Отзывы о провайдере ГудЛайн (GoodLine) в Кемерово
Проверить доступность ГудЛайн по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительные качества по скорости , ужасная тех поддержка. Не чего не хотят .......................................................
Отзыв засчитан
701501
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97417
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Боты самый худший которого я видел, по мимо того, что он не понимает вопроса и дает не то, что мне нужно, так он еще не может переключить на оператора. Перевод средств происходит неизвестно сколько по времени (сами операторы не могут определится сколько времени это занимает). Перевод денег с одного адреса на другой уже проходит около двух недель.
Отзыв засчитан
701015
ГудЛайн
Представитель провайдера
11.08.2021
Здравствуйте, Денис! Сожалеем, что решение вопроса так затянулось. Как правило, подобная операция не требует столько времени. Вероятно, на каком-то этапе возникла ошибка в процессе обработки и нам предстоит разобраться в случае детальнее и не допустить повторения. Примите извинения за неудобства! Перевод выполнили. Сейчас бот Лена может помочь с решением базовых вопросов и впереди большая работа по её улучшению. Увы, сейчас она понимает не все запросы, но чтобы диалог был переведен на оператора, достаточно об этом попросить.
97063
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Типичные обманщики, дают дешевое оборудование и потом не забирают его, а берут деньги за этот хлам. здесь содержатся обвинения в адрес провайдера, которые мы не можем публиковать без доказательств - прим.модератора
Отзыв засчитан
700762
ГудЛайн
Представитель провайдера
30.07.2021
Здравствуйте! Такое обвинение мы решительно отвергаем, так как мошенничеством не занимаемся. Оборудование приобретается пользователем в собственность/берется в аренду по заранее известной стоимости. Дело может дойти до суда, если нам не удается связаться с абонентом продолжительное время, при этом оборудование находится у пользователя, а оплата не поступает. Мы всегда открыты к диалогу и многие подобные обращения решаем в досудебном порядке.
96867
ГудЛайн
Представитель провайдера
30.07.2021
Пожалуйста, напишите ваш номер договора, мы подробнее изучим историю обращений.
96868
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96874
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Кемерово
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
500
мин
-
SMS
770
385
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
160
каналов
50
гб
1800
мин
500
SMS
700
350
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
160
каналов
-
580
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
120
каналов
11
гб
500
мин
30
SMS
880
440
Р/мес
сравнить
6.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Услугой данного провайдера пользуемся с 2014года.в последнее время услугу стали оказывать отвратительно,зависает телевидение, ютуб, каталог.на звонки оператор говорит перегрузить приставки и роутор.специалисты должны попасть в квартиру посмотреть оборудование. Потом по волшебству все начинает работать.когда звонишь и говоришь когда будет все работать, говорят что от вас были звонки по абонентской плате.что за цирк.прошу разобраться с вашими операторами и решить вопрос с качественной...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700017
ГудЛайн
Представитель провайдера
26.06.2021
Здравствуйте, Виктор. Благодарим за обратную связь! Обеспокоены проблемой, описанной вами в отзыве. Что разобраться в ситуации и провести роботу над устранение причин возникновения, уточните, пожалуйста, номер вашего договора. Примите извинения за доставленные неудобства, приложим все усилия для решения вашего вопроса.
96326
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
После перехода на стороннего оператора, магическим образом через 2 дня мой интернет кабель (нового оператора) был перерезан и скручен на обжимные клемы (проф. Оборудование). Магия не иначе. Естественно после звонка в чудо гудлайн они оказались не причём( обращайтесь к своему оператору...
Отзыв засчитан
699157
ГудЛайн
Представитель провайдера
19.05.2021
Здравствуйте, Вадим! Да, вероятность того, что мы ни при чём, довольно высока. Если вы имеете в виду скотч-локи, то их в своей работе мы не используем. Напишите, пожалуйста, номер договора, который у вас был заключен с нашей компанией? На всякий случай, проверим, были ли какие-то работы на вашем адресе. Если есть возможность, направьте нам фото того, как это выглядит на адрес support@goodline.info
95606
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользуюсь услугами гуд лайн и качество и скорость на 100%. Культурные и квалифицированные сотрудники которые быстро и понятно отвечают на интересующие вопросы и быстро решают любые проблемы. Перешла давно с другого провайдера и в сравнении гуд лайн очень выигрывает! Все работает, ничего не зависает, супер
Отзыв засчитан
698456
ГудЛайн
Представитель провайдера
19.04.2021
Здравствуйте! Приятно, что вы остались довольны выбором. Спасибо за ценный отклик!
95144
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом и телевидением от гуд лайн пользуемся почти 2 года, нареканий особых нет. Есть небольшие проблемы (пропадает интернет) после отключения света. Но ребята молодцы быстро реагирует и устраняют все неполадки. 100 каналов стандартов бесплатно. Платные подписки автоматически не подключаются, в отличии от ростелекома. Так же большое разнообразие фильмов и новинки быстро выходят (за которые отдельно доплачивать не нужно, как в ростелекоме). Близким и друзьям посоветую подключаться.
Отзыв засчитан
698237
ГудЛайн
Представитель провайдера
08.04.2021
Здравствуйте! Спасибо за ценный отзыв и за то, что рекомендуете
94991
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Безобразное обслуживание !!! Отключился интернет сказали ждите 2 дня !!! При этом на сайте указано, что сервисное обслуживание и устранение аварий в течении часа ! Ссылаются на договор, что там якобы прописано устранение неполадок 3 дня...так, что 10 раз подумайте прежде чем подключаться отпадет инет будете сидеть два три дня ждать когда приедут наладят...
Отзыв засчитан
698182
ГудЛайн
Представитель провайдера
07.04.2021
Здравствуйте! Специалиста направили в день обращения. Неполадка была связана с кабелем на этаже. После ремонта связались с вами, чтобы проверить работу связи.
94972
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не было проблем с интернетом. Пользуюсь им с 2012 года. Однажды разрывал договор, но это было только из-за переезда.нареканий по поводу качества вообще нет, всегда все работает хорошо.
Отзыв засчитан
698117
ГудЛайн
Представитель провайдера
02.04.2021
Здравствуйте! Приятно, что вы с нами) Спасибо за высокую оценку!
94905
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Уже более 10 лет пользуюсь интернетом и телевидением от гудлайн. Проблем практически нет, а если что-то и бывало то любые вопросы решаются мгновенно через операторов, либо после заявки в обозначенный день приезжает инженер. Будем продолжать пользоваться услугами от гудлайн.
Отзыв засчитан
697989
ГудЛайн
Представитель провайдера
29.03.2021
Здравствуйте! Спасибо за доверие и ценный отклик)
94818
Ваш комментарий
Мобильная связь