Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Кемерово
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
7.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
При расторжении договора выставили счета более 6 000. Каждый консультант даёт какую то свою информацию. Другой ее опровергает. Написала претензию, ждём ответа. Всем клиентам рекомендую оплачивать онлайн с сохранением платежной информации, иначе как и мне скажут что у вас с октября долг ( сейчас июль) и при этом ничего не отключали, надо же какой чудесный провайдер.
Отзыв не засчитан
716372
Администратор
Модератор отзывов
10.07.2023
Уважаемая Татьяна! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106360
Ростелеком
Представитель провайдера
27.07.2023
Напишите нам в личные сообщения официального сообщества Вконтакте, проверим информацию по платежам и начислениям, подробно проконсультируем.
106505
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасно! За то, что не пользуемся ими полтора года уже из-за дорогих цен - они подали в суд и списали 3500 руб. Отвратительно!
Отзыв не засчитан
715970
Администратор
Модератор отзывов
15.06.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
106135
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Категорически не советую. Интернет частенько вообще пропадает, дозвониться до операторов вообще сплошной кошмар. Они шпинают тебя от одного специалиста к другому, а везде ожидание минут по пять. Пока дозвонишься можно потратить минут 20. И то не вариант что решишь проблему. А чтоб разорвать договор официально, так это готовьтесь как минимум на неделю. Но за это время вам конечно насчитают по всей программе. А потом ещё названивать будут со всякими предложениями. Самая плохая компания.
Отзыв засчитан
713748
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Кемерово
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
-
450
250
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
5.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Когда жили на съёмной квартире,тариф был один. Переехали, тариф подорожал, но это пол беды. Сотрудник приехал, устанавливать интернет, установил, договор не взяли, так как нам сказали, что все данные остаются те же. В этот же вечер, по горячей линии узнали, что сменилось абсолютно всё. Спрашивали можно ли приехать в офис, и взять договор, чтоб был на руках, в оконцовке мне сказали что только в электронном ввиде и в личном кабинете. Но в нем не отображались ни договор, ни счета на оплату, боролис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710918
Ростелеком
Представитель провайдера
19.12.2022
Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества Ростелеком в Вконтакте или Одноклассниках. Проверим информацию и разберёмся во всех вопросах.
103264
Раиса
20.12.2022
у меня вообще вопиющий факт! сегодня мне на рабочий телефон (он у нас на два кабинета) позвонили и потребовали оплатить долг???? я не давала свой номер рабочего телефона и тем более согласи передавать всем моим сотрудникам информацию о моем состоянии лицевого счета. я догадываюсь откуда они взяли номер. недавно у нас в офисе выполняли работы сотрудники этой компании (мне знакомые ранее). я на мою просьбу представиться, отказ типа я робот. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНА О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?! до встречи в суде Ростелеком. однозначно отказ от услуг.
103277
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Уважаемые абоненты хочу рассказать вам, как ростелеком с 1 сентября 2022 года по 26 декабря 2022 года(да да я не ошибся т.к. Крайняя дата была озвученна именна эта) пытается подсоединить меня к уже от существующей точкой.мои звонки в эту компанию практически стали, как позвонить родной жене, но есть большое отличие. В компании ростелеком уже вероятно не надеются на успешное развитие, в отличие от других провайдеров.в компании ростелеком вам только отвечают на телефонные звонки и обещают какие то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710209
Ростелеком
Представитель провайдера
27.11.2022
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Вконтакте. Мы проверим всю информацию и постараемся вам помочь.
102690
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Вечером хотела оплатить за интернет и телевидение через личный кабинет.интернета нет.звонила на горячую линию ,там автоответчик сказала что ещё 4 часа будут вестись тех.работы извините интернета не будет. Сегодня уже автоответчик звонит и угрожает судом за неуплату. Внимание,вопрос:как оплатить за интернет,если отключают интернет. Я в суде так и скажу когда хотела оплатить тогда велись технические работы.извините за неудобства
Отзыв засчитан
709831
Ростелеком
Представитель провайдера
11.11.2022
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас остались нерешенные вопросы, можете написать нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся во всем разобраться.
102408
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Офис отсутствует. Поддержка безобразная. Дозвониться сложно, на вопросы ответить не могут, приходиться долго ждать, а потом звонок сбрасывается. Обман! Обещают уменьшить тариф, на деле увеличивают!
Отзыв засчитан
709679
Ростелеком
Представитель провайдера
06.11.2022
Если у вас возникли вопросы по качеству обслуживания нашей компании, просим вас написать нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся вам помочь.
102287
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Раньше все устраивало,но в последнее время качество интернета резко упало и что больше всего возмущает-это отвратительная работа операторов.во первых не дозвониться,во вторых вчера дозвонилась и попросила выезд мастера для устранения проблемы,в итоге 15 мин.он пытался сам решить проблему,а меня просил ждать,так и не решив вопрос сбросили.сегодня дозвонилась,описала проблему,а в ответ тишина.телевизор две недели уже не показывает,вайфай еле грузит.не рекомендую👎
Отзыв засчитан
709192
Ростелеком
Представитель провайдера
18.10.2022
Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества в ВК или ОК. Проверим ваше подключение и разберёмся во всех вопросах.
101924
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Самый ужасный оператор связи, с котором когда либо сталкивался. Год назад подключил домашнее телевидение+интернет+мобильную связь. За год пользования, уже сломался роутер ( меняли на новый). На телефоне интернет ужасный. Показывать lte, а на самом деле раз в пол часа на несколько минут полностью пропадает интернет, не грузит абсолютно ничего.
Отзыв засчитан
707830
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Коллективу ростелеком нет дела на своих клиентов тех.поддержки не какой я в шокке!!! Мастера не дождаться! Приставка тв какой-то брак! Нет комплектов проводов для подцепления приставки к простым телевизором!!!
Отзыв засчитан
696977
Ростелеком
Представитель провайдера
23.02.2021
Влад, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом! Пожалуйста, свяжитесь с нами в любой удобной соцсети, в группе официального сообщества Ростелеком, для решения вопроса!
94201
Алена
16.07.2021
Хуже конторы я не встречала! Глупые операторы, чтобы добиться хоть какого-то результата, надо позвонить раз 10 и столько же раз прийти в офис, но и то не факт, мне не помогло и это! Безответственные! Даже не могут правильно все сделать или же забывают сделать совсем! Никогда больше с этой конторой не свяжусь, никому не посоветую и даже отговорю, если кто-то из знакомых собирается ставить! 100 раз подумайте, хотите ли вы тратить свои нервы, деньги и время на абсолютно некомпетентных их сотрудников, да и сам интернет не всегда работал вау. -100/10. Разберитесь со своим персоналом, они абсолютно непрофессиональны!
96667
Ваш комментарий
Мобильная связь