Отзывы о провайдере ГудЛайн (GoodLine) в Кемерово

Большое спасибо за высокую оценку и рекомендацию!) 

Спасибо за ваш отклик! Здорово получить столь высокий балл) И, конечно, нам приятно, что вы остаетесь верны вашему выбору уже более 10 лет.

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за оценку и обратную связь.Пинг зависит от удаленности игрового сервера, если с нашей стороны маршрут передачи данных оптимален, то дополнительно повлиять на этот момент уже не получится. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора? Проверим детальнее историю обращений.

Ребят, сервер находится в НСК. У меня там был пинг 1-5, но потом опять скаканул до 70. У моего друга 5 мс, у ребят из Красноярска и Томска по 5. Много примеров. Люди с МСК играют, с пингом 40, напротив моих 70. Вопрос уже не в удалённость, я так думаю. Номер договора 1482589. 

Сейчас маршрут до сервера изменен, есть ли позитивные изменения в пинге?

Да, все великолепно! Спасибо! 

Отлично, мы рады, что помогли!

Здравствуйте! Абонент может сменить тариф на любой доступный для перехода, однако, некоторые акции доступны только для новых абонентов. Получили ваше сообщение во ВКонтакте и передали коллегам. Видим, что не получилось до вас дозвониться, повторим попытку позже, для нас важно разобраться в вопросе детальнее и помочь.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв!

При подключении абонентов, мы используем витую пару: кабель UTP cat.5e. Этот кабель прочнее в использовании и тоже способен пропускать более 100 Мбит/с. Кроме этого, кабель легко починить, удлинить или укоротить по желанию абонента.

Сравнение только лишь скорости и стоимости не будет полным. Так, в стоимости отражен и наш особый подход к поддержке и сервису. К примеру, мы сотрудничаем сразу с 9 магистральными провайдерами - это не только позволяет повысить надежность, но и, при необходимости, оптимизировать маршрут до конкретного сервера. У нас свой штат операторов, консультантов, которым легко позвонить или написать в любое время суток, а инженеры связи, в том числе и аварийные, готовы помочь восстановить связь в сжатые сроки.

Увы, архив доступен лишь для части каналов, с которыми удалось достигнуть соглашение. Надеемся, что у нас получится увеличить их количество. Базовые функции пульта от ТВ можно запрограммировать на пульт от приставки, мы изучаем возможность работы пультов от смарт-ТВ в связке с приставкой.

Спасибо за отклик! Рады получить столь высокую оценку нашей работы.

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства( Разберемся в этом случае детальнее. Спасибо, что дали нам шанс исправить впечатление.

Здравствуйте, Вадим! 
Обеспокоены тем, что вы написали, ведь большинство проблем с интернет-соединением можно решить по обращению в техподдержку. 

Пожалуйста, напишите нам во Вконтакте (vk.me/good_line) или на почту support@goodline.info свой номер договора, проверим, что пошло не так и восстановим качественное вещание услуги) 

Здравствуйте! Неполадка явно требует детальной проверки. напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтоб мы могли помочь?

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Вечером интернет еле грузит, не может даже загрузить страницу. Постоянные «аварии», одни отговорки. Так на протяжении долгого времени. Видео 100 Мбайт скачивает около 20 минут. 

Здравствуйте, Нина. Очень опечалены описанной вами ситуацией!
Напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы связались с вами, выяснили, что идет не так и устранили причину проблемы. 

Уважаемая НИНА, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру: https://101internet.ru/kemerovo/rating/good-line/otzyv-684834
Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.