Отзывы о провайдере ГудЛайн (GoodLine) в Кемерово
Проверить доступность ГудЛайн по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Прошло примерно месяца 3-5, обращался с понижение скорости, приезжал инженер, обжал кабель, пошел проверять их оборудование, в общем свитч полетел, но не совсем, а на половину, с того времени решение вопроса не было, так теперь еще и цену на тариф задирают... Мягко говоря не шибко красиво поступаете ребята, принимаю решение отказаться от ваших услуг - ибо вы не выполняете должным образом их. С уважением артем владимирович
Отзыв засчитан
704018
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Самый лучший интернет в мире меня завут иван н.
Отзыв не засчитан
703646
Администратор
Модератор отзывов
06.12.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
98714
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Огромное спасибо всем работникам компании! Все работает круто! Всем рекомендую пользоваться лучшей компанией в кузбассе! Спасибо вам за ваш нелегкий труд!!!!
Отзыв засчитан
702547
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Кемерово
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
500
мин
-
SMS
720
586
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
-
600
480
Р/мес
сравнить
1024
Мбит/c
233
канала
30
гб
600
мин
600
SMS
650
0
Р/мес
сравнить
1024
Мбит/c
233
канала
50
гб
мин
500
SMS
790
0
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
183
канала
-
600
420
Р/мес
сравнить
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Очень, очень плохой сервис. с малым опытом девочка, 10 мин пытается перевести проблему с приставкой на батарейки в пульте, потом переводит звонок на специалиста, который просто не отвечает. Незнаю, хватит терпения дозвониться до специалиста, или нет. По телефону автоответчик отвечает, что специалист спешит на помощь. В течении 20 мин. Достали.
Отзыв засчитан
702116
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительные качества по скорости , ужасная тех поддержка. Не чего не хотят .......................................................
Отзыв засчитан
701501
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97417
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Боты самый худший которого я видел, по мимо того, что он не понимает вопроса и дает не то, что мне нужно, так он еще не может переключить на оператора. Перевод средств происходит неизвестно сколько по времени (сами операторы не могут определится сколько времени это занимает). Перевод денег с одного адреса на другой уже проходит около двух недель.
Отзыв засчитан
701015
ГудЛайн
Представитель провайдера
11.08.2021
Здравствуйте, Денис! Сожалеем, что решение вопроса так затянулось. Как правило, подобная операция не требует столько времени. Вероятно, на каком-то этапе возникла ошибка в процессе обработки и нам предстоит разобраться в случае детальнее и не допустить повторения. Примите извинения за неудобства! Перевод выполнили. Сейчас бот Лена может помочь с решением базовых вопросов и впереди большая работа по её улучшению. Увы, сейчас она понимает не все запросы, но чтобы диалог был переведен на оператора, достаточно об этом попросить.
97063
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Типичные обманщики, дают дешевое оборудование и потом не забирают его, а берут деньги за этот хлам. здесь содержатся обвинения в адрес провайдера, которые мы не можем публиковать без доказательств - прим.модератора
Отзыв засчитан
700762
ГудЛайн
Представитель провайдера
30.07.2021
Здравствуйте! Такое обвинение мы решительно отвергаем, так как мошенничеством не занимаемся. Оборудование приобретается пользователем в собственность/берется в аренду по заранее известной стоимости. Дело может дойти до суда, если нам не удается связаться с абонентом продолжительное время, при этом оборудование находится у пользователя, а оплата не поступает. Мы всегда открыты к диалогу и многие подобные обращения решаем в досудебном порядке.
96867
ГудЛайн
Представитель провайдера
30.07.2021
Пожалуйста, напишите ваш номер договора, мы подробнее изучим историю обращений.
96868
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96874
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Услугой данного провайдера пользуемся с 2014года.в последнее время услугу стали оказывать отвратительно,зависает телевидение, ютуб, каталог.на звонки оператор говорит перегрузить приставки и роутор.специалисты должны попасть в квартиру посмотреть оборудование. Потом по волшебству все начинает работать.когда звонишь и говоришь когда будет все работать, говорят что от вас были звонки по абонентской плате.что за цирк.прошу разобраться с вашими операторами и решить вопрос с качественной...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700017
ГудЛайн
Представитель провайдера
26.06.2021
Здравствуйте, Виктор. Благодарим за обратную связь! Обеспокоены проблемой, описанной вами в отзыве. Что разобраться в ситуации и провести роботу над устранение причин возникновения, уточните, пожалуйста, номер вашего договора. Примите извинения за доставленные неудобства, приложим все усилия для решения вашего вопроса.
96326
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
После перехода на стороннего оператора, магическим образом через 2 дня мой интернет кабель (нового оператора) был перерезан и скручен на обжимные клемы (проф. Оборудование). Магия не иначе. Естественно после звонка в чудо гудлайн они оказались не причём( обращайтесь к своему оператору...
Отзыв засчитан
699157
ГудЛайн
Представитель провайдера
19.05.2021
Здравствуйте, Вадим! Да, вероятность того, что мы ни при чём, довольно высока. Если вы имеете в виду скотч-локи, то их в своей работе мы не используем. Напишите, пожалуйста, номер договора, который у вас был заключен с нашей компанией? На всякий случай, проверим, были ли какие-то работы на вашем адресе. Если есть возможность, направьте нам фото того, как это выглядит на адрес support@goodline.info
95606
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользуюсь услугами гуд лайн и качество и скорость на 100%. Культурные и квалифицированные сотрудники которые быстро и понятно отвечают на интересующие вопросы и быстро решают любые проблемы. Перешла давно с другого провайдера и в сравнении гуд лайн очень выигрывает! Все работает, ничего не зависает, супер
Отзыв засчитан
698456
ГудЛайн
Представитель провайдера
19.04.2021
Здравствуйте! Приятно, что вы остались довольны выбором. Спасибо за ценный отклик!
95144
Ваш комментарий
Мобильная связь