Отзывы о провайдере ГудЛайн (GoodLine) в Кемерово
Проверить доступность ГудЛайн по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужас какой полгода как стали пользовать гудлайном и просто какое-то издевательство????????♀️интернет виснет,кабельное тоже самое.тех.поддержка все про перезагрузку говорит,которая не помогает
Отзыв засчитан
696261
ГудЛайн
Представитель провайдера
28.01.2021
Здравствуйте! Сожалеем, что неполадки мешают пользоваться услугами. Перезагрузка устройств - это лишь первый и базовый шаг при диагностике. Если эти действия не помогли, то проверка на этом не должна заканчиваться. Пожалуйста, напишите ваш номер договора. Проверим все детальнее и поможем.
93709
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Три недели без скорости вопрос не решается от слова совсем кормят сказками служба контроля качества совсем перестала работать ни разу не позвонили не извинились
Отзыв засчитан
696103
ГудЛайн
Представитель провайдера
23.01.2021
Здравствуйте! Примите извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации детальнее.
93576
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Я не понимаю почему ровно в 2:39-2:41 перестаёт работать интернет? Абсолютно каждый день! И это не только у меня
Отзыв засчитан
695621
ГудЛайн
Представитель провайдера
03.01.2021
Здравствуйте! Ночью может выполняться профилактическая перезагрузка порта, в который абонент подключен в оборудовании. Как правило, этот процесс происходит незаметно, но если он доставляет неудобства, пожалуйста, напишите ваш номер договора и прерывания связи больше не побеспокоят.
93240
Администратор
Модератор отзывов
13.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93355
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Кемерово
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
500
мин
-
SMS
770
385
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
120
каналов
11
гб
500
мин
30
SMS
880
440
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
гб
600
мин
600
SMS
440
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
200
каналов
гб
мин
50
SMS
890
445
Р/мес
сравнить
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Это кошмар, а не интернет, постоянно виснет, про телевизор вообще молчу! Сколько можно вызывать специалистов? Как не позвонишь, только и слушаешь, выдернуть из сети!
Отзыв засчитан
695306
ГудЛайн
Представитель провайдера
22.12.2020
Здравствуйте! Обеспокоены такой работой услуг. Если неполадки периодически беспокоят, явно требуется детальная проверка. При решении неполадок удаленно, коллеги всегда двигаются от простых решений к сложным. Перезагрузка устройств и переподключение кабеля - это базовая, но важная процедура. Пожалуйста, напишите, ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в случае подробнее и помочь.
92959
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Провели в квартиру, виснет постоянно, устал уже перезагружать роутер, но даже это не помогает. Смотреть тв не возможно, благо есть кабельное телевидение, переходим на него и никаких проблем. Ранее пользовались ростелеком, таких проблем вообще не знали.
Отзыв засчитан
695295
ГудЛайн
Представитель провайдера
21.12.2020
Здравствуйте, Сергей! Что-то явно мешает работать услуге как положено и нам понадобится ваш номер договора, чтобы выполнить удаленную диагностику, найти причину неполадок и помочь.
92936
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо большое удаленному помощнику максиму за его помощь, профессионал своего дела , просто 5 балов ????
Отзыв засчитан
695036
ГудЛайн
Представитель провайдера
13.12.2020
Всегда рады помочь! Спасибо за отклик)
92681
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92707
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение. Пришли в частные дома, пообещали сделать телевидение. Пришли, сделади дырку, сказали снять что от сайдинга до дома метр, сказали снимайте сайдинг, тогда все сделаем. В итоге позвони в компанию, пришли еще раз. Посмотрели, пообещали пришли добелать. Прошло 10 дней, обещали позаонить в конце ноября, так никого и нет
Отзыв засчитан
694857
ГудЛайн
Представитель провайдера
08.12.2020
Добрый день! Приносим извинения, что вопрос так затянулся. При монтаже кабеля до дома, мы столкнулись с трудностями, решить которые можно с помощью нестандартного бура. Оборудование заказано и ожидается на этой неделе, планировали связаться с вами, после его получения. Надеемся, у нас получится исправить впечатление.
92559
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет постоянно то висит, то вообще вылетает. Несколько раз обращались в техподдержку. Придет мастер посмотрит, проверит. у вас все в порядке, говорит. Перегрузит роутер и покопается в настройках и все на этом. Роутер иногда посоветует поменять. В итоге проблема не уходит. За все время поменялось 4 роутера, несколько компьютеров, а все по-старому, как висел интернет так и висит.
Отзыв засчитан
694244
ГудЛайн
Представитель провайдера
23.11.2020
Добрый день! Сожалеем, что столкнулись с неполадками. Случай явно нетипичный, хотим подробнее изучить историю обращений, сервиса и помочь. Позвольте уточним ваш номер договора?
92017
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отличная скорость, нет тормозов, не лагает, не отключается. А если вдруг что, вопрос решают по телефону за пару минут. Плюс приятный бонус в виде отсрочки платежа. Гудлайн - красавцы, так держать!
Отзыв засчитан
693346
ГудЛайн
Представитель провайдера
26.10.2020
Здравствуйте, Алексей. Большое спасибо за высочайшую оценку, нам очень приятно!
91335
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение в плане пользователей , которые пользуются интернетом более 10 лет , новым пользователем выгодные условия , а на старых пользователей наплевать , просто отвратительные тарифы для старых пользователей , очень обидно ( приставка большое тв отвратительная , перегревается и перезагружается сама при этом стоит 5 тысяч , про роутер вообще молчу ! К сожалению в нашем городе нету лучшего интернета , и приходится пользоваться вот таким провайдером ((((
Отзыв засчитан
693302
ГудЛайн
Представитель провайдера
25.10.2020
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании :( Тарифы для новых абонентов, как и у всех провайдеров, акционные, доступны лишь некоторое время, созданы для того, чтобы людям было проще попробовать наши услуги. Среди активной линейки тоже есть интересные варианты и приятные скидки. Приставка перегреваться или перезагружаться не должна, об этом стоит сразу же сообщить в техническую поддержку. Мы работаем круглосуточно, чтобы помочь в любых ситуациях.
91294
Ваш комментарий
Мобильная связь