Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительная компания за 8 лет пользования у меня 1300 рублей в месяц не дешёвый такой тариф продали 4 приставки тв, каждые 2 года они ломаются и вы должны их покупать у них за свой счёт. Я отключаюсь с 13.02.23. P. S долгих 8 лет кормил вашу ужасную компанию всё хватит. Досвидос ?️
Месяца 3 даже больше,не работает поиск в ютубе, пишет сервис находится в тестовом режиме, могут возникнуть неполадки... Эти неполадки не то чтобы могут появиться, они не исчезают...обращались в службу поддержки , на что нам отвечали , извините надо подождать.и всё ждем.... Почему должны платить деньги за не оказанные услуги.просим решить в ближайшие сроки данную проблему....проявить лояльность к своим клиентам!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Просто постоянно все неработает.. То интернет то большое тв.. Уже все оборудование у них купили по кругу.. Опять сбои какие то.. Уже в поддержку устала звонить.. Извините и бла бла
Столкнулась с хамством,наглостью руководителя онлайн дозора,т.к мы не проживаем по адресу,обратилась с заявлением на отключение данной услуги,но услуга не будет отключена,т.к вы обязаны ее оплачивать,как и остальные комунальные услуги. Женщина! Это не является коммунальной услугой,это дополнительная услугу,вами навязанная,меня никто не спрашивал,хочу я ей пользоваться или не хочу!!!
Добрый вечер! Правда о компании и качестве поддержки! Поехали? на протяжение недели у меня не работает приставка большое-тв и как вы думаете я звоню каждый вечер в тех-поддержку и разговариваю с разными специалистами, объясняя каждый раз одно и тоже и результата нет! В очередном диалоге (веретеница) все таки мне удалось договориться о приезде сотрудника, что бы все таки выяснить причину моей проблемы! И я с не терпением ждал обратной связи и полного понимания когда приедет техник! И о чудо не кто не позвонил но техник приехал??? к профессионализму техника претензий не возникло, но я при разговоре с оператором просил взять в замен приставку( но чудо не произошло). Причина выяснилась!!!!! Ура ? приставка накрылась! Но как оказалось через один год и две недели и она не подлежит обмену! Вопрос———— что делать ?????? Сказали покупать новую! Это так компания стремится быль лидером в своем пигменте как провайдер?????
9 числа вечером отключился интернет, позвонив в службу поддержки дистанционно нам не смогли не как помочь ( сначала сказали что проблемы с нашим роутером, но после того как мы подключили на прямую кабель к компьютеру и позвонив им снова они уже сказали что проблема в их оборудовании) . Нам назначили приход специалиста на 11.12 в 18:30 , но 11.12 позвонил оператор и сказал что назначенный вызов отменяется по причине того что сломалась машина и перенесли вызов специалиста на 13.12 в 16:30. Все это время без интернета хотя он нужен для работы ! Ниже прилагаю фото кабелей в подъезде 1 и 2 этажа, а выше ещё хуже в данном фото хотелось показать что вме провода перекрученные, а поломки всегда за нас счёт
Здравствуйте. Пользуюсь больше года гудлайном и мнение, конечно неочень хорошее. Конкретно касаемо интернета, долго грузит, бывает пропадает, в чем причина, непонятно. Поятоянно пишу в чат, что-то обговляют, но ненадолго, постоянно пишу, как решить проблему, уже даже не знаю. Платим, а пользуемся дома интернетом мобильным. Выкупили оборудование, думаю зря....
Четвертый день нет интернета. В пятницу сказали, что специалист придет в воскресенье. А в воскресенье сказали, что у него не было доступа на чердак, хотя, когда я звонила, объясняла ситуацию - в доме ремонтируют крышу и возможно повредили кабель на чердаке. Оператору было известно, что нужен будет доступ на чердак. Ох как не организованно. Еще более непонятно, что не устранили неполадку в воскресенье по причине - нет ключа от чердака, так еще и в понедельник придут только вечером?♀️
Интернет очень часто не работает ,5 g появляется очень редко !мастер не решил проблему!оператор говорит что все так и должно быть.
Хочется описать работу колл-центра матами и плохими словами. Хуже сервиса не существует, никакого уважения к абонентам компании которые приносят ей прибыль. Хамство и обман сотрудников мастеров которые выезжают на адрес. Безразличие и такое же хамство сотрудников колл центра. Беспомощность, бестактность, некомпетентность большинства сотрудников колл центра которые не могут решить никакие проблемы кроме как рассказать алгоритм перезагрузки приставки. Компания назначила мне 2 встречи на моем адресе со специалистом и 2 раза меня обманули, «прокатили» со встречей и не решили мою проблему. Мои жалобы не могут составить в полном объёме, более того, сотрудник указал причину своего не прихода на мой адрес которая не соответствует действительности, мои доводы и слова не принимают сотрудники ужасного колл центра, прямым текстом говоря мне о том, что они верят своему работнику, а мне нет! Не могут в полном объеме зарегистрировать жалобы сотрудники отвратительного контактного центра, а также бросают трубки при разговоре, перебивают!
Отзывы о домашнем интернете провайдера ГудЛайн
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. ГудЛайн в Кемерово открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.