умолчанию, присылают уведомления-предложегие на телевизор, который могу по несколько дней не включать. А когда происходит авансовое списание , звонишь просишь отключить услугу которой ты не будешь пользоваться не отключают, видите ли деньги списались они не возвращают и не могут физически вернуть, а сообщение было, и ничего что на !!!телевизор!!!
Отзыв засчитан
688286
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Столкнулся с ситуацией когда нужно было приостановить услугу интернет , телевидения сроком на месяц и тут началась неожиданность, которую не встречал у других провайдеров. Услуги были приостановлены, но абонентская плата за сохранение йп адреса и аренду оборудования идет. Почему нельзя просто остановить услугу не выставляю платные услуги за то, чем клиент не пользуется. Не клиентоориентированная компания, если рассмотреть подобную ситуацию . Выходит если не хочешь платить нужно отключаться от ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688018
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Расскажу как я не подключил ростелеком. Оставил заявку. Днем перезвонил оператор но т.к. Я был занят на работе попросил перезвонить его вечером чтобы обговорить все детали подключения. Он согласился. Через 2 часа звонит другой оператор и предлогает все тоже самое. Сказал ему что уже договорился что мне позвонят вечером. Сказали ок, все понятно. Вечером молчание. Ну думаю позвонят завтра. На следующий день ближе к вечеру звонок от оператора и сразу вопрос а почему вы отказались к нам подключаться...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687754
Ваш комментарий
Мобильная связь